Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em Micro e Pequenas Empresas

1. Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em Micro e Pequenas Empresas Prof.ª Cristina Schneider crisschneider@hotmail.com

2. Objetivos da palestra • Oferecer uma reflexão sobre o uso da ferramenta planejamento estratégico. • Estimular visão sistêmica sobre os processos de gestão.

3. Por que planejar? • Se não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.

4. Planejamento Estratégico • É um processo que determina como a empresa irá atuar em relação ao ambiente interno e ambiente externo. • O planejamento estratégico procura responder a questões básicas, como: • Por que a empresa existe? • O que e como ela faz? • Onde ela quer chegar?

5. Por que realizar o Planejamento Estratégico? • Atender às necessidades do mercado. • Empregar corretamente recursos da empresa. • Definição e alcance metas. • Identificação oportunidades e fraquezas. • Visão sistêmica.

6. Visão ou pensamento sistêmica Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. (fonte <www.fnq.org.br> – Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão)

7. Por que realizar o planejamento estratégico • Para ter controle sobre a empresa, através de informações e dados (indicadores) e poder monitorar e avaliar as estratégias e os resultados alcançados. • “Quem não mede, não controla. Quem não controla, não gerencia...” Juran

8. Funções Administrativas • Planejamento: ferramenta de gestão. • Organização: atividades necessárias para nortear a empresa (processos e regras). • Direção: comunicação, liderança e motivação, favorecer um clima de confiança. • Controle: identificação e análise dos processos. • Estratégia - como alcançar os objetivos e metas

9. Compõem o planejamento estratégico • Descrição do negócio. • Definir a Missão. • Definir Visão de futuro. • Analisar o ambiente externo. • Analisar o ambiente interno. • Definir resultados (ou objetivos), indicadores e metas. • Definir prazos, responsáveis e plano de ação. • Monitoramento e avaliação.

10. MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO FORMULAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO Planejamento Estratégico

11. Vídeo • Vídeo 1. • Enquete: No vídeo, quais elementos do planejamento percebemos?

12. Como realizar o planejamento em sua empresa • 1- Definir o tempo do planejamento – horizonte de acima de 3 anos, com ações a curto, médio e longo prazo. • 2- Definir a equipe de elaboração e implementação do planejamento estratégico – empreendedor, líderes de departamentos, gerentes. • 3- Descrição do negócio da empresa.

13. Como realizar o planejamento em sua empresa • 4- Criação da missão. Missão é a finalidade da existência de uma empresa - representa a sua razão de ser. É aquilo que dá direção e significado a essa existência. Responde às questões: O que ela faz? Para quem faz? Como faz?

14. Como realizar o planejamento em sua empresa • 4 - Criação da missão. • Divida o grupo e peça para responderem as 3 questões apresentadas. • Cada grupo apresenta sua resposta. • Faça a identificação de palavras-chave ou relacionadas. • Defina uma única frase que será a Missão da empresa.

15. Como realizar o planejamento em sua empresa • 4- Criação da missão – Exemplos. “Promover a educação de qualidade nas diferentes áreas do conhecimento, formando profissionais cidadãos que contribuam para o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária” “A Xerox é uma empresa de tecnologia em processamento de documentos que oferece soluções de escritório para um mundo em transformação.”

16. Como realizar o planejamento em sua empresa • 5 - Criação da visão de futuro. É aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma ideia mental que descreve o que a empresa quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua existência (aspirações). Deve ser inspiradora e desafiadora. É um sonho, a chegada, o futuro.

17. Como realizar o planejamento em sua empresa 5. Criação da visão de futuro – exemplos. “Em 2015, a PETROBRAS será uma empresa integrada de energia, com forte presença internacional e líder na América Latina, atuando com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e ambiental” “Ser reconhecida como a empresa mais criativa do mundo”

18. Como realizar o planejamento em sua empresa • 5 - Criação da visão de futuro. • Divida o grupo e estimule-os a pensar no futuro, como a empresas vai estar em 3 anos? • Peça para que imaginem que é 04 de abril de 2015, qual manchete de jornal gostariam de ouvir sobre a empresa? • Defina uma única frase que será a Visão de futuro da empresa

19. Como realizar o planejamento em sua empresa 6. Analisar o ambiente externo e interno EXTERNO: atentar-se ao que cerca a empresa, fatores macro ambientais (demográficos, econômicos, tecnológicos, políticos, legais, sociais e culturais). E fatores micro ambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores).

20. Como realizar o planejamento em sua empresa 6. Analisar o ambiente externo e interno INTERNO: Deficiências e qualidades (pontos fortes e fracos) da empresa diante da atual situação e quando comparada com outras empresas do segmento. Considerar aspectos organizacionais, pessoas, marketing e produção/serviços e financeiros.

21. Como realizar o planejamento em sua empresa 6. Analisar o ambiente externo e interno Agrupar por áreas: mercado, finanças, processos internos e pessoas

22. Como realizar o planejamento em sua empresa

23. Vídeo 2. • Enquete Exemplos de ameaças que podemos transformar em fortalezas?

24. Como realizar o planejamento em sua empresa • 7- Definir resultados, indicadores e metas • Resultado – é o que se deseja ou objetivo Indicador – quantificação atual do desejado. • Meta – objetivo ou resultado quantificado Ações – atividades para alcançar o resultado proposto.

25. Como realizar o planejamento em sua empresa 7. Definir resultados, indicadores e metas.

26. Como realizar o planejamento em sua empresa • 8 - Plano de ação, prazos e responsáveis • Ações – atividades para alcançar o resultado proposto. • Prazo – tempo determinado para execução da ação. • Responsável – membro do grupo de elaboração e implementação do planejamento. • Como – subatividades para execução da ação.

27. Como realizar o planejamento em sua empresa 8. Plano de ação, prazos e responsáveis

28. Vídeo 3 • Enquete: Visão empresarial. Intuição ou ação baseada em informações e dados?

29. Como realizar o planejamento em sua empresa 9. Monitoramento e avaliação • Principal atividade do planejamento estratégico. • Estabelecer cronograma de monitoramento e avaliação. • Através dos planos de ações estabelecer uma rotina de verificação dos resultados.

30. Exemplo de Plano de ação

31. Vídeo 4 . • Enquete: Como e por que realizar planejamento estratégico nas micro e pequenas empresas?

32. Indicação de sites • <http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos.aspx> • <www.fnq.org.br> – Curso Conceitos Fundamentais de Excelência em Gestão • <www.sebraepr.com.br> – já tenho minha empresa

33. Indicação de leitura CHIAVENATO, Ibalberto. Planejamento estratégico – fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Campus FERNANDES, Bruno Henrique.; BERTON, Luiz Hamilton. Administração Estratégica:da competência empreendedora à avaliação de desempenho. SP: Saraiva, 2005 CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento pelas Diretrizes. MG. INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004

34. Como e Por Que Realizar Planejamento Estratégico Em Micro e Pequenas Empresas Prof.ª Cristina Schneider crisschneider@hotmail.com