1.08k likes | 3.62k Views
PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN. Topik Pembahasan. Perencanaan strategis perusahaan Perencanaan strategis bisnis Merancang Strategi Bisnis Merancang program pemasaran dan bauran pemasaran. Penyusunan Rencana Strategis.
E N D
TopikPembahasan • Perencanaanstrategisperusahaan • Perencanaanstrategisbisnis • MerancangStrategiBisnis • Merancang program pemasarandanbauranpemasaran
PenyusunanRencanaStrategis • PerencanaanStrategis (Strategic Planning) adalahprosesmengembangkandanmempertahankankecocokanstrategisantaratujuandankemampuanperusahaansertapeluangpemasaran yang sedangberubah • Tujuanperencanaanstrategiskorporasiadalahmenemukancaradimanaperusahaandapatmenggunakankekuatannyadengancaraterbaikuntukmengambilkeuntungandaripeluangmenarik yang adadilingkungan
Unit bisnis, produk dantingkatpasar Tingkat Korporasi Menetapkan Tujuan Dan sasaran perusahaan Merencanakan Pemasaran Dan strategi Fungsional lain Mendefinisikan Misi Perusahaan Merancang Portofolio Bisnis Gambar. Langkah-langkahPerencanaanStrategis
PernyataanMisi(Mission Statement) • Adalahpernyataantujuanorganisasi – apa yang ingindicapaiolehorganisasidalamlingkungan yang lebihbesar • Berfungsisepertitangantakterlihat yang mengarahkandanmenuntun orang2 didalamorganisasi • Pernyataanmisimenjawab: “Apabisniskita?”
MenentukanMisi Perusahaan • Apasebenarnyabisniskita? • Siapapelanggannya? • Apa yang bernilaibagipelanggan • Apa yang menjadibisniskitanantinya? • Apa yang seharusnyamenjadibisniskita?
MenentukanTujuandanSasaran Perusahaan • Misidiubahmenjaditujuan-tujuanpendukung yang terperinciuntuksetiaptingkatmanajemen • Setiapmanajerdalamperusahaanharusmempunyaitujuandanberusahakerasmencapainya
Contoh: Monsanto, An Agricultural Company in Missouri, USA • Misi Monsanto: apply innovation and technology to help farmers around the world produce more while conserving more • Misimenghasilkanhierarkitujuan, termasuktujuanbisnisdanpemasaran • Tujuankeseluruhan Monsanto: • Membangunhubungan yang menguntungkandenganpelanggan • Mengembangkanprodukbudidayapertanian yang lebihbaik • Memasarkanproduklebihcepatpadaharga yang lebihrendah
Menelitiproduk yang membantutanamanpanganmenghasilkanlebihbanyaknutrisidanmutu yang lebihtinggisecaraaman, tanpasemprotanzatkimia RisetMahal Perlupeningkatanlabauntuk reinvest Meningkatkanketersediaanproduk Meningkatkanpangsapasardi AS MeningkatkanPenjualan Meningkatkan promosi Memasukipasarbarudiluarnegeri Mengurangi biaya
MerancangPortofolioBisnis • PortofolioBisnis (Business Portofolio) adalahkumpulanbisnisdanproduk yang membentukperusahaan • 2 tahapprosesperencanaanportofoliobisnis • Menganalisisportofoliobisnissaatini yang dimilikinyadanmemutuskanbisnismana yang harusmendapatkaninvestasilebih, kurangataunol • Perusahaan harusmembentukportofoliomasadepandenganmengembangkanstrategipertumbuhandanpengurangan (downsizing)
MenganalisisPortofolioBisnisSaatIni • Mengenalibisnisutama yang membentukperusahaan (SBU, strategic business unit) • Menilaidayatarikdari masing2 SBU danalokasisumberdayabagi masing2 SBU • Fokuspadakompetensiinti • Memusatkanperhatianpadaprodukdanbisnistambahan yang mendukungkompetensiintiperusahaan • Analisa SBU didasarkanpada 2 dimensipenting: • Dayatarikpasardimana SBU beroperasi • Kekuatanposisi SBU dipasaratauindustritersebut • Metodeanalisaportofolio yang terkenal: Pendekatan Boston Consulting Group (BCG)
Mendefinisikan SBU • SBU (Strategic Business Unit) memiliki 3 karaktersebagaiberikut: • Merupakansatubisnistunggalataukumpulanbisnisterkait yang dapatdirencanakansecaraterpisahdaribagian lain perusahaan • Unit perusahaan yang mempunyaimisidantujuanterpisahsertadapatdirencanakansecaraindependendaribisnisperusahaan lain • Bisaberupadivisiperusahaan, liniprodukdidalamdivisiataukadangprodukataumerektunggal • Memilikiperangkatpesaingnyasendiri • Memilikiseorangmanajer yang bertanggungjawabatasperencanaanstrategiksertakinerjalaba, dan yang mengontrol paling banyakfaktor yang memengaruhilaba • Tujuandarimendefinisikan SBU adalahmengembangkanstrategi-strategiterpisahdanmenetapkanpendanaan yang memadai
Bintang Tanda Tanya Tinggi Tingkat PertumbuhanPasar SapiPerah Anjing Rendah Tinggi Rendah PangsaPasarRelatif Gambar. MatriksPertumbuhan-Pangsa (Growth-Share Matrix) BCG
StrategiPertumbuhandan Downsizing • Pencarianbisnisdanproduk yang harusdipertimbangkanperusahaandimasa yang akandatang • Peranpemasaran: • Mengenali, mengevaluasidanmemilahpeluangpasarsertameletakkanstrategiuntukmenangkappertumbuhan yang menguntungkan
Produk yang ada ProdukBaru StrategiPenetrasiPasar StrategiPengembanganProduk Pasar yang ada StrategiPengembanganPasar Strategi Diversifikasi Pasar Baru Gambar. TigaStrategiPertumbuhanIntensif: BaganEkspansi Produk – PasardariAnsoff (Kisi2 EkspansiProduk/Pasar – Product/Market Expansion Grid)
StrategiPertumbuhan • Penetrasipasar strategipertumbuhanperusahaandenganmeningkatkanpenjualanproduk-produkterkinipadasegmenpasarsaatinitanpamengubahproduk • Pengembanganpasar strategipertumbuhanperusahaandenganmenggalidanmengembangkansegmenpasarbaruuntukprodukperusahaanterkini • Pengembanganproduk strategipertumbuhanperusahaandenganmenawarkanprodukmodifikasiatauprodukbarupadasegmenpasarterkini • Diversifikasi strategipertumbuhanperusahaanmelaluipendirianatauakuisisibisnisdiluarprodukdanpasarperusahaan yang terbaru • Penyusutan (downsizing) mengurangiportofoliobisnisdenganmengeliminasiproduk unit bisnis yang tidakmenguntungkanatautidaksesuailagidengankeseluruhanstrategiperusahaan
Contoh: Starbucks • Market penetration strategi yang bisamembuatlebihbanyakpelangganmudahberkunjung, mendorongpelangganuntuklebihseringmampir, tinggallebih lama ataumembelilebihbanyakdalamsetiapkunjungannya • Menambahgeraibarudiwilayahpasarsaatini • Perbaikaniklan • Perbaikanharga, pelayananataudesaingerai • Sistem drive-through • Akses internet nirkabel • Market development • Meninjauulangpasardemografik • Meninjauulangpasargeografik • Product development • Memperkenalkanjenis kopi barurendahkalori • Mengembangkanminumanuntukmenarikpeminumnonkopi • Mengeluarkanproduk kopi kemasan yang dipasarkandi supermarket2 • Diversification • Mengakuisisi Hear Music danmemulaidivisihiburan Starbucks
PeranPemasarandalamPerencanaanStrategis Perusahaan • Pemasaranmemunculkanfilosofipanutan yang menyarankanbahwastrategiperusahaanharusberkutatdisekitarupayamembangunhubungan yang menguntungkandengankelompokkonsumenpenting • Pemasaranmenyediakanmasukanpadaperencanastrategisdenganmembantumengenalipeluangpasar yang atraktifdanmenilaipotensiperusahaanuntukmengambilkeuntungandaripeluangtersebut • Pemasaranmerancangstrategiuntukmencapaitujuan unit • Membantumelaksanakantujuan unit secaramenguntungkan
Departemen Lain Manajemen Hubungan Kemitraan Perusahan Lain dalamRantaiPasoknya
Perantara Pemasaran Pesaing Product Planning Analysis Nil Nilaidanhubungan pelanggan Targeting Segmentasi Nilaidanhubungan pelanggan Price Place Positioning Diferensiasi Control Implementation Promotion Pelanggan Masyarakat Gambar. MenataStrategiPemasarandanBauranPemasaran
StrategiPemasaran • Segmentation membagipasarmenjadikelompokpembeliberbeda yang mempunyaikebutuhan, karakteristik, atauperilaku yang berbedadan yang mungkinmemerlukanprodukatau program pemasaranterpisah • Targeting prosesmengevaluasidayatarikmasing-masingsegmenpasardanmemilihsatuataulebihjumlahsegmen yang dimasuki • Diferentiation prosesmembedakantawaranperusahaandengantawaranpesainguntukmenciptakannilaipelanggan yang tinggi • Positioning bagaimanasuatuperusahaanmemosisikansuatuprodukdibenakkonsumennya
AnalisaSegmentasi • Dilakukanuntukmengetahuiseberapabesarpotensisebuahsegmen • MenurutRhenaldKasali (1998) ada 6 kriteria yang harusdimilikisebuahsegmentasi yang baik: • Apakahsegmentersebutcukupbesar? • Seberapabesarpotensi • Seberapabesarpenggunanya • Seberapabesarkebutuhan yang belumdilayani • Apakahadadayabelidankesediaanmembeli? • Apakahdapatdibedakandengansegmen yang lain? • Apakahsudahadapesaing lain yang menguasaisegmentersebut • Apakahpasartersebutdapatterjangkau? • Apakahperusahaanmemilikisumberdaya yang memadai? • Pengetahuan • Skill • Pengalaman • Sdm • Sumberdayafisik
BauranPemasaran(Marketing Mix) 4P Adalahkumpulanalatpemasarantaktisterkendali yang dipadukanperusahaanuntukmenghasilkanrespons yang diinginkannyadipasarsasaran • Product • Price • Promotion • Place
Bauran Pemasaran TEMPAT SaluranPemasaran CakupanPasar Pengelompokan Lokasi Persediaan Transportasi PRODUK KeragamanProduk Kualitas Desain Ciri NamaMerek Kemasan Ukuran Pelayanan Garansi Imbalan Pasar Sasaran PROMOSI Promosipenjualan Periklanan Tenagapenjualan Kehumasan/public relation Pemasaranlangsung HARGA Daftarharga Rabat/diskon Potonganhargakhusus Periodepembayaran Syaratkredit Gambar 2. 4 Komponen P dalamBauranPemasaran
Analisis Perencanaan Mengembangkanrencanastrategis Mengembangkanrencanapemasaran Implementasi Pelaksanaanrencana Kendali Mengukurhasil Mengevaluasihasil Mengambiltindakankorektif
MemilihNilai (Segmentasi) TugasPemasaran MenyediakanNilai (Targeting) MengkomunikasikanNilai (Positioning)
MembuatProduk MenjualProduk Mendesain Produk Mem beli Bahan2 Mem buat Mene tapkan Harga Men jual Beriklan/Berpromosi Men distri busikan Melayani a. UrutanProsesFisikTradisional MemilihNilai MenyediakanNilai Segmentasi Pelanggan Seleksi/ Fokus Pasar Pemposisian Nilai Pengembangan Produk Pengembangan Jasa Pene tapan Harga Penye diaanpasokan Pela yanan distribusi PemasaranStrategis PemasaranTaktis MengkomunikasikanNilai b. UrutanPenciptaandanPenyampaian Nilai Tenaga Penjual Promosi Penjualan Periklanan Gambar. DuaPandangan MengenaiProsesPemberianNilai
RencanaPemasaran • Rencanapemasaranmerupakaninstrumenuntukmengarahkandanmengkoordinasikanusahapemasaran. • Rencanapemasaranberoperasipada 2 level: • Strategik membentangkanpasarsasarandanproposisinilai yang akanditawarkan, berdasarkanpadaanalisispeluangpasarterbaik • Taktis menspesifikasikantaktikpasar, termasukfiturproduk, promosi, perdagangan, penetapanharga, saluranpenjualandanlayanan
KonsepdalamPerencanaanStratejik • OrientasiPemasaranHolistik • PemasaranRelasi • PemasaranTerpadu • Pemasaran Internal • PemasaranBertanggungJawabSosial • KompetisiInti • NilaiPelanggan • EksplorasiNilai • PenciptaanNilai • PenyerahanNilai
Perencanaan Implementasi Pengendalian Perencanaan Perusahaan Perencanaan Divisi Perencanaan Bisnis Perencanaan Produk Pengorganisa-sian Pengimplemen-tasian Mengukur Hasil Mendiagnosa Hasil Mengambil Tindakan Koreksi GAMBAR 1. PerencanaanStratejik, ImplementasidanProsesKontrol
PerencanaanStrategik Perusahaan danDivisi • Perencanaanstrategikperusahaanmeliputi 4 aktivitasperencanaan: • Menetapkanmisiperusahaan • Mendefinisikan unit bisnisstrategis • Menetapkansumberdayauntuksetiap SBU • Menilaipeluangpertumbuhan
MenilaiPeluangPertumbuhan • Menilaipeluangpertumbuhanmencakup • Perencanaanbisnisbaru • Perampingan, atau • Penghapusanbisnis lama • Peluangpertumbuhan • Pertumbuhanintensif peluanguntukmenumbuhkanlebihlanjutbisnisperusahaansaatini • Pertumbuhanintegratif peluanguntukmembangunataumemperolehbisnis yang berkaitandenganbisnisperusahaansaatini • Pertumbuhandiversifikasi peluanguntukmenambahbisnismenarik yang tidakberkaitandenganbisnisperusahaansaatini
PerencanaanStrategikUnikBisnis Lingk. Eksternal Ump blk Dan kntrl Misi Bisnis Form Sasaran Formu Strategi Form Program Implm tasi Analisa SWOT Lingk. Internal Gambar. ProsesPerencanaanStrategisBisnis
StrategiPemasaran • Strategiadalahsuaturencanapermainanuntukmencapaisasaran