Estratégia de Produção

1. Estratégia de Produção • Introdução • Que é estratégia • Hierarquia estratégica • Estratégia de produção • Conteúdo e processo da estratégia de produção • Conteúdo da estratégia de produção • Prioridades de objetivos de desempenho • Influência do consumidor nos objetivos de desempenho • Clientes diferentes em geral significam objetivos diferentes (Kwik-fit) • Influência dos concorrentes nos objetivos de desempenho • Influência do ciclo de vida do produto/serviço nos objetivos de desempenho • Estudo de caso Estratégia de Produção

2. Que é estratégia • Os gerentes tomam decisões o tempo todo, mas nem todas são decisões estratégicas. • Pelo termo estratégicas em geral entendemos: • têm efeito abrangente e por isso são significativas na parte da organização à qual a estratégia se refere; • definem a posição da organização relativamente ao seu ambiente; • aproximam a organização de seus objetivos de longo prazo. “Estratégia é o padrão global de decisões e ações que posicionam a organização em seu ambiente e têm objetivo de fazê-la atingir seus objetivos de longo prazo.” Estratégia de Produção

3. Estratégia de produção • No nível de macrooperação: • A estratégia de operações é o padrão global de decisões e ações, que definem o papel, os objetivos e as atividades da produção de forma que estes contribuam para a estratégia de negócios da organização. • No nível de microoperação: • A estratégia de operações é o padrão global de decisões e ações, que definem o papel, os objetivos e as atividades de cada parte da produção de forma que apóiem e contribuam para a estratégia de produção do negócio. Estratégia de Produção

4. Estratégia de operação Estratégia do negócio Estratégia de produção Estratégia de RH Estratégia de finanças Estratégia de P&D Estratégia de marketing Estratégia de produção Estratégia de finanças Estratégia de marketing Estratégia de Produção

5. Prioridades de objetivos de desempenho • Influência do consumidor nos objetivos de desempenho • Objetivos qualificadores e ganhadores de pedidos • Clientes diferentes em geral significam objetivos diferentes • Influência dos concorrentes nos objetivos de desempenho • Influência do ciclo de vida do produto/serviço nos objetivos de desempenho Estratégia de Produção

6. Influência do consumidor nos objetivos de desempenho Objetivos de desempenho Então, a operação precisará ter... Custo Qualidade Rapidez Confiabilidade Flexibilidade (produto/serviço) Flexibilidade (mix ou composto de produtos) Flexibilidade (volume e/ou entrega) Fatores competitivos Se os consumidores valorizam este... Preço baixo Qualidade alta Entrega rápida Entrega confiável Produtos e serviços inovadores Ampla gama de produtos e serviços A habilidade de mudar a quantidade ou o prazo de entrega dos produtos e serviços Estratégia de Produção

7. Clientes diferentes em geral significam objetivos diferentes • Necessidades dos clientes da Kwik-fit (ex. Slack pag. 97) EU SOU SEU CLIENTE Eu sou seu cliente Eu sou sofisticado Sou um perfeccionista Sou volúvel Estratégia de Produção

8. Influência dos concorrentes nos objetivos de desempenho • Ex: Pizza delivery • Empresa A : entrega rápida e alta qualidade • Empresa B: inaugura com entrega rápida, alta qualidade e grande variedade • Empresa A  preocupação para aumentar a flexibilidade Estratégia de Produção

9. Influência do ciclo de vida do produto/serviço nos objetivos de desempenho • Uma empresa que não consegue introduzir novos produtos ou serviços periodicamente eventualmente entrará em declínio • As vendas e os lucros de qualquer produto diminuem com o tempo • A Alta Administração deve estar atenta para a introdução de novos produtos antes que os atuais cheguem ao pico de demanda • Ciclo de vida consiste de cinco estágios através dos quais um produto ou serviço é realizado • Planejamento, introdução, crescimento, maturidade e declínio Estratégia de Produção

10. $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Planeja- mento Introdução Cresci- mento Maturidade Declínio Ciclo de Vida do Produto ou Serviço Estratégia de Produção

11. Ciclo de Vida do Produto ou Serviço $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Introdução Cresci- mento Maturidade Declínio Planejamento Estratégia de Produção

12. Planejamento • Geração de idéias para novos produtos ou serviços • Ainda não se iniciaram as vendas dos produtos, portanto não existe lucro. Só existem os custos inerentes ao desenvolvimento. • Operações deve ser acionada para verificar se a capacidade do sistema de produção é adequada ao novo produto • Utilização de engenharia simultânea • Trabalho em conjunto de engenheiros projetistas, especialistas em fabricação, pessoal de Marketing, compradores e especialistas em qualidade trabalham em conjunto. • Exercício: cite as vantagens da Engenharia Simultânea. Estratégia de Produção

13. Ciclo de Vida do Produto ou Serviço $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Planeja- mento Cresci- mento Maturidade Declínio Introdução Estratégia de Produção

14. Introdução • Iniciam-se as vendas e os lucros começam a sair do negativo • Operações está ainda refinando o processo produtivo • Os esforços de Marketing ainda são modestos • O lucro por unidade produzida pode ser grande • Operações deve estar apta para viabilizar as mudanças no projeto • Operações também deve estar em condições de atender ao aumento não programado da demanda, de forma a atender a um mercado crescente do produto ou serviço • Exercício: cite um produto que esteja na fase da introdução. Estratégia de Produção

15. Ciclo de Vida do Produto ou Serviço $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Planeja- mento Introdução Maturidade Declínio Crescimento Estratégia de Produção

16. Crescimento • O produto ou serviço entram em rápido crescimento • No início da fase as vendas aumentam dramaticamente e os lucros crescem • Operações continua atendendo a demanda e fica em condições de aumentar a produção • Não há grande preocupação com a eficiência • A fase de crescimento pode ser particularmente difícil para novos negócios. Por que? • Crescimento rápido, mas insustentável • Operações pode não atender a demanda • Pedidos atendidos parcialmente • Crescimento das reclamações • Exercício: cite um produto que esteja na fase do crescimento. Estratégia de Produção

17. Ciclo de Vida do Produto ou Serviço $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Planeja- mento Introdução Cresci- mento Declínio Maturidade Estratégia de Produção

18. Maturidade • As vendas chegam ao nível máximo de demanda • O lucro entra em declínio • Novos competidores fazem pressão obrigando a redução de preços e, como conseqüência, as margens de lucro • Operações deve atentar para a redução dos custos operacionais • Pode-se trabalhar em parceria com o Marketing de forma oferecer produtos ou serviços diferenciados, mantendo vantagens sobre a concorrência • Nesse momento a diferenciação pode trazer problemas para Operações, pois precisa-se diferenciar, mas mantendo os custos baixos • Exercício: cite um produto que esteja na fase da maturidade. Estratégia de Produção

19. Ciclo de Vida do Produto ou Serviço $ Vendas Anuais Lucros Anuais 0 t Planeja- mento Introdução Cresci- mento Maturidade Declínio Estratégia de Produção

20. Declínio • Ao entrar em declínio o produto ou serviço pode tornar-se obsoleto • O volume produzido diminui devido à redução da demanda • Existe uma grande pressão para baixar os custos operacionais com a empresa baixando preços para se manter num mercado que está morrendo • Por outro lado, pode-se aumentar preços porque o produto não é comum (equipamentos antigos) • Finalmente o produto vai sendo substituído e as vendas declinam drasticamente • Exercício: cite um produto que esteja na fase de declínio. Estratégia de Produção

21. Resumo das Fases • Planejamento: Esforço em Pesquisa e Desenvolvimento. • Introdução: Esforço em Marketing. • Crescimento: Investimento no aumento da capacidade para atender mercado crescente. • Maturidade: Necessidade de se investir em efetividade (“Shake-out”), pois o mercado vai expulsar as empresas que não forem eficazes (atender o cliente) e quem não for eficiente, de forma a evitar a entrada de concorrentes. • Declínio: Necessidade de preparação da entrada de novos produtos ou adequação de produtos existentes. Estratégia de Produção

22. Gerenciamento do Ciclo de Vida • Uma Auditoria deve ser capaz de identificar o estágio em que um produto ou serviço se encontra Estratégia de Produção

23. Gerenciamento do Ciclo de Vida • Por ex.: se for verificado que as vendas e os lucros estão caindo, o produto ou serviço está no estágio de maturidade ou mesmo de declínio. O que fazer? • Manter-se por poucos anos • reduzir custos • revisar ou rejuvenescer o produto ou serviço (ex.:Barbie (kit’s, roupas, cabelos e penteados-vendas de $1 bilhão), calculadora, mecatrônica etc.) • Estratégia de entrada e saída • existem estratégias diferentes de empresas para um setor industrial ao qual a empresa pertence • por ex.: o setor continua produzindo um produto durante os próximos anos, uma empresa pode decidir não mais produzí-lo (ex.: HP) Estratégia de Produção

24. Estratégias de Gerenciamento do Ciclo de Vida • Entrar cedo e sair tarde • é a estratégia mais natural • usada por empresas como Polaroid e Xerox • desenvolvem um novo produto e acompanham o crescimento do ciclo de vida • a entrada cedo no mercado permite ganho de experiência para produzir um produto melhor e a baixo custo (pelo menos no início). • Requer um sistema produtivo que caminhe do baixo volume e flexibilidade para o alto volume e baixo custo • este é o problema de muitas empresas que eram pequenas e precisaram se tornar grandes (ex.: Apple) Estratégia de Produção

25. Estratégias de Gerenciamento do Ciclo de Vida • Entrar cedo e sair cedo • normalmente é a mais utilizada por empresas pequenas de produtos inovadores no mercado • entram no mercado para aproveitar a vantagem competitiva inicial do conhecimento e abandona o produto quando alcança o estágio da maturidade e as margens de lucro começam a cair • o sistema de produção é mantido pequeno e flexível de forma a rápidas mudanças e adaptações dos produtos e serviços • ex.: pequenas empresas de desenvolvimento de “softwares” Estratégia de Produção

26. Estratégias de Gerenciamento do Ciclo de Vida • Entrar tarde e sair tarde • a empresa espera o produto dar certo no mercado para entrar na competição • deve haver uma prospecção de mercado futuro (alto volume de vendas) • viabilização de automação da produção • manutenção de custo baixo e alto volume de produção • Marketing pode estabelecer preços mais baixos que os dos competidores para assegurar alto volume de vendas • Pode ser explorado o MKT de massa, canais de distribuição e acesso a capital de financiamento para aumentar a eficiência • ex.: CANON Estratégia de Produção

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28. Estratégia de Produção