Observatoire bruxellois de l’Emploi

1. Observatoire bruxellois de l’Emploi Les Fonctions Critiques ou la mécanique de l’insatisfaction permanente Octobre 2011 Stéphane THYS Coordinateur

2. Schéma de présentation • Introduction à la problématique • Retour sur les notions de difficultés de recrutement et de pénurie • Le contexte d’émergence • La complexité des causes • Les FC permanentes • Comment et pourquoi les FC se reproduisent? • Conclusion

3. NOTIONS • Difficulté d’ajustement offre et demande de travail • « Une fonction est dite critique essentiellement parce que les délais de satisfaction et partant, les durées d’ouverture des offres, sont considérées comme anormalement longs » • Difficulté de recrutement • Tension sur le marché du travail ≠ Pénuries • Problème de formation • Mobilité – Turn-over • Fonction critique

4. La complexité des causes • Pénuries qualitatives • Formation, expérience, connaissances linguistiques, connaissances particulières,… • Pénuries quantitatives • Manque de candidats • Conditions de travail et d’emploi • Salaire, stress, pénibilité, horaire,… (exemple: infirmier)

5. Contexte d’émergence de la thématique des FC • Situation de chômage de masse • Le nombre de chômeurs à BXL atteint des sommets • Niveau historiquement élevé de l’emploi à Bruxelles avec en corolaire une pression sur la qualité de l’emploi • Croissance continue de la qualification de la population active et du niveau de l’emploi • Tertiarisation soutenue de l’économie • OE toujours plus nombreuses pour les professions libérales, les cadres et les employés • Ouvriers de moins en moins sollicités

6. Evolution de l’emploi intérieur et des OE par niveau d’études en RBC Sources : SPF Economie-DGSIE (EFT), Actiris, Calculs Observatoire bruxellois de l’Emploi

7. Evolution des offres d’emploi reçues par groupe professionnel en RBC * "travailleurs de services": cuisiniers et personnel de cuisine, serveurs et personnel de salle, femmes de ménage et nettoyeurs, coiffeurs et spécialistes des soins de beauté, blanchisseurs et teinturiers, femmes de chambre, domestiques et assimilés, gardiens, veilleurs de nuit, aides familiales et aides senior, hôtesses d'accueil Source : Actiris Calculs Observatoire bruxellois de l’Emploi

8. Fonctions critiques permanentes • 72 FC différentes de 2001 à 2010 • 10 fois FC sur les 10 dernières années • 9 groupes professionnels  14 FC • Ingénieur, comptable et aide-comptable, informaticien et autre profession connexe, technicien des sciences physiques et appliquées, infirmier, conducteur de véhicules à moteur, cuisinier, garçon de salle et serveur, secrétaire, employé administratif, représentant (commercial), plombier, électromécanicien, vendeur et gérant de commerce

9. Caractéristiques de la RMO des FC pour raison de pénibilité (2010) Source : Actiris, Calculs Observatoire bruxellois de l’Emploi

10. Comment et pourquoi les FC se reproduisent? • Facteurs méthodologiques • La politique de flexibilisation de la gestion de la main-d’œuvre • oblige à trouver des travailleurs directement opérationnels ; • complexifie les modes de recrutement et les critères de sélection ; • rend la recherche de qualifications et de compétences de plus en plus spécifiques • Question de l’adaptation tactique et stratégique des entreprises face aux situations ressenties comme pénuriques • Défaut d’anticipation, mauvaise gestion prévisionnelle (évolution démographique) • Pratiques de recrutement mal ajustées: ségrégation, niveau des exigences à l’embauche, discrimination,…

11. Comment et pourquoi les FC se reproduisent? • Attente d’Informations sur les profils de qualification recherchés et les besoins en formation • Attentes politiques , médiatiques et institutionnelles • Fonction discursive qui participe d’une représentation spécifique du marché du travail • Utilisation politique • Questionnement de la disponibilité des chômeurs • Carence supposée en formation initiale • Demande d’ajustement de la FP mais également de l’enseignement qualifiant

12. Comment et pourquoi les FC se reproduisent? • Mobilité vs Turn-over • Cercle vicieux conditions de travail • Cercle vicieux du sous-investissement en formation et impact sur la croissance du stock de qualification(certains métiers de l’informatique) • Nombre d’inscrits insuffisants dans certaines filières scolaires  manque d’intérêt de la part des jeunes • Rôles des intermédiaires & canaux de recrutement

13. CONCLUSION • De quoi les FC sont-elles l’expression? • Les limites de la vision adéquationniste entre formation-emploi et ses conséquences. • Elargissement de la problématique par une prise en compte de l’ensemble de ses dimensions dont celles de la concertation sociale ( et les secteurs dans le cadre du PCUD) • Nécessité de mettre en perspective les fonctions critiques avec les dynamiques sectorielles de l’emploi voire d’une prospective des métiers ; • Réintégrer les fonctions critiques spécifiques dans le cadre des analyses sectorielles existantes et à mener. • Les perspectives démographiques justifieront encore davantage la réédition de l’exercice et l’amélioration des outils pour le réaliser .