Hakeva toiminta

1. Hakeva toiminta Osaava pärjää –projektin seminaari Helsinki-Tukholma-Helsinki –risteily 30.10.-1.11.2004 Tutkija Hanne Laukkanen, Joensuun Yliopisto hanne.laukkanen@joensuu.fi p. 013 2515218

2. Hakevaa toimintaa koskeva tutkimus Joensuun yliopistossa • Nosteen kohderyhmä • tilastojen ja aikaisemman tutkimuksen valossa • koulutuksiin osallistuvien aikuisten haastattelut • Koulutuksen järjestäjät • kyselylomake ja haastattelut • Muut Noste-toimijat • pätevyysluotsit • työnantajat • työvoimatoimiston edustajat Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

3. Hakevan toiminnan (outreach) määrittelyä • Aikuiskoulutuskomitea (1971) • tehostettu tiedottaminen, opintoneuvonta ja henkilökohtainen rekrytointi • Veronica McGivney (2000) • opiskelijamäärien kasvattaminen tai uusien ryhmien saattaminen koulutuksen pariin • hakeva toiminta rikkoo rutinoituneita käytäntöjä • kasvokkainen vuorovaikutus tärkeää Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

4. Noste-hankkeiden hakevaa toimintaa vuonna 2003 koskeva kysely • Kyselylomake (99 kappaletta) lähetettiin kaikille Noste-hankkeille, joissa alkoi Noste-koulutusta vuonna 2003 • Vastaajat olivat enimmäkseen projektipäälliköitä, Noste-koordinaattoreita ja opettajia • Lopullinen vastausprosentti 85 % • Raportti kyselyn tuloksista:http://www.noste-ohjelma.fi/fin/bitmap.asp?R=369 Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

5. Hakevan toiminnan määrittely Noste-hankkeissa • Kohderyhmän tavoittaminen • tiedotus, markkinointi, rekrytointi • Henkilökohtaisuus ja ohjaus • Kentälle jalkautuminen • Verkostoituminen • Koulutustarpeen kartoittaminen • Motivointi • Uudet innovaatiot • Työnantajan sitouttaminen • Koulutusasioissa ”luottohenkilöt” yrityksissä Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

6. Hakeva toiminta Noste-hankkeissa vuonna 2003 (%) Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

7. Hakevan toiminnan hyviä käytäntöjä: koulutuksen järjestäjät 1) Yrityskäynnit 2) Osaamistarvekartoitukset yrityksissä 3) Lehti-ilmoitukset ja –jutut 4) Kasvokkaiset kontaktit Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

8. Hakevan toiminnan hyviä käytäntöjä:1)Yrityskäynnit • tavoittanut kohderyhmää parhaiten • - noin80% hankkeista on tehnyt yrityskäyntejä • - noin puolet piti yrityskäyntejä kaikkein tehokkaimpina • yhteistyötä tehty enemmän työnantajien kuin työntekijöiden (=kohderyhmän) kanssa • yli puolet vastaajista arvioi, ettei hakevaa toimintaa ole tehty työpaikoilla tarpeeksi • vastaajien kommentteja: • ”Ajankäyttö henkilökohtaisessa kontaktissa suurempi, vaikuttaminen ja mahdollisten epäluulojen kumoaminen helpompaa.” • ”Silloin asia otetaan henkilökohtaisemmin ja koetaan omaksi.” Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

9. Hakevan toiminnan hyviä käytäntöjä: 2) Osaamistarvekartoitukset • vain kolmasosa koulutuksen järjestäjistä käytti hakevassa toiminnassa vuonna 2003 • noin kymmenesosa koki tavoittaneensa parhaiten kohderyhmää • mainittiin yksinomaan hyvänä hakevan toiminnan muotona • vastaajien kommentteja: ”Päästään kontaktiin kohderyhmän kanssa.” ”Yritys tulee silloin yleensä mukaan.” Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

10. Hakevan toiminnan hyviä käytäntöjä: 3) Lehti-ilmoitukset ja –jutut • käytetty toiseksi eniten • kolmasosa pitää lehti-ilmoituksia yhtenä parhaiten kohderyhmää tavoittaneena hakevan toiminnan muotona • 15 % taas vähiten kohderyhmää tavoittaneena • toiminut hyvin erityisesti tietokoneen ajokorttikoulutuksissa • vastaajien kommentteja: ”Kohderyhmä tavoitetaan tehokkaimmin ja taloudellisemmin.” ”Lehtijutut hyviä (alan lehdissä). Asia on tullut tietoiseksi → kiinnostus herännyt → yhteydenotto → henkilökohtainen neuvonta” ”Ihmiset eivät jaksa informaatiotulvan keskellä kiinnittää kaikkeen huomiota.” Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

11. Hakevan toiminnan hyviä käytäntöjä: 4) Kasvokkaiset kontaktit • mainittiin yksinomaan hyvänä hakevan toiminnan muotona • kahden kolmasosan mielestä paras tapa • noin puolet vastaajista koki, ettei hakevaa toimintaa ole henkilökohtaistettu riittävästi • vastaajien kommentteja: ”Suora kontakti on parhain!” ”Muu viestintä hukkuu.” ”Monet henkilöt oppivat, ymmärtävät parhaiten sellaista informaatiota, mikä on kohdistettu juuri hänelle. Hän voi kysyä ja saa heti vastauksen kysymyksiinsä.” Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

12. Pätevyysluotsihaastattelut • Puhelinhaastattelut ajalla 3.5.-7.9.2004 • 17 pätevyysluotsia; 8 naista ja 9 miestä • Lääneittäin: • Etelä-Suomen lääni 4 • Länsi-Suomen lääni 7 • Itä-Suomen lääni 4 • Oulun lääni 2 • Ammattiliitot: • KTV, Rakennusliitto, VAL, PAM, Sähköalojen ammattiliitto, Rautatievirkamiesliitto Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

13. Pätevyysluotsin tehtävänkuva • Ihmisten innostaminen, kannustaminen ja motivointi • Vertaistukena oleminen, kokemusten jakaminen • Tiedottaminen, markkinointi ja koulutusasioiden yhteyshenkilönä toimiminen • Kohderyhmän kartoittaminen ja Noste-kelpoisten hakeminen • työpaikalta • paikkakunnalta • ammattiyhdistyksen jäsenistä • Koulutusasenteiden muokkaaminen myönteisempään suuntaan • Yhteistyö työnantajien, luottamusmiesten, ammattiosaston, -yhdistysten, ja -liittojen sekä koulutuksen järjestäjän kanssa Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

14. Kokemuksia yhteistyöstä koulutuksen järjestäjän kanssa Hanne: Oletteko olleet yhteydessä koulutuksen järjestäjiin, miten luotsit on vastaanotettu? P4: No, oppilaitosten kanssa mulla on hyvä yhteistyökumppanuus. P5: No, aivan upeesti. Sehän oli aivan erilaista. Nehän oli aivan ihania ihmisiä. Oltiin paljon yhteydessä ja he hankki mulle materiaalia.. P17: Mut on ollut kutsuttuna meidän koulutuskonsernin Noste-projektiin koulutetuille opettajille puhumaan, että mikä on luotsin tehtävä. Niin siellä tilaisuudessa pari opettajaa sanoi aivan surutta, että sitten meidän ei tarvii jalkautua ollenkaan, kerta meillä on alueella luotsit, ne hoitaa meille opiskelijat. Meidän ei tarvii tehdä sen asian suhteen mitään. He oli ihan vakaasti sitä mieltä. Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

15. Pätevyysluotsitoiminnan hyviä käytäntöjä • Kohderyhmän tavoittaminen, henkilökohtaiset kontaktit ja keskustelut aikuisten kanssa • vertaisohjaajana luotsit tuntevat ihmiset, työtehtävät ja usein myös alan koulutuksen • Vertaistukena toimiminen • oma innostus ja sitoutuminen toimintaan • Koulutusasiat saavat erilaisen painoarvon, kun niistä kertoo oma työtoveri tai muu vertainen, verrattuna siihen, että viesti tulee ulkoapäin • Emic-etic –ajattelu (Cutz & Chandler 2000) Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

16. Pätevyysluotsin tehtävästä: P4: ..väkisin ei täällä kentällä kannata alkaa sanomaan ja jankuttamaan ihmisille, että mee kouluun, mee kouluun. Ei siitä tuu muuta kuin korkeintaan turpaan sitten. Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

17. Tanskalaisten kokemuksia koulutuslähettiläistä • Vapaaehtoisia ammattijärjestöaktiiveja kurssitettiin koulutuslähettiläiksi (Educational Ambassadors) • Koulutuslähettilään tehtäviin kuului • työtovereiden ja liiton jäsenten neuvominen koulutusasioissa • yhteistyöverkostojen muodostaminen paikallisten koulutusten järjestäjien ja yrittäjien kanssa • Hyvät käytännöt • vahva sitoutuminen ja vaikuttamisen mahdollisuus • jalkautuminen työpaikoille lisäsi kaikkien osapuolten koulutustietoisuutta • ohjauksen tarve ja toisaalta tilan antaminen Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

18. Pätevyysluotsitoiminnan haasteita ja kehittämisehdotuksia • lisää paikallista yhteistoimintaa • alakohtaiset luotsit alueittain • Nostetta voisi esitellä esimerkiksi kaupunginosakeskuksissa yhdessä muiden toimijoiden kanssa • tiedonkulku liiton ja yhdistyksen välillä toimivammaksi • yhteydenpito luotseihin myös koulutuksen jälkeen verkkokeskustelupalsta luotseille kokemusten vaihtamiseksi Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

19. Hakevan toiminnan haasteita Noste-ohjelmassa 1 • Kohderyhmän tavoittaminen ja motivointi • koulutuksen järjestäjät, pätevyysluotsit ja muut toimijat • Pätevyysluotsihaastatteluissa esiin tulleita osallistumista estäviä tekijöitä: • ikä, yli 50-vuotiaiden koulutushaluttomuus • miehet naisia herkempiä omasta ammattitaidosta • vanhemmat miehet • paikkakuntasidonnaisuus • arkuus ja uskalluksen puute • koulutusta koskevat ennakkoluulot • kova kilpailu ja muutosvauhti omalla alalla estää ihmisiä osallistumasta koulutukseen Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto

20. Hakevan toiminnan haasteita Noste-ohjelmassa2 • Työnantajan kohtaaminen • yrityskäynnit koulutuksen järjestäjien haasteena • pätevyysluotsit välittävät tietoa Nosteesta ja sen mahdollisuuksista työntekijöille ja työnantajille • Hakevan toiminnan henkilökohtaistaminen • erityisesti koulutuksen järjestäjien haasteena • pätevyysluotsitoiminta vertaistoimintana on jo lähtökohtaisesti henkilökohtaisempaa Hanne Laukkanen Joensuun yliopisto