Foro Informativo sobre programas de Vivienda H. Cámara de Diputados. 5 de julio de 2007

1. I N F O N A V I T resultados y perspectivas Foro Informativo sobre programas de Vivienda H. Cámara de Diputados. 5 de julio de 2007

2. Contenido • Resultados 2001-2006 • Plan Financiero 2007-2011 • Estrategia de Cobranza Social • Retos

3. Resultados 2001-2006 • El Instituto consolidó su posición como el principal proveedor de créditos hipotecarios en el país • Se invirtieron más de 390 mil millones de pesos en crédito a nivel nacional • 52.4% de los préstamos para trabajadores con ingresos inferiores a 4 salarios mínimos • Se pagaron rendimientos crecientes al ahorro de los trabajadores • Se abonó a la subcuenta de vivienda más de 114 mil millones de pesos por concepto de intereses

4. Resultados 2001-2006 • El índice de morosidad se abatió a menos de la cuarta parte • Los ingresos por fiscalización se quintuplicaron

5. Infonavit hoy . . . • Es una institución que: • Origina el 60% de los créditos hipotecarios de México. • Paga rendimientos competitivos al ahorro de 40 millones de trabajadores que cotizan o han cotizado al Infonavit • Es el principal emisor de bonos respaldados por hipotecas, vía emisión de Cedevis, ampliando sus ingresos para otorgar más créditos • Cuenta con solvencia financiera, tecnología, procesos de negocios de clase mundial y un sólido gobierno institucional.

6. ¿Hacia donde vamos? • Por Ley, Infonavit debe elaborar planes de trabajo con una visión de largo plazo • En diciembre pasado, la Asamblea General autorizó el Plan Financiero 2007-2011 • Este plan presenta 2 escenarios • Escenario base: En donde se continúa con la misma estrategia de los últimos 5 años. • Escenario potencial: Adicionalmente, se busca que Banca y Sofoles atiendan a derechohabientes de menores ingresos e incrementar sustancialmente las emisiones de Cedevis.

7. Plan Financiero 2007-2011 Se tiene la capacidad operativa y la solidez financiera para otorgar cerca de 4 millones de créditos en los próximos cinco años

8. Plan Financiero 2007-2011: Líneas Estratégicas • Crecimiento del programa de crédito para atender las necesidades de vivienda de los trabajadores • Cedevis • Cofinanciamiento • Énfasis en la calidad • Planeación a nivel local. Desarrollo urbano sustentable • Vivienda Vertical • Redensificación • Calidad de las viviendas: Índice de Calidad de Vivienda Infonavit • Nuevos productos de crédito: Hipotecas Verdes

9. Plan Financiero 2007-2011: Líneas Estratégicas • Énfasis en la equidad • Atención a los trabajadores con ingresos inferiores a dos salarios mínimos ($3,075 mensuales) mediante el programa de subsidios. • Atención a entidades del Sureste: Campeche, Chiapas, Guerrero, Tabasco y Oaxaca, son considerados estados prioritarios Metas de Crédito 2007-2011* *Proyecciones de financiamiento para Campeche, Chiapas, Guerrero, Oaxaca y Tabasco

10. Cobranza Social Objetivos: • Procurar que todos los acreditados conserven su patrimonio • Ofrecer todas las alternativas posibles para que los trabajadores sigan cubriendo su crédito • Asegurar la recuperación de los préstamos que otorga, para que más trabajadores puedan acceder a una vivienda • Preservar e incrementar el ahorro de los trabajadores depositado en la subcuenta de vivienda • Fomentar la cultura de pago, reconociendo y premiando a los que se mantienen al corriente

11. Reconocer y premiar a los cumplidos (Recompensas Mi Infonavit) Acceso a descuentos en bienes y servicios, rifas de saldo y mensualidades, opción Cambia de Casa, descuento por liquidación anticipada, condonación del último año. Mientras mayor sea el tiempo de pago puntual, mayor será el beneficio. En un año, cerca de 11 mil trabajadores han obtenido las últimas 12 mensualidades de su crédito gratis, por un importe de 171.5 millones de pesos En lo que resta del año, se estima que más de 3 mil acreditados reciban este beneficio, con una recompensa promedio de 17 mil pesos Cobranza Social

12. Ofrecer alternativas a quienes tienen problemas Identificar la capacidad y voluntad de pago 34 productos de reestructura que ofrecen casa por casa personal especializado (Promotores de Solución). En los últimos dos años más de 280 mil trabajadores han podido regularizar su crédito con el Instituto y conservar su patrimonio. Asesorar, conciliar y solucionar antes que demandar Órgano Conciliador operando en todas las Delegaciones que detalla al acreditado la opciones para regularizar su adeudo. Al menos en el 80% de los casos en los que el cliente es contactado se logra un acuerdo antes de proceder a una demanda. Cobranza Social

13. La Escuela Nacional de Trabajo Social, de la UNAM, colabora con la estrategia de cobranza social del Infonavit: Ha realizado 1,581 estudios socioeconómicos a acreditados en situación crítica para determinar su capacidad real de pago 42% Apoyo Especial Ajuste del factor de pago Quitas y ajustes Condonación Total 58% No procedieron apoyos especiales Capacidad de pago suficiente Viviendas deshabitadas, traspasadas irregularmente, rentadas o prestadas Rechazo a la realización del estudio Para septiembre de 2007 se espera haber realizado 5 mil estudios en 9 entidades del país (Distrito Federal, Estado de México, Aguascalientes, Sinaloa, Sonora, Yucatán, Chihuahua, Nuevo León y Chiapas) Cobranza Social

14. I N F O N A V I T resultados y perspectivas Foro Informativo sobre programas de Vivienda H. Cámara de Diputados. 5 de julio de 2007