1 / 12

Communicatie - programma 10

Communicatie - programma 10. Dienst Communicatie Raadgevend comité 31-03-10. FAVV 2000 – 2010 : 10 jaar ten dienste van de voedselveiligheid. Externe communicatie Interne communicatie. Externe communicatie 2010 . FAVV 2000 – 2010 : Tevredenheidsenquête «  operator  » :

garron
Download Presentation

Communicatie - programma 10

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Communicatie-programma 10 DienstCommunicatie Raadgevend comité 31-03-10

  2. FAVV 2000 – 2010 : 10 jaartendienste van de voedselveiligheid • Externe communicatie • Interne communicatie

  3. Externe communicatie 2010 • FAVV 2000 – 2010 : • Tevredenheidsenquête « operator » : • Tevredenheidsenquête « consumenten » • Barometer van de voedselveiligheid • Evenement : Belgischvoorzitterschap van de EU • Voorlichtingscel • Informatieaan de sectorenintensifiëren • Specialeacties

  4. Tevredenheidsenquête « operatoren » • 28.888 vragenlijsten • Positionering van het FAVV • Erkenning van de instelling • Kennis van de missies • Toegevoegdewaardevoor de operatoren en professionalisme • Perceptie van de controles en evaluatie van de opvolging • Perceptie van de communicatie (verschillendekanalen) • Perceptie en evaluatie van sommigediensten • Internetsite • Ombudsdienst • PCE • Kennis van FAVV-smiley

  5. Tevredenheidsenquête « operatoren » • Boodschap: • Het FAVV isbij de operatorengoedgekend • Het FAVV wordtbeschouwdalscompetent en efficiënt • Het FAVV beschikt over eenadequaatcontrolesysteem • Het FAVV voerteengeschiktcommunicatiebeleid • Het FAVV beschikt over aangepastedienstentenbehoeve van de operatoren

  6. Tevredenheidsenquête « operatoren » • Doelgroepen • Beroepssectoren • Landbouw • Voedingsindustrie • Horeca en detailhandel • Media • Beroepsorganisaties van de sectoren • Internetsites • Tijdschriften • Info-flash

  7. Enquête « consumenten » • Via internet (+ papierenversie) • Publiciteit : internetsites en kranten ( Metro, Fedra, Test-Aankoop, Nieuwsbrief FAVV) • Resultaten : boodschap in functiev.resultaten • Doelgroep: consumenten • Partnership met Test-Aankoop en OIVO • Kanalen: • Verschillendeinternetsites • Persberichten interviews • Dagbladen

  8. Evenement «Belgischvoorzitterschap» • Ondersteuningcommunicatie • Symposium « autocontrole » 17 november 2010 • Symposium « nanotechnologie» 24 november 2010 (+ DG Sanco en EFSA) • Organisatie van eencommunicatieforum EFSA (oktober 2010)

  9. Voorlichtingscel : promoten van de autocontrole : distributie/Horeca • Verlenging van de lopendeacties : • HorecaVlaanderen (autocontrole + smiley) • Horeca /UCM Wallonië (idem) • Infosessies «aangekondigdecontroles» (GHP en controles) • Infosessies + hotelscholen (leerkrachten) (autocontrole) : zijnlopende • Partnership met de Franse en VlaamseGemeenschappen (scholen) (GHP keukenpersoneel)

  10. Voorlichtingscel : promoten van de autocontrole : distributie/Horeca • Nieuweacties : • Infosessiestoeristischeplaatsen (cfr. horeca) • Infosessieshotelscholen (o.a. laatstejaars) • Specialeaanvragen (OCMW…) (autocontrole) • Filmprojectautocontrole (project in uitvoering) • Nieuwefolders en affiches ( boktor,…)

  11. Terugkerendeacties • Deelnameaanexposities en beurzen • Geel, Horecatel (Marche), BelgianBakery (BXL, sept.), HorecaExpo (Gent, nov.) • Persconferenties • Jaarverslag (juni 2010) • Barometer (september 2010) • Conferenties « Voorstelling van het FAVV » • Internetsite : verbeteringklantvriendelijkheid en leesbaarheid • Nieuwsbrief

  12. Informatieaan de sectorenintensifiëren • Uitbreiding concept FAVV-smiley • Distributiesector + slagerijen • Vakpers • Persberichten • Redactie van artikels • Redactie van technischeartikelsvoor de vakpers • Toelichtingbij de heffingenhoreca • Actualiteit

More Related