130 likes | 253 Views
Veilig werken ‘Een kansrijke uitdaging’. Kessler in cijfers. Locaties. Waar bevinden onze cliënten zich. Op straat Nachtopvang Voorzieningen voor kortdurend verblijf Beschermde woonvoorzieningen Verpleegafdeling Eigen woning. Visie en beleid. Geweld tegen medewerkers is onacceptabel
E N D
Veilig werken ‘Een kansrijke uitdaging’
Waar bevinden onze cliënten zich • Op straat • Nachtopvang • Voorzieningen voor kortdurend verblijf • Beschermde woonvoorzieningen • Verpleegafdeling • Eigen woning
Visie en beleid • Geweld tegen medewerkers is onacceptabel • We bieden een veilige omgeving waar cliënten en medewerkers met elkaar omgaan
Onze maatregelen • Huisregels en afspraken • Klachtenregeling • Opvang na incidenten • Registratie en analyse incidenten • Scholing • Maatregelen ter bescherming in het pand
Enkele aanbevelingen • Zero tolerancebeleid • Met medewerkers in gesprek (blijven) gaan over veiligheid, creëer een open cultuur • Aandacht voor samenstelling teams en specifieke competenties van medewerkers in relatie tot de doelgroep • Zorg dat medewerkers over juiste informatie met betrekking tot cliënt beschikken • Stimuleren om incidenten te melden • Effecten van meldingen terugkoppelen • Geef leidinggevenden training in opvang medewerkers na incident