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Diretoria de Relações com os Participantes

Diretoria de Relações com os Participantes. Conselho Deliberativo (CDL). Conselho Fiscal (CFS). Presidência. DPR. Assessoria de Estratégias e Estudos Corporativos. Assessoria de Comunicação. EEC. COM. Secretaria Geral e Relações Institucionais. SGR.

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Presentation Transcript

  1. Diretoria de Relações com os Participantes

  2. Conselho Deliberativo (CDL) Conselho Fiscal (CFS) Presidência DPR Assessoria de Estratégias e Estudos Corporativos Assessoria de Comunicação EEC COM Secretaria Geral e Relações Institucionais SGR Diretoria de Relações com os Participantes Diretoria Administrativa e Financeira Superintendência de Saúde e Relacionamento DRP DAF SSR Gerência de Regulação e Auditoria de Saúde Gerência de Ouvidoria Gerência de Tecnologia da Informação Gerência de Finanças Gerência de Recursos Humanos Posição da área no organograma Gerência de Saúde Gerência de Relacionamento com Prestadores Gerência de Relacionamento com Beneficiários GRA GOU GTI GFI GRH GSD GRB GRP Promoção e Prevenção Central de Relacionamento Negociação de Contratos Assistenciais Contabilidade e Fiscal PP RL NG CF Saúde Ocupacional Cadastro de Beneficiários e Reembolso Relacionamento e Cadastro de Prestadores Financeiro SO CR RP FI Contas Assistenciais Suporte ao Atendimento SA CA

  3. Melhoria do atendimento aos beneficiários; • Manutenção do equilíbrio financeiro do PSI; • Melhoria do atendimento aos beneficiários do interior; • Ampliar a rede de atendimento aos beneficiários do interior; • Melhorias nos mecanismos de controles internos; • Divulgação contínua dos princípios de funcionamento do PSI, buscando o uso consciente dos benefícios; • Buscar melhorias na segurança jurídica; • Divulgar e incentivar o uso do Programa Farmácia Popular e SUS; Algumas propostas da DRP inseridas no planejamento estratégico

  4. Maior fiscalização para que os prestadores de serviços cumpram integralmente os contratos; • Ampliar o convênio com outras farmácias na capital e interior; • Promover ações de prevenção de doenças na capital e interior; • Promover ações que melhorem o atendimento ao beneficiário nos casos de internação domiciliar. Algumas propostas da DRP inseridas no planejamento estratégico

  5. Melhoria do atendimento aos beneficiários da capital e interior Manutenção do equilíbrio financeiro do PSI Melhorias nos mecanismos de controles internos Divulgar e incentivar o uso consciente dos benefícios do PSI DRP e as iniciativas do Horizonte 2020

  6. Objetivo: Levar aos assistidos do PSI conscientização, informação e esclarecimentos sobre como usar adequadamente o plano de saúde, além de ouvir opiniões, sugestões e/ou reclamações dos beneficiários. Gerências envolvidas: • Comunicação – COM • Relacionamento com Prestadores – GRP • Relacionamento com Beneficiários – GRB • Ouvidoria – GOU • Gerência de Saúde – GSD Cidades: 2014 – Pouso Alegre e Varginha; 2015 – Uberaba, Uberlândia, Montes Claros, Juiz de Fora, Governador Valadares, Divinópolis e Conselheiro Lafaiete. Projeto DRP itinerante

  7. Mapa DRP itinerante 2014 e 2015

  8. Número de beneficiários

  9. Cidades Programa DRP

  10. Obrigado! João Isidro Vinhal Telefone: 32534900

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