Bezpečnosť klienta

1. v domácom prostredí Bezpečnosť klienta Heľpa 24.04.2009

2. Bezpečnosť klienta Dajme luďom šancu byť vo svojej chorobe doma a tým sa stať našimi klientmi

3. Komplexná ošetrovateľská starostlivosť • Prevencia • Edukácia • Ošetrovanie • Pomôcky • Prostriedky • Znalosti

4. Súčasnosť • Klient je doma sám • Klient nemá kontakt s okolím • Klientovi sa zhorší zdravotný stav • Klient prepadá panike „ na Slovensku spadne v priemere každý 2 človek nad 75 rokov. Najčastejší úraz je zlomenina krčku stehennej kosti. 40 % ľudí je hospitalizovaných a každý 5 do roku umiera“. Zdroj - Nebojme sa pádov O.Z. • Klient je v šoku • Klient ostáva dlhý čas bez pomoci

5. Dopad na klienta • Pomoc príde neskoro • Komplikácie • Bolesť • Strach • Samota

6. RÝCHLOSŤ KOMUNIKÁCIE Klient ? Čas Pomoc

7. Riešenie • Klient vládze : • Telefón - • Použije telefón • Klient nevládze: • Ostáva bez pomoci do príchodu niekoho hodiny, deň alebo i viac. • Komplikácie

8. Tiesňová linka • Klient nevládze – stlačí tlačidlo a operátor sa spojí s klientom. Pomoc je od Vás vzdialená len na jedno stlačenie gombíka.

10. Tiesňová linka • Klient sa vie nepretržite spojiť s centrálou • Pomoc príde zavčasu • Klient dostane požadovanú informáciu • Môže ostať dlhšie v domácej starostlivosti

11. Úloha operátora • Upokojiť klienta • Zistiť problém – úraz, nevoľnosť, požiar, plyn, zlodej • Zistiť hroziace nebezpečie – pre poskytovateľa pomoci - pre klienta - pre okolie • Oznámiť problém príslušnej inštitúcii / 112, plynári, inštalatérska služba/ • Nahlásiť kód od schránky s kľúčom / pokiaľ je k dispozícii

12. Úloha operátora • Komunikovať s klientom do príchodu pomoci, do vyriešenia problému • Kontaktovať príbuzných • Zadokumentovať priebeh ako aj riešenie problému

13. Príklady inštalácie terminálnej klientskejstanice

14. Prevádzka • - nepretržite 24 hodín denne 7 dní v týždni 365 dní v roku Dôvera , že na druhom konci linky sa ozve očakávaná osoba v každom čase je prvoradá Jeden nevyriešený hovor môže znamenať život človeka

15. Neoddeliteľná súčasť • Kódová schránka na uloženie kľúča • Kód : 4 miestny pozná rodina a operátor • V prípade nutnosti je kód nahlásený zásahovému týmu

16. Kódovaná schránka na kľúč

17. Materiálno technické vybavenie • Dispečing • Zariadenie • Centrálna telefónna stanica • Terminál u klientov • Schránka na kľúče

18. Terminálna klientská stanica tiesňovej linky Riadiaca jednotka Ovládacia skrinka Systémový telefónny prístroj Ovládací kontaktný čip Tiesňové tlačítko Infrapasívne pohybové čidlo

19. Prínos projektu • Znížiť a zdravotné a sociálne riziká u vybranej skupiny obyvateľstva • Umožňuje človeku žiť dôstojne a bezpečne vo svojom prirodzenom domácom prostredí • Tiesňová linka dáva človeku istotu že nie je sám • Tiesňová linka dáva upokojenie príbuzným • Ukazuje smer poskytovania komplexnej ošetrovateľskej služby pre starých a nevládnych ľudí

20. Budúcnosť • MEDITELEMETRIA • snímač vitálnych funkcií • snímač pohybu • snímač otvorenia dverí • snímač unikajúceho plynu, vody • snímač vstávania z postele • snímač pádu

21. Členstvo v EU je pre nás nie len možnosť čerpania financií z Eurofondov, no aj záväzok - vytvoriť podmienky pre dôstojné prežitie ťažkých chvíľ života ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ

22. Kontakt