CAP. 8. Relaţiile de piaţă generate de către structurile comerciale

1. CAP. 8. Relaţiile de piaţă generate de către structurile comerciale 8.1. Relaţiile comercianţilor cu producătorii 8.2. Relaţia cumpărător- vânzător. Personalul comercial 8.3. Rolul şi importanţa parteneriatelor în cadrul structurilor comerciale

2. 8.1. Relaţiile comercianţilor cu producătorii Relaţiile comercianţilor cu producătorii reprezintă ansamblul formelor organizatorice, tehnice şi juridice care pregătesc sau însoţesc înfăptuirea actelor de schimb dintre producător şi cumpărător. Conţinutulrelaţiilor comercianţilor cu producătorii este dat de o serie de elemente – de completat! p.220 Relaţiile comercianţilor cu producătorii pot fi structurate astfel: • relaţii precontractuale(Negocierea – de completat!!! Carte “Economie comercială” 2011 – p.221-225); • relaţii contractuale (Contractele comerciale – de completat!!! Carte “Economie comercială” 2011 – p.226);; • relaţii postcontractuale.

3. 8.2. Relaţia cumpărător- vânzător. Personalul comercial În esenţă, sistemul relaţiilor comerţului cu consumatorii poate fi descompus în trei domenii: organizarea unui cadru propice de dialogare cu consumatorii; crearea unei ambianţe favorabile realizării actului de vânzare-cumpărare; asigurarea unor raporturi corespunzătoare între personalul comercial şi consumator. De completat – caracteristici ale acestora! p.240 - 242 Personalul comercial este format din:forţa de vânzareşi personalul tehnico-administrativ. – de completat p.243 - 246!

4. 8.3. Rolul şi importanţa parteneriatelor în cadrul structurilor comerciale – De completat!!! Carte “Economie comercială” – p.248 • Fenomenul „parteneriatului”, prin prisma relaţiei dintre angrosist şi detailist, este cu siguranţă un concept revoluţionar, iar raportarea sa la un timp anume este esenţială • Punctul forte al parteneriatului: avantaj competitiv viabil • Dezavantajul parteneriatului: schimbarea pe care o presupune un astfel de parteneriat • Esenţa conceptului de parteneriat constă în: • gestionarea comună a unor elemente de cost şi profit, în funcţie de volumul afacerii şi scopurile financiare asupra cărora s-a căzut de acord în prealabil, în cadrul unui proces la care contribuie ambii parteneri; • faptul că rezultatele afacerilor pot fi îmbunătăţite modificând oricare strategie curentă de relaţii care există între parteneri. 8.4. Necesitatea dezvoltării unor relaţii etice în domeniul comerţului – De completat!!! Carte “Economie comercială” – p.255