E N D
7-ELEVEN Convinience store
Latar belakang masalah 7- Eleven merupakantokokelas mini yang lebihbanyakmenyajikanmakananatauistilahritelnyaseringdisebut convenience store. 7-Eleven adalahjaringanritelkelasdunia yang berasaldari Texas USA, berdirisejaktahun 1927. Saatini 7-Eleven memilikilebihdari 40.000 geraidiberbagaipenjuruduniadanakanterusbertambah. Jepangmerupakannegaradenganjumlahgeraiterbanyak, yaitu . Indonesia merupakannegara ke-17 yang dimasukioleh 7-eleven, mulaimasukpadatahun 2009 dandikelolaoleh PT Modern Putra Indonesia melaluisistemwaralaba.
Ruang lingkup Adapunruanglingkupmasalahdalammakalah yang berjudul “7-Eleven”, yaitu : • Mengapamemahamipelanggansangatpentingbagiperusahaanseperti 7-Eleven? • Apamanfaatsisteminformasiconvenience store 7-eleven ? • Merujukpada model Porter , dorongan model strategisapa yang berusahaditanganisisteminformasieceran?d
Mengapamemahamipelanggansangatpentingbagiperusahaanseperti 7-Eleven? pembahasan Memahamipelanggansangatlahpentingmenurutperusahaan 7-Eleven , karenamerekamempunyaikonsepToko 7-Eleven tidaksemuanyasama. Apa yang dibutuhkanpelanggansangatbergantungpadalingkungantempattinggaldanwilayah/negaradimanatokotersebutberada. Penjualanditempat A belumtentusamadenganditempat B. makadariitu 7-Eleven sendirimelakukanberbagaisurveikepadapelanggan-pelanggannya .
Apamanfaatsisteminformasiconvenience store 7-eleven ? Siteminimemberikaninformasikepadamanajertoko data penjualanharian, mingguan, bulananuntuktiapbarang, yang membantumanajerdalammenentukanbarangmana yang harusdipesandalamjumlah yang tepat yang dibutuhkanolehtokonya. Berdasarkaninformasitersebutdanpengetahuanmanajerdenganlingkungansekitartoko, manajermembuatkeputusanpemesanan.
Merujukpada model Porter , dorongan model strategisapa yang berusahaditanganisisteminformasieceran? Padatahun 2004, 7-Eleven memasang server Hewlett-Packard danpemindahanjaringandiseluruhtokonyadiAmerikaSerikatuntukmenerapkanSistemInformasiRitel (Retail Information System). sisteminimengumpulkan data penjualandaritiaptoko, merekampenjualantiapharidari 6 jutapelanggandiAmerikaSerikatdanmengiriminformasi real time ke database 7-terabyte Oracle melaluiSistem Data Elektronik (Electronic Data System-EDS).
Kesimpulan Jadi , Kehadiran 7-eleven memberikanwarnatersendiribagiperkembanganindustririteldi Indonesia sertasemakinmemperketatpersaingandibisnisritelsecarakeseluruhan. Konsumensemakinmemilikibanyakpilihandalamberbelanjakebutuhannya, terutamakebutuhanuntukmakanancepatsaji yang murahdantempatuntuknongkrongdanngumpul yang nyamandenganlokasistrategis, ditambahdenganakseswi-fi yang cepatsemakinmenambankenyamananpengunjung yang kebanyakan ABG (anak SMA-kuliahan) sertaeksekutifmuda.