Tillgänglighet och användbarhet

1. Tillgänglighet och användbarhet Kartläggning av ABM - hemsidor i Västernorrland Januari 2006

2. Vem är jag? • Birgitta Hellman Magnusson • Är utbildad både till bibliotekarie och journalist • Har arbetat omväxlande som journalist och bibliotekarie i 30 år • Sedan 1999 bibliotekskonsulent med ansvar för IT och webb, Länsbibliotek Östergötland • Har varit tjänstledig under 2005

3. Kartläggningen består av: • Kartläggning utifrån mätbara kriterier • Intervjuer med webbansvariga • Html-tabeller med klickbara exempel • Jämförande diagram • Skriftlig rapport • Studiematerial (ppt med visuella exempel)

4. Här finns allt material http://web.telia.com/~u14402272/Valde/index.htm

5. Frågor som jag sökt ett svar på…

6. Frågor som jag sökt ett svar på… • Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp?

7. Frågor som jag sökt ett svar på… • Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp? • Vilken service erbjuder de digitala biblioteken, museerna och arkivet?

8. Frågor som jag sökt ett svar på… • Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp? • Vilken service erbjuder de digitala biblioteken, museerna och arkivet? • Vilka e-tjänster finns tillgängliga på hemsidorna?

9. Frågor som jag sökt ett svar på… • Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp? • Vilken service erbjuder de digitala biblioteken, museerna och arkivet? • Vilka e-tjänster finns tillgängliga på hemsidorna? • Hur används hemsidorna på biblioteken, museerna och arkivet?

10. Frågor som jag sökt ett svar på… • Är bibliotekens och kulturinstitutionernas hemsidor lätta att använda och tillgängliga för synskadade och andra med läshandikapp? • Vilken service erbjuder de digitala biblioteken, museerna och arkivet? • Vilka e-tjänster finns tillgängliga på hemsidorna? • Hur används hemsidorna på biblioteken, museerna och arkivet? • Fungerar hemsidan som ett pedagogiskt stöd i verksamheten för att hjälpa besökarna att hitta till de ”osynliga” e-resurserna?

11. Min utgångspunkt för kartläggningen (1)

12. Min utgångspunkt för kartläggningen (1) • Projektledare för EU-projekt ”IT-utveckling av bibliotek i Östergötland”, 2000-2003 • Skapade en modellwebb - en lokalt anpassad, interaktiv hemsida för bibliotek i små kommuner Boxholms bibliotek • Skrev en handledning i att skapa användbara hemsidor för bibliotek • Utarbetade ett förslag till basnivå för det digitala biblioteket

13. Boxholms bibliotek – modellwebb5 200 invånarewww.biblioteket.boxholm.se

14. Handledning på webben • www.lansbibliotek.ostsam.se • Välj ”Projekt” • Välj ”IT-utveckling av bibliotek” • Välj ”Handledning”

15. Min utgångspunkt för kartläggningen (2)

16. Min utgångspunkt för kartläggningen (2) • Vägledningen 24-timmarswebben

17. Min utgångspunkt för kartläggningen (2) • Vägledningen 24-timmarswebben • Utkom 2005

18. Min utgångspunkt för kartläggningen (2) • Vägledningen 24-timmarswebben • Utkom 2005 • Syftar till att ge stöd att utveckla offentliga webbplatser så att de blir tillgängliga för alla

19. Min utgångspunkt för kartläggningen (2) • Vägledningen 24-timmarswebben • Utkom 2005 • Syftar till att ge stöd att utveckla offentliga webbplatser så att de blir tillgängliga för alla • Består av 145 konkreta riktlinjer

20. Vad är 24-timmarswebben? • Mer än 1,2 miljoner svenskar är utestängda från webben på grund av någon form av funktionsnedsättning. • Alla ansvariga för offentliga webbplatser är skyldiga att se till att skattepengarna används för alla, även funktionshindrade. • De webbplatser som följer riktlinjerna i Vägledningen 24-timmarswebben blir mer tillgängliga för alla, mer framtidssäkrade, når ut till fler användare, ger en bättre användarupplevelse och bättre sökmotorplacering.

21. Norrköpings Stadsbibliotek är det första bibliotek i Sverige som standardiserat sin webbplats i enlighet med de 140 riktlinjerna från 24-timmarswebben.

22. Webbsidans adress www.kommun.se/bibliotek Länk till biblioteket från kommunens startsida Integrerade webbkataloger Länk ”Mitt konto” eller ”Logga in” Standardiserad meny Våra tjänster för olika målgrupper Fråga oss Databaser Info om tillgänglighet på biblioteket & webbplatsen Länk till ”startsida” på alla sidor Undvik ramar Använd i första hand Xhtml Använd relativa mått Dolda genvägar i struktur Använd css-mallar Gör sidorna enkla att skriva ut Skriv så enkelt och begripligt du kan Viktigast enligt Ahmet Kurt, webbdesigner Norrköpings stadsbibliotek

23. Här finns riktlinjerna för 24-timmarswebben • www.verva.se/web/t/Page____1154.aspx

24. Min utgångspunkt för kartläggningen (3)

25. Min utgångspunkt för kartläggningen (3) • Tillgängliga hemsidor – en handledning • Mona Quick, www.spiralum.se

26. Monas viktigaste råd om tillgängliga webbsidor • Teknisk anpassning • Alternativtext till alla bilder • Ej rullande text • Tänk på läsbarheten • Inte spalter med tabell • Struktur, att hitta lätt • Länkar, lätta att hitta • Inte för många länkar • Adress för frågor på varje sida • Dynamiska länkar till katalogen • Språklig anpassning • Enkel text, ev. lättläst version • Text uppdelad i lagom långa stycken, med underrubriker

27. Monas viktigaste råd om tillgängliga webbsidor • Teknisk anpassning • Alternativtext till alla bilder • Ej rullande text • Tänk på läsbarheten • Inte spalter med tabell • Struktur, att hitta lätt • Länkar, lätta att hitta • Inte för många länkar • Adress för frågor på varje sida • Dynamiska länkar till katalogen • Språklig anpassning • Enkel text, ev. lättläst version • Text uppdelad i lagom långa stycken, med underrubriker

28. Min utgångspunkt för kartläggningen (4)

29. Tillgängliga och användbarahemsidor Min utgångspunkt för kartläggningen (4)

30. Tillgängliga och användbarahemsidor En användbar hemsida för allaAnpassad för funktionshindrade Min utgångspunkt för kartläggningen (4)

31. Tillgängliga och användbarahemsidor En användbar hemsida för allaAnpassad för funktionshindrade En användbar hemsida på biblioteket, museet och arkivetPedagogiskt verktyg Min utgångspunkt för kartläggningen (4)

32. Tillgängliga och användbarahemsidor En användbar hemsida för allaAnpassad för funktionshindrade En användbar hemsida på biblioteket, museet och arkivetPedagogiskt verktyg En användbar hemsida utanför biblioteket, museet och arkivet24-timmarswebben Min utgångspunkt för kartläggningen (4)

33. Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland

34. Olika förutsättningar 7 kommunbibliotek Minst: Ånge, 10 700 inv. Störst: Sundsvall 94 000 inv. 1 länsmuseum 1 specialmuseum 1 regionalt landsarkiv Olika uppdrag Olika behov Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland

35. Olika förutsättningar 7 kommunbibliotek Minst: Ånge, 10 700 inv. Störst: Sundsvall 94 000 inv. 1 länsmuseum 1 specialmuseum 1 regionalt landsarkiv Olika uppdrag Olika behov Gemensamt Offentliga webbplatser som vänder sig till alla människor Alla aktörer har funnits på webben under lång tid Alla har egna hemsidor som de bestämmer över Alla har ambitionen att erbjuda attraktiva tjänster på nätet Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland

36. 99 mätbara kriterier på tillgänglighet och användbarhet Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland

37. 99 mätbara kriterier på tillgänglighet och användbarhet Uppdelade på sjuolika huvudkategorier Kartläggning av ABM-hemsidor i Västernorrland

38. Kartläggning med avseende på:

39. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till)

40. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning)

41. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning) • Att hitta lätt (struktur)

42. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning) • Att hitta lätt (struktur) • Tillgängliga e-tjänster på hemsidan

43. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning) • Att hitta lätt (struktur) • Tillgängliga e-tjänster på hemsidan • Tillgängliga opac-tjänster (biblioteken)

44. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning) • Att hitta lätt (struktur) • Tillgängliga e-tjänster på hemsidan • Tillgängliga opac-tjänster (biblioteken) • Kontakt & information på hemsidan

45. Kartläggning med avseende på: • Marknadsföring av hemsidan (hitta till) • Läsbarhet (form & layout, anpassning) • Att hitta lätt (struktur) • Tillgängliga e-tjänster på hemsidan • Tillgängliga opac-tjänster (biblioteken) • Kontakt & information på hemsidan • Funktion och tekniska förutsättningar

46. Inga pekpinnar! • Vill vara tydlig • Ett förslag att förhålla sig • Hemsidan utvecklas ständigt • Lokala förutsättningar, behov och anpassningar • Finns inte ”rätt” eller ”fel”

47. Min förhoppning!

48. Min förhoppning! …kartläggning till stöd för biblioteken och k-institutioner som håller på att utveckla sina hemsidor

49. Min förhoppning! …kartläggning till stöd för biblioteken och k-institutioner som håller på att utveckla sina hemsidor …aha-upplevelser, man ser hur man har löst det på andra håll i länet

50. Vissa saker är enkla att åtgärda, medan annat får läggas upp i en mer långsiktig plan