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MOTIVACIÓN. CLASE 5. MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. Necesidades humanas Jerarquía de necesidades de Maslow Factores higiénicos y motivadores de Herzberg Otras Teorías Teoría XY de Mc Gregor Aplicaciones a la administración del personal Aspectos jurídicos. NECESIDADES HUMANAS.
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MOTIVACIÓN CLASE 5
MOTIVACIÓN DEL PERSONAL • Necesidades humanas • Jerarquía de necesidades de Maslow • Factores higiénicos y motivadores de Herzberg • Otras Teorías • Teoría XY de Mc Gregor • Aplicaciones a la administración del personal • Aspectos jurídicos
NECESIDADES HUMANAS • “Las necesidades insatisfechas motivan comportamiento, las satisfechas no” • “La comida no es motivo de comportamiento, el hambre si” • “Los gerentes necesitan identificar y activar los motivos de sus empleados para alcanzar los resultados esperados”
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW • Necesidades de orden inferior • Físicas básicas (fisiológicas) • Necesidades de protección y seguridad • Necesidades de orden superior • Necesidades sociales (pertenencia, afecto) • Necesidades de estima (ego) • Necesidades de autorrealización
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW Autorreali-zación Estimación Amor (afecto) Seguridad Necesidades fisiológicas PODER DE MOTIVAR DESARROLLO PSICOLÓGICO
FACTORES HIGIÉNICOS Y MOTIVADORESDE HERZBERG • Factores higiénicos • actúan principalmente por defecto • predomina la acción por insatisfacción • Factores motivadores • actúan principalmente por exceso • predomina la acción por satisfacción
FACTORES HIGIÉNICOS Y MOTIVADORESDE HERZBERG Fuertes sentimientos negativos Neutro Fuertes sentimientos positivos Factores higiénicos Factores motivacionales
Factores característicos de 1844 sucesos laborales que condujeron a una insatisfacción extrema Factores característicos de 1753 sucesos laborales que condujeron a una satisfacción extrema PORCENTAJE DE FRECUENCIA PORCENTAJE DE FRECUENCIA FACTORES HIGIÉNICOS Y MOTIVADORESDE HERZBERG
OTRAS TEORÍAS • Necesidades secundarias de Mc Clelland • Teoría de expectativas • Teoría de equidad • Conductismo de Skinner • refuerzo positivo • refuerzo negativo
APLICACIONES A LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL • Estilos de conducción • Clima laboral • Comunicaciones • Condiciones de trabajo • Diseño del puesto • Sistema de remuneraciones • Programa de beneficios • Programas de desarrollo • Premios y castigos / Régimen disciplinario
Individuo Necesidades (motivos) Deseos Percepción Motivación Medio ambiente (Tensión) (Tensión) Incentivos Recompensas Castigos MODELO DE MOTIVACIÓN Pasos 1 2 3 4 5 Acción (Liberación de tensión)
BENEFICIOS SOCIALES • Comedores de empresa • Vales de almuerzo • Vales alimentarios y canasta de alimentos • Remedios, gastos médicos y odontológicos • Ropa de trabajo • Guarderías, útiles escolares • Capacitación • Sepelios
PRESTACIONES NO REMUNERATIVAS • Retiros de socios gerentes SRL a cuenta de utilidades • Uso de automóvil particular o de la empresa calculados por Km. • Viáticos viajantes de comercio con comprobante • Comodato de casa- habitación
RÉGIMEN DISCIPLINARIO • Facultad del empleador • Proporcionado a las faltas o incumplimientos demostrados por el trabajador • Tipos de medidas disciplinarias • Llamado de atención • Amonestación • Suspensión • Despido