PROJEKTY: ISO, ZAUFANY URZĄD REALIZOWANE PRZEZ GMINĘ DOPIEWO

1. PROJEKTY: ISO, ZAUFANY URZĄD REALIZOWANE PRZEZ GMINĘ DOPIEWO Dopiewo, 17 września 2014

2. Gmina Dopiewo w pigułce • Powierzchnia: 108 km², 11 sołectw, 20 miejscowości • Liczba ludności: 21 tys. (ok. 25 tys. licząc niezameldowanych) • Studium z 25.02.2013 r.

3. Gmina Dopiewo – wyzwania rozwojowe kanalizacja drogi inne potrzeby urbanizacja i oświata

4. Gmina Dopiewo - przyrost mieszkańców. Najdynamiczniej w Powiecie Poznańskim 2004 - 2013: wzrost o70 %

5. Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi „BĘDZIEMY JESZCZE LEPSI” wdrożenie systemu ISO i pakiet szkoleń dla urzędu Gminy Dopiewo • Okres realizacji od sierpnia 2010 r. do lutego 2012 r. • Koszt całkowity  projektu: 352 756,00 zł w tym kwota dofinansowania 317 431,00 zł

6. Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 1. Podniesienie jakości zarządzania i sprawności funkcjonowania urzędu poprzez: - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009,- przeszkolenie kadry kierowniczej i pracowników urzędu w zakresie ISO. 2. Podniesienie kompetencji urzędników w tym "miękkich" i umiejętności językowych przez 46 pracowników. 3. Większe otwarcie urzędu na lokalną społeczność. 4. Wypracowanie właściwego systemu rozwoju pracowników urzędu gminy poprzez: - działania ukierunkowane na opracowanie kart opisu stanowisk - diagnoza potrzeb szkoleniowych (systematyczne badanie satysfakcji klientów , konsultacje społeczne)

7. Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 1. Podniesienie jakości zarządzania i sprawności funkcjonowania urzędu poprzez: - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2009,- przeszkolenie kadry kierowniczej i pracowników urzędu w zakresie ISO. 3. Większe otwarcie urzędu na lokalną społeczność. 4. Wypracowanie właściwego systemu rozwoju pracowników urzędu gminy poprzez: - działania ukierunkowane na opracowanie kart opisu stanowisk - diagnoza potrzeb szkoleniowych (systematyczne badanie satysfakcji klientów , konsultacje społeczne) 2. Podniesienie kompetencji urzędników w tym "miękkich" i umiejętności językowych przez 46 pracowników.

8. Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd „ZAUFANY URZĄD” PARTNERSTWO NA RZECZ INFORMATYZACJI Gmina Dopiewo jest Liderem projektu wśród 5 partnerów biorących w nim udział Gmina Dopiewo – Lider Projektu Gmina Komorniki Gmina Kaźmierz Gmina Mosina Gmina Tarnowo Podgórne Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej – Oddział Regionalny w Poznaniu – organizacja pozarządowa

9. Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd • Uruchomienie 5 punktów potwierdzania profilu zaufanego • Promujemy ePUAP, profil zaufany i e-usługi • Podnosimy poziom informatyzacji urzędów • Przygotowujemy się do świadczenia elektronicznych usług publicznych za pomocą ePUAP • Wzrost wymiany korespondencji wysyłanej przez JST na e PUAP • Szkolenia dla pracowników 5 gmin

10. Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd • Projekt realizowany obecnie • od marca 2014 r. do czerwca 2015 r. • Całkowity koszt projektu 1 257 139 zł • w tym kwota dofinansowania 1 068 568,15 zł

11. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ