Redacción de Informes de Evaluación

1. Prof. Milagros Martínez Coordinadora CIEPA Oficina de Planificación Académica(OPA) Abril 2006 Redacción de Informes de Evaluación

2. Evaluación de Programas • Es el proceso de estudio y análisis de un programa académico para determinar si es efectivo en el logro de sus objetivos; si responde a las necesidades del país, y si la metodología que se utiliza y los cursos que se ofrecen están actualizados. (Certificación 93-113, CES)

3. Evaluación de Programas • El proceso de evaluación no debe verse como un esfuerzo futil, ni como uno poco sustancial. Debe verse como una oportunidad de llevar a cabo una reflexión profunda y completa sobre todos los aspectos que conforman el programa.

4. Evaluación de Programas • El valor real de todo este esfuerzo radica en la utilidad de sus resultados. • La primera y más importante etapa al preparar un informe de evaluación es definir sus propósitos ¿por qué evaluamos?

5. Mirar cuán efectivo es el programa en el logro de sus objetivos. Conocer cuáles son sus puntos fuertes. Conocer niveles de satisfacción con el programa. Propósitos de la Evaluación

6. Atender exigencias internas y/o externas. Rendir cuentas. Identificar las áreas querequieren mejoramiento, establecer las estrategias de acción e implantar un mecanismo para atenderlas. Propósitos de la Evaluación

7. Propósitos de la Evaluación La realidad es que en un programa o departamento raras veces existe un sólo propósito al evaluar. Así que deberíamos redactar el informe lo más completo posible de manera, que este esfuerzo sirva para atender todas las posibles audiencias que lo requerirán.

8. ¿A quien va dirigido el informe de evaluación? • Uno de los aspectos que ayuda a aclarar grandemente los propósitos de la evaluación es identificar quién será la audiencia que leerá el informe. • Sobre la audiencia a la que va dirigido el informe debemos preguntarnos: • ¿qué requiere saber y conocer del programa? • Una vez delineada claramente la audiencia a la que va dirigida el informe, se podrá decidir la manera o método de presentar el mismo.

9. Formato • Título • Resumen ejecutivo • Tabla de contenido • Introducción y propósitos • Metodología (Proceso) • Hallazgos • Resumen, conclusiones, implicaciones y recomendaciones • Referencias • Glosario • Apéndices o Anejos

10. Título • Usualmente, el título por sí mismo, debe apelar o estimular a la audiencia a que lea el informe. • Debe reflejar en forma precisa el contenido de lo que se presente.

11. Resumen ejecutivo • Aspectos importantes a recordar: • Debe reflejar los aspectos medulares del informe, principalmente su esencia y detalles sobresalientes. • Debe presentar la información más relevante que el lector debe conocer.

12. Tabla de Contenido • Aspectos importantes a recordar: • Facilita que el lector seleccione a qué áreas ir a buscar detalles de su interés. • Debe incluir una lista con las tablas, gráficas o figuras que se hayan incluido en el documento. • Todas las secciones del documento deben estar identificadas claramente, así como las páginas enumeradas.

13. Introducción y propósitos • Aspectos importantes a recordar: • Debe incluir aquella información pertinente al programa que ayudará a poner en contexto al lector. • Debe presentarse de forma que ayude al lector a entender la lógica del informe.

14. Metodología o proceso • Aspectos importantes a recordar: • Debe describirse la forma en que el equipo evaluador ha estado trabajando. • Debe identificar, de forma clara, las etapas por las que el grupo ha pasado, destacando el proceso.

15. Hallazgos • Los hallazgos son la base para poder determinar cuáles son las áreas de fortalezas del programa, así como aquellos que requieren mejoramiento. • Hay que destacar los puntos fuertes del programa. Recuerde que este informe deberá ser divulgado en varios foros.

16. Hallazgos • Considere hasta qué punto los hallazgos me pueden ayudar a contestar las siguientes preguntas: • ¿Qué me dice la información con relación a las tasas de graduación. • ¿Qué me dice la información analizada en torno a las facilidades físicas del programa. • ¿Qué me dice la información analizada en torno a mi cuerpo docente?

17. Areas de evaluación • Misión • Metas y Objetivos • Currículo • Perfil del Egresado • Evaluación del aprendizaje estudiantil • Facultad y servicios profesorales • Estudiantes y servicios estudiantiles • Divulgación y servicios a la comunidad • Planta física y equipo • Administración del programa • Presupuesto • Planificación y desarrollo

18. Misión, Metas y Objetivos • Aspectos importantes a recordar: • Indicar cuál fue el punto de partida • Hacer énfasis en el proceso • Tener en cuenta que la misión encamina el establecimiento de prioridades del programa • Cuán congruente es la misión del programa con la de la Facultad, con la del Recinto?

19. Currículo • Aspectos importantes a recordar: • Describir el currículo actual o vigente. • Discutir en términos generales la relación del currículo con la misión, metas, objetivos y perfil del egresado del programa. • Presentar los resultados del análisis que se llevó a cabo en torno al currículo.

20. Facultad y servicios profesorales • Aspectos importantes a recordar: • Describir la facultad del programa y su perfil. • Destacar logros en las áreas de enseñanzas; investigación, labor creativa. • Analizar la política de reclutamiento y retención de profesores, entre otros aspectos.

21. Estudiantes y servicios estudiantiles • Aspectos importantes a recordar: • Describa las caractarística de los estudiantes del programa. Analice estas características con relación a la misión, las metas académicas del programa y el currículo. • Describa brevemente el desempeño o el progreso académico de los estudiantes en el programa.

22. Estudiantes y servicios estudiantiles • Aspectos importantes a recordar: • Describa y discuta brevemente las tendencias o patrones en la oferta y demanda de estudiantes por el programa • Describa brevemente los servicios que recibe el estudiante, su eficiencia, efectividad y niveles de satisfacción • Discuta la participación estudiantil en los proceso del Recinto

23. Divulgación y servicios a la Comunidad • Aspectos importantes a recordar: • Hacer énfasis en la descripción de los servicios. • Resaltar medidas o procedimientos que facilite el logro de la misión y su relación con los servicios que ofrece el programa a la comunidad. • Indicar cómo se da el proceso de participación e integración de los exalumnos en la comunidad.

24. Planta física y equipo • Aspectos importantes a recordar: • Describir la planta física y el equipo con que cuenta el programa.

25. Administración del programa • Aspectos importantes a recordar: • Describir los procesos y procedimientos administrativos que se siguen en el programa; el establecimiento de prioridades y las acciones de reclutamiento y evaluación de personal.

26. Presupuesto • Aspectos importantes a recordar: • Presentar en el informe, los recursos fiscales con que cuenta el programa y destacar lo que el programa hace con dichos recursos. • Analizar y discutir cómo se asignan y distribuyen los recursos fiscales en el programa. • ¿Qué recursos se necesitaría para llevar la calidad del programa.

27. Planificación y Plan de Desarrollo • Aspectos importantes a recordar: • Describir qué se ha hecho anteriormente en términos de planificación. • El plan de desarrollo es un documento separado que debe estar enmarcado en los hallazgos y recomendaciones que se incluyeron en las secciones anteriores. • El plan hace viable y operacionaliza las recomendaciones elaboradas.

28. Resumen, conclusiones y recomendaciones • Recoja los hallazgos más importantes e impactantes que identificó. • Incluya sus conclusiones y recomendaciones generales. • Recuerde que esta sección servirá de base para establecer, posteriormente, las prioridades que el programa quiera trabajar en el Plan de Desarrollo.

29. Acciones posteriores • Una vez concluida la redacción del informe, éste debe discutirse con la Facultad del Programa, incorporar sus recomendaciones y establecer un Plan de Trabajo para las etapas posteriores.