Digitale hulpverlening: nederland doet mee

1. Geschreven door RemmeltVeenkamp Digitale hulpverlening: nederland doet mee

2. RemmeltVeenkamp • Eigenaar van Rezet(www.rezet.org). • Geeft training en adviestrajecten op het gebied van digitale hulp en dienstverlening. • Vroeger actief geweest als manager bij Korrelatie. • Sinds 2004 actief bij Hogeschool Inholland, School van Sociaal werk in Haarlem

3. Inleidende deel • Nederlanders zijn één met het internet. • Enkele cijfertjes: 88% v/d Nederlandse huishoudens beschikte in 2007 over een breedbandverbinding. • Online shoppen en internetbankieren worden ingeburgerd.

4. Van economisch naar sociaal medium • Eerste fase: van passief informatiekanaal -> economisch platform(‘dot-com’ perdiode). • Tweede fase: van economisch platform -> sociaal, democratisch platform (‘Web2.0’). • Reden verandering: instorten technologie-aandelen in 2001.

5. Overheid geeft goede voorbeeld • Nederlandse overheid digitaliseert haar dienstverlening. • Hoe?: Overheid stelde richtlijnen voor ministeries en overheidsinstanties. • Achteraf: Nederlandse overheid heeft een kwaliteitsvol e-servicebeleid uitgebouwd

6. Sociale sector volgt • Sociale sector nl. zorg, welzijn en geestelijke gezondheidszorg digitaliseert haar dienstverlening. • Stichting Korrelatie -> de Nederlandse helpdesk op het gebied van zorg en welzijn. • Sindsdien verscheidene hulpsites voor specifieke problemen bv. www.alcoholdebaas.nl.

7. Nog eens op een rijtje • Digitale hulpverlening -> geïntegreerd onderdeel van het zorgspectrum. • Digitale hulpverlening -> geven van informatie, advies of ondersteuning via het internet. • Digitale hulpverlening -> vergroot de mogelijkheden tot communicatie en interactie.

8. Ontmoeten, ondersteunen, informeren en adviseren • Patiëntengroepen die via het internet contact hebben met elkaar bv. www.msweb.nl. (mensen met multipele sclerose oftewel MS). • Enkele voorbeelden van andere sites.www.e-buddyzorg.nlwww.hetluisterendoog.nlwww.drankjewel.nlwww.zorgwel.nl

9. Begeleiden vanaf de PC • Sommige sites zoals www.interapy.nl bieden procesmatige begeleiding voor verschillende problematieken. • Problematieken zoals burn-outs, boulimie, depressie, paniekaanvallen enzovoort. • Internet biedt ook mogelijkheden om groepsgerichte begeleidingen op te zetten.

10. Hoe verder? • Groeiende interesse. • Aandachtspunt: de financiering is zeer onduidelijk. • Door de zeer onduidelijke financiering is er onzekerheid of het aanbod zal blijven.