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Marketing de Baixo Custo

Marketing de Baixo Custo. Por Leonardo Roeder Aracaju/set 2010. Quem vai falar ?.

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Marketing de Baixo Custo

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Presentation Transcript

  1. Marketing de Baixo Custo Por Leonardo Roeder Aracaju/set 2010

  2. Quem vai falar ? • Leonardo Roeder é Especialista em Marketing/UFS, Publicitário/UNIT e Economista/UFS. É Professor da UNIT, lecionando as disciplinas mídia, promoção de vendas, merchandising, atendimento e comportamento do consumidor. Atuação em paralelo em Agência de Propaganda, na área de Planejamento e Execução de Mídia.

  3. Cenário e importância da pequena empresa no contexto social.

  4. Classificação dos estabelecimentos segundo porte Fonte: Sebrae Elaboração: DIEESE

  5. Número de estabelecimentos com e sem empregados, por porte Brasil e Grandes Regiões 2007 e 2008 (em nos absolutos) Divididos entre comercio, industria, serviços e construção. Fonte: Sebrae Elaboração: DIEESE

  6. Número de empregos em microempresas, por setor de atividade econômica - Brasil, Grandes Regiões e Unidades da Federação 2008 Sergipe Fonte: MTE. Rais Elabora ção: DIEESE

  7. REFLEXÃO

  8. O Consumidor se empenha em comprar algo (um produto, serviço ou marca) que não fica sabendo que existe ?

  9. Por que algumas pessoas compram a minha marca e outras compram a do meu concorrente ?

  10. Por que o meu concorrente Vende mais do que eu ?

  11. Por que alguns clientes estão mudando para o meu concorrente ?

  12. Por que não consigo atrair os clientes do meu concorrente ?

  13. Qual o meu limite máximo de atuação ? Existem limites ?

  14. POR QUE INVESTIR EM MKT DE BAIXO CUSTO / PROPAGANDA ?

  15. A propaganda exerce um papel fundamental no crescimento de uma empresa. Alguns fatores fazem dela ferramenta determinante para o sucesso de uma organização.

  16. Posiciona e valoriza a marca junto ao público consumidor. Estabelece um elo de comunicação entre a empresa e o mercado.

  17. Comunica benefícios funcionais e, criando benefícios emocionais, a propaganda ajuda a construir lealdade e diferencial a uma marca.

  18. Desempenha efeito estabilizador em períodos de crise. As empresas que mantém a propaganda durante um período de recessão obtém melhor performance após a crise.

  19. Gera lucros. Estimula a demanda de um produto, baixando os custos fixos do mesmo. Consumidores leais a marcas tornam-se menos sensíveis a preços.

  20. Transmite segurança. Quando o consumidor vê o anuncio do produto comprado, reduz o nível de insegurança, aumentando o grau de satisfação.

  21. Amplia o apelo dos produtos em lançamento, aumenta o período de sobrevida de um produto em maturação ou reativa produtos em declínio, além de facilitar o processo de relançamento e reposicionamento de produtos.

  22. Mantém viva a marca na mente do consumidor. Um dos papéis da propaganda é o de condicionar o pensamento e a lembrança do consumidor.

  23. Em mercados concorridos, pode gerar maior grau de proteção e real vantagem competitiva para a empresa.

  24. Possibilita aos consumidores reconhecerem mais facilmente suas necessidades nos produtos anunciados, comunicando seus benefícios funcionais e emocionais.

  25. É uma ferramenta de duas vias, ou seja: - da empresa para o mercado - do mercado para a empresa.

  26. Mas antes vamos falar sobre o motivo do nosso encontro, pelo menos o que eu acho o principal:

  27. QUEM COMPRA, QUEM DECIDE A COMPRA, QUEM INFLUENCIA A COMPRA

  28. NO PASSADO CONHECÍAMOS NOSSOS CLIENTES • PELO NOME; • ONDE VIVIAM; • QUE TIPO DE PRODUTOS NECESSITAVAM; • COMO SERIAM ENTREGUES; • COMO QUERIAM PAGAR E • QUANTO DE DINHEIRO TINHAM PARA GASTAR.

  29. E hoje ? Será que poderíamos precisar quem é o nosso cliente ? • Custo de Comercial de 30” no JNAC em Sergipe: R$ 2.991,00 • Quem é impactado pela comunicação ? • Eles querem comprar um prédio de R$ 450.000,00 ? • Quem visualiza uma placa de outdoor ? • Quem escuta rádio? Será que compra o produto anunciado ? • Quem acessa o site? Compra ? Ou não ? • Quem lê o jornal ? Procura emprego ? Carro ? Garota de Programa ?

  30. Os compradores são exploradores. Eles estão em um safári procurando ofertas, novos produtos e itens diferentes para acrescentar empolgação a sua vida diária. 3 em cada 4 estão abertos a novas experiências. (Shimp, 2002)

  31. FATO: Até hoje, a propaganda tradicional nos meios de comunicação de massa procura atrair a atenção de seus consumidores através da interrupção.

  32. Chancelas Pedágio Saquinho Pão Front Light Sinalização Shopping Stand Aeroporto Porta Copo Vídeo Bordo Cariinho Supermercado Back Light Busdoor Ferry Boat Mega Banner Teto de Ônibus Cinemóvel Painel Estrada Lona Gigante Dirigível Televisão Display Eletrônico Prismavision Protetor Obras Trade Rádio Adesivo Ônibus Cartão Postal Lixeira Teatro Lateral Ônibus Bebedouro Tema Musical Mala Direta Logo Convites Painel Eletrônico Dersa Abrigo Ônibus Quiosques Kiosks Blimp Balões Jornal Banner Barco Conservação Ponte Cabine Telefone Merchandising Telões Show Circuito Interno TV Vídeo Game Farmácia Lettering Empena Prédio Faixa Avião Home Shopping Papel Toalha Eventos Robo Rádio Homem Sandwich Serviços On-line Adesivo Trem Metro Painel Eletrônico Móvel Revista Elevadores Interativos Adesivo Metro Placa Parques Pager on Line Para-quedas Placa Academia Cinema Carretinha Multimedia Neon Painéis Aeroporto Banco 24Horas Guardanapo Topo de Prédio Outdoor Mensagem Telefônica Distribuição Banca Jornal Banheiros Públicos Placa de Rua Protetor de Árvores Feature Film Painel Rodoviária Incentivos Carrinho Aeroporto Saquinho de Lixo Placa Estádio Placa Estacionamento CD Rom Aroma Microencapsulado Realidade Virtual Projeção Slide Mexedores Drinks Trânsito Protetor de Pedestre Cartão Telefônico Relógio de Rua Placa Farmácia Totem Eletrônico POP Falante Estacionamento Shopping Mídia Móvel Taxi CONSUMIDOR

  33. Se vamos interromper, que o interrompido tenha Interesse naquilo que estamos oferecendo. POR QUE ?

  34. PARA ENTREGAR UM PRODUTO ADEQUADO AS NECESSIDADES DESSE CLIENTE. EVITANDO QUE O CONCORRENTE OFERECA O MESMO TIPO DE PRODUTO.

  35. Mais do que desenvolver um bom produto e estabelecer preços atraentes, o marketing é responsável por levar estes aspectos ao público-alvo. • Isto só ocorre (no nosso caso) com uma comunicação eficiente e direcionada.

  36. Hierarquia dos clientes - Schimid Advogado da marca Cliente de segunda compra Nº de compras Cliente de primeira compra Prospect Suspect Tempo

  37. Consumidor ou cliente? “Na era do cliente, os consumidores querem voltar a ser clientes, para serem tratados como indivíduos , com suas necessidades entendidas e tratadas individualmente “ Bretzkes

  38. Marketing • Conjunto de atividades empresariais que visa a satisfação das necessidades e dos desejos de um, ou vários mercados, através da oferta de produtos e serviços, por meio de um processo de troca (Kotler) • “Marketing é primeiramente uma dimensão central do negócio inteiro. É o negócio como um todo visto do ponto de vista do seu resultado final, isto é, do ponto de vista do cliente.” (Peter Drucker) • “Marketing é um processo de planejamento e execução de concepção, precificação, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” (AMA)

  39. Ações do Marketing • Desde o lançamento até o fim da vida do produto, uma série de atividades são desenvolvidas em torno do produto: Algumas delas são: Pesquisa, Levantamento de necessidades, Potencial de compra, Distribuição, Comercialização, Preços condizentes, Divulgação.

  40. Pilares do Marketing • Produto: Todo bem que pode ser ofertado a um ou vários mercados, visando a satisfação de uma necessidade do consumidor

  41. Visão industrial... • “ Produto é a combinação de matérias-primas, partes componentes, processos de produção e respectivos custos.” Visão estratégica ... • “ Produto é o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.” Semenik & Bomassy

  42. Minha opinião ...É o resultado final de expectativas, percepções e desejos do consumidor captado pela empresa.

  43. Pilares do Marketing • Preço: Valor que um produto tem ou apresenta em determinado mercado, representado por uma quantidade de moeda

  44. Pilares do Marketing • Ponto (distribuição) – conjunto de atividades estratégicas e de planejamento desenvolvido pela empresa para tornar um produto disponível à aquisição

  45. Pilares do Marketing • Promoção: Comunicação da empresa com seus diversospúblicos através de: Publicidade, Propaganda, Promoção de Vendas, Merchandising, Venda Pessoal, Assessoria, RRPP etc.

  46. Onde investir em comunicação ?

  47. Meio Rádio • Rádio como veículo: • Cobertura local com picos de audiência; • Passível de segmentação (programa ou faixa). • - Fonte de entretenimento a qualquer hora • - Impacto pelo uso da sonoplastia – reforço do efeito da palavra, dando maior impacto aos textos publicitários • Não absorve atenção total – o ouvinte pode fazer outras coisas ao mesmo tempo • Horário Nobre: manhã – pico das 06 às 11h

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