1 / 32

Modellen van interne communicatie

Modellen van interne communicatie. Annick Vanhove Memori – KH Mechelen (015 369 301 of annick.vanhove@khm.be). Inhoud van de presentatie. Geen interne communicatie zonder organisatie Actie en interactie visie op communicatie Het communicatieproces ontleed

jaden
Download Presentation

Modellen van interne communicatie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Modellen van interne communicatie Annick Vanhove Memori – KH Mechelen (015 369 301 of annick.vanhove@khm.be)

  2. Inhoud van de presentatie • Geen interne communicatie zonder organisatie • Actie en interactie visie op communicatie • Het communicatieproces ontleed • De communicatiemiddelen in een schema • Communicatie bij verandering Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  3. Bronnen • Reijnders, E. (2006). Basisboek Interne Communicatie. Assen, Van Gorcum. • Koeleman, H. (1997). Interne communicatie als managementinstrument. Alphen aan den Rijn/Diegem, Kluwer. • Bulting, E. (2000). Interne communicatie. Een handreiking ter verbetering. Houten/Diegem, Bohn Stafleu Van Loghum. • Koeleman, H. (2002). Interne communicatie bij verandering. Van middelen- naar interventiedenken. Alphen aan den Rijn, Kluwer. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  4. Geen interne communicatie zonder organisatie

  5. ‘Leidse octaëder’ van Van der Vlist 6 variabelen: • Organisatiedoelen • Organisatiestrategie • Organisatiestructuur • Organisatiecultuur • Technologie • Mensen in de organisatie Bron: Reijnders, p. 15 Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  6. Kanteling van de organisatie: van piramide naar… Bron: Reijnders, p. 31. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  7. … organisatie met frontlijnperspectief Bron: Reijnders, p. 31. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  8. De relatie tussen organisatie en communicatie Bron: Reijnders, p. 41. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  9. Actie- en interactie-visie op communicatie Zie tabel: Actie-visie vs interactie-visie op communicatie (Bron: Reijnders, p. 231-235)

  10. Speelveld van communicatie Bron: Reijnders, p. 41. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  11. Het communicatieproces ontleed

  12. Informatieverwerking Bron: Reijnders, p. 114. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  13. Ruis op de communicatie Bron: Reijnders, p. 115. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  14. Informatieverlies bij communicatie Bron: Reijnders, p. 174. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  15. Communicatie = evenwicht zoeken tussen‘want tot know’ en ‘need to know’ Bron: Reijnders, p. 134. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  16. Reactie op overload van informatie Bron: Reijnders, p. 174. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  17. Verschillen in informatiebehoeften • Verschillen hangen af van: • Het onderwerp en iemand betrokkenheid daarbij • De waarden die iemand in zijn werk belangrijk vindt (bron: Reijnders, p. 134) • De hiërarchische positie in de organisatie Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  18. Medewerkerstypen en hun werkwaarden Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  19. De positie in de organisatie bepaalt mee de informatiebehoeften Bron: Reijnders, p. 136. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  20. De communicatiemiddelen in de focus Bron: Reijnders, p. 136.

  21. Communicatiemiddelen op basis van de doelen Bron: Reijnders, p. 124. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  22. Interne communicatie bij verandering

  23. Veranderen roept weerstand op Bron: Reijnders, p. 88. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  24. Niet iedereen verandert even snel Bron: Koeleman (1997), p. 22. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  25. Veranderen kent vele gezichten Bron: Koeleman (1997), p. 131. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  26. Communicatie bij vernieuwen en verbeteren Bron: Koeleman (1997), p. 149. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  27. Doelen voor kennis, gedrag, houding in diverse veranderingsfasen Bron: Koeleman (1997), p. 159. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  28. Fasen bij fusies (Model van Farkas) Bron: Bulting (2000), p. 30-31. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  29. Emoties en communicatie in diverse fusiefasen Bron: Bulting (2000), p. 30. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  30. Communicatie over of als onderdeel van verandering • Geel = veranderen als machtsspel • Blauw = veranderen als rationeel proces • Rood = veranderen als ruiloefening • Groen = veranderen door te leren • Wit = veranderen is energie losmaken Bij elke kleur hoort communicatiestrategie Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  31. Communicatiestrategie geel veranderingsproces Bron: Koeleman (2002), p. 73. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

  32. Communiceren over de veranderingCommuniceren is de verandering Bron: Koeleman (2002), p.69. Kortom-congres Interne Communicatie 11/12/2006

More Related