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TALLER DE CALIDAD Nº 6

ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO “CONTROL DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORMES” (P-8314-06). TALLER DE CALIDAD Nº 6. ¿QUE ES UN PRODUCTO NO CONFORME?. Resultado de un proceso que no cumple las Especificaciones Planteadas por el cliente o la organización.

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TALLER DE CALIDAD Nº 6

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Presentation Transcript

  1. ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO “CONTROL DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORMES” (P-8314-06) TALLER DE CALIDAD Nº 6

  2. ¿QUE ES UN PRODUCTO NO CONFORME? • Resultado de un proceso que no cumple las Especificaciones Planteadas por el cliente o la organización. “todo lo que puede salir mal y sale mal’’

  3. FUENTES DE UNA NO CONFORMIDAD

  4. NO CONFORMIDADES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO

  5. UBICACION DENTRO DE NUESTRO SGC “TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORMES’’ F-8314-17 P-8314 -06 “TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORMES’’ SGC FACULTAD MEDICINA DOCUMENTACION TRASNVERSAL “LISTADO TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORMES’’F-8314-19

  6. ANEXOS “CONTROL DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORME” (P-8314-06) • FORMATO “CONTROL DEL PRODUCTO Y ENSAYO NO CONFORME’’ (F-8314-17) • FORMATO ‘’LISTADO DEL PRODUCTO Y TRABAJ O NO CONFORME’’ (F-8314-18)

  7. ACTIVIDAD DE APLICACION • CASO 1: El día 20 de marzo de 2009, el auxiliar del laboratorio de Patologíarecibe la llamada de un usuariofuriosoporque los resultados de susanálisis, quetendríanquehaberestadolistos el 20 de febrero, aún no hansidoentregados. Luego de unainvestigacióninterna, se determinaque la impuntualidad en la entrega de resultados, fueconsecuencia de la mala recepción de la muestra, yaque el encargadoanotó los datos del usuario en unahojasuelta, queluegoextravió.

  8. ACTIVIDAD DE APLICACION • CASO 2: La coordinadora del laboratorio de Paternidad, Rosa Florida, realiza un pedido de varios elementos de laboratorio, entre los que se encuentran: • 40 Tubos de ensayo • 10 Indicadores de pH • 1 Tablero borrable. • 1 Balanza analítica Mettler Toledo REF 456-89. Cuando se recibe el pedido, se encuentra la caja de la balanza abierta y las puertas de la cabina, rotas.

  9. ACTIVIDAD DE APLICACIÓN • CASO 3: En la Auditoria de Certificación al Laboratorio de Microbiología, el día 24 de marzo de 2009 se detectóuna No Conformidad Mayor, debido al incumplimiento del ítem ``7.6 Resultados de la calibración y la verificación del equipoyaque en el Programa de Mantenimiento y Calibración de Equipos`` la cabina de flujo laminar Labconco HH-017 debióhabersidocalibrada el 15 de enero de 2009 y no se efectuó. Se hizoinvestigacióninterna, detectandoque le proveedor del servicioincumpliólasfechaspactadas.

  10. MUCHAS MUCHAS GRACIAS

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