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ISO 19011

ISO 19011 . Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad. Inicio de la Auditoria. Designación del líder de equipo Definición de objetivos, alcance y criterios de la auditoria Determinación de la viabilidad de la auditoria Selección del equipo auditor

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ISO 19011

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Presentation Transcript

  1. ISO 19011 Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de calidad

  2. Inicio de la Auditoria • Designación del líder de equipo • Definición de objetivos, alcance y criterios de la auditoria • Determinación de la viabilidad de la auditoria • Selección del equipo auditor • Contacto con el auditado

  3. Revisión de la documentación • La documentación puede incluir documentos y registros pertinentes del sistema de gestión e informes de auditorias previas. • Esta revisión puede hacerse hasta el inicio de las actividades de auditoria

  4. Preparación de las actividades de auditoría • Preparación del plan de auditoria • Asignación de tareas • Preparación de los documentos de trabajo

  5. Realización de las actividades de auditoría • Reunión de apertura • Comunicación durante la auditoria • Papel y responsabilidades de los guías y observadores • Recopilación y verificación de la información • Generación de hallazgos de la auditoria • Preparación de las conclusiones de la auditoria • Realización de la reunión de cierre

  6. Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoria • Preparación del informe de la auditoria • Aprobación y distribución del informe de la auditoria

  7. Finalización de la auditoria • los documentos deberían conservarse en destruirse • La información no debe revelarse salvo por requerimiento de ley

  8. Actividades de seguimiento • Las conclusiones de la auditoria puede iniciar acciones correctivas o preventivas, las cuales son decididas y emprendidas por el auditado • Se debe tener cuidado para mantener la independencia en las actividades de una auditoria posterior

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