DIFFERENTS TYPES DE REUNION

1. DIFFERENTS TYPES DE REUNION Module 7 Promotion septembre 2009- juin 2010

2. REUNIONS • Mieux comprendre pour y trouver un intérêt f. jubineau

3. DIFFERENTS TYPES DE REUNION Plan: • Quelques généralités • Différents types de réunion • Méthode de prise de décision f. jubineau

4. REUNION: GENERALITES Permettre: • interrogations • Enrichissement des pratiques • Acquisition d’un soutien -> répercussion sur la qualité des soins f. jubineau

5. REUNION: GENERALITES Toute nouvelle information va poser un problème: Changement • dans nos habitudes • de notre façon de penser • de notre manière de faire f. jubineau

6. REUNION • EVITONS LE DEBORDEMENT f. jubineau

7. GENERALITES suite Avoir: • L’objet de la réunion: de quoi allons- nous parler • L’objectif: dans quel but en parlons- nous f. jubineau

8. GENERALITES suite • ET TROUVONS LA SOLUTION f. jubineau

9. GENERALITES suite • DEFINITIONS • Réunion: action de réunir, fait de rassembler des personnes • réunir: rassembler, rapprocher, faire communiquer • Se réunir: se retrouver ensemble dans un lieu f. jubineau

10. GENERALITES suite • Réunions prennent du temps mais sont nécessaires • Besoin de tous : toutes personnes du groupe possède un potentiel d’idées • Regrouper tout ou une partie des membres de l’équipe en fonction du thème à débattre • Pouvoir décider ensemble de l’orientation et de l’organisation du travail f. jubineau

11. GENERALITES suite Dans toute réunion il y a : • Animateur (1) • Participants : un groupe de personnes • Secrétaire (compte-rendu de réunion) f. jubineau

12. GENERALITES suite SAVOIR: • De quoi nous allons parler • Pourquoi nous allons- en parler • Avec qui nous allons- en parler f. jubineau

13. GENERALITES suite • IMPORTANT • Lieu ?: accueillir les participants f. jubineau

14. GENERALITES suite IMPORTANT • Quand ?: date repère (jour de semaine, nombre de semaine, horaire) f. jubineau

15. GENERALITES suite Comment ?: - Ordre de jour précis - Consensus d’accord sur la manière de fonctionner - Courte durée: facilite mobilisation et attention f. jubineau

16. GENERALITES suite INSTALLLATION • Différents schémas f. jubineau

17. Différents schéma f. jubineau

18. GENERALITES suite • Participants → 7 nains (Blanche – Neige ) f. jubineau

19. GENERALITES suite • Qui sont-ils? f. jubineau

20. GENERALITES suite • Professeur: le savant, cherche à montrer qu’il sait • Grincheux: bougonne, toujours mécontent • Atchoum: le perturbateur, l’agité • Simplet: ne comprend pas, est ‘à coté de la plaque’ • Timide: participe peu, doute de lui f. jubineau

21. Les 7 nains (suite) • Joyeux: l’amuseur, fait rire le groupe • Dormeur: s’ennuie, l’absent, est ailleurs, motivation? • ces comportements sont possible, pouvoir travailler avec. f. jubineau

22. REUNIONS • Quels sont les différents types? f. jubineau

23. REUNIONS • De transmissions • D’organisation • D’information • De groupe de parole • Disciplinaire • De conseil de service f. jubineau

24. REUNION DE TRANSMISSIONS • Intérêt? f. jubineau

25. REUNION DE TRANSMISSIONS • Quand ? : 3 fois par jour • Qui ? : équipe qui finit sa journée de travail et l’équipe qui commence la sienne • But ? : - permet: continuité des soins - échanger sur problème de santé des patients, sur évolution de l’état clinique - compléter: transmissions écrites Avoir Sentiment d’appartenir à une équipe f. jubineau

26. REUNION D’ORGANISATION • Intérêt ? f. jubineau

27. REUNION D’ORGANISATION • QUI ?: Totalité des membres concernés • Quand ? : à l’initiative du cadre de santé, responsable du bon déroulement d’un travail de qualité en toute harmonie • But ?: Identifier les problèmes (qui fait quoi, qui fait comment, rangement…) Envisager: solutions, modifications, améliorations dans la prise en charge des patients Pouvoir échanger, entendre tous les points de vue Aboutit à la rédaction de procédure f. jubineau

28. REUNION D’ORGANISATION (suite) • Identifier le problème…clairement • Débattre du problème • Résoudre le problème…= solutions concrètes • Instituer un plan de mise en action ex: calendrier d’avancement, formation à envisager, période souhaitée, temps imparti… f. jubineau

29. REUNION D’INFORMATION • Intérêt? f. jubineau

30. REUNION D’INFORMATION • Qui ?: • But ?: - Faire passer des informations (nouveau matériel, procédures…) - Retransmettre des messages venus d’ailleurs (compte rendu réunion administrative, suite journée de formation de collègues…) - Aboutit à une cohésion d’équipe f. jubineau

31. groupe de parole • Intérêt ? f. jubineau

32. REUNION DE REFLEXIONgroupe de parole - STAFF • Qui ?: personnel spécifique en fonction du thème – parfois psychologue, psychothérapeute extérieur du service • But ?: - apporter soutien aux professionnels, - améliorer relation: soignant/soigné, exprimer, partager ses interrogations, partager sa souffrance, donner du sens au travail EX: synthèse de prise en charge, bilan en psychiatrie f. jubineau

33. groupe de parole (suite) • Questionnement par rapport à ses limites • Sentiment de culpabilité • Confrontation entre réalité et idée que chacun se fait du bon professionnel • Réflexion par rapport à la toute puissance Mais jamais analyse de problématique individuelle f. jubineau

34. REUNION PLURIDISCIPLNAIRE • Intérêt ? f. jubineau

35. REUNION PLURIDISCIPLNAIRE • Qui ?: tout soignant exerçant auprès du patient (médecin, psychothérapeute, infirmière, aide-soignant…) • But ?: - Réfléchir sur la clinique du patient - Donner du sens à la prise en charge clinique f. jubineau

36. REUNION PLURIDISCIPLNAIRE (suite) • Pour: - Synthèse des données concernant un patient - Réflexion de tous -> vécu du patient mieux cerné, compris - Projet de soin individualisé • Aboutit à une décision: bénéfice de telle ou telle thérapeutique, prise en charge f. jubineau

37. REUNION CONSEIL DE SERVICE • Intérêt ? f. jubineau

38. REUNION CONSEIL DE SERVICE • Qui ?: chef de service, chef de projet, membres de l’équipe tout statut confondu • But ?: élaborer, réajuster projet de service f. jubineau

39. REUNION • La coopération permet de briser notre routine f. jubineau

40. REUNION ET DECISIONS • Dans la majorité des  réunions il y a des décisions à prendre = résolution de problème • Méthode S.P.A.S.A: Clair, simple , efficace, Cadre les objectifs, Permet un consensus, enclenche l’action f. jubineau

41. Méthode S.P.A.S.A • S= situation: les faits tels qu’ils sont sans affect ->La réalité • P= problème: le définir, le reconnaître, se mettre d’accord sur ce qu’il est mais aussi sur ce qu’il n’est pas « s’il est bien posé, il est à moitié réglé » f. jubineau

42. Méthode S.P.A.S.A • A= analyse: envisager différents angles, accepter la pensée de la collègue, mélanger les idées, se centrer sur le ‘nœud’ du problème, faire les liens entre les faits • S= solution: proposées, retenues Propositions: le + librement possible; à lister puis à approfondir; choisir solutions en fonction faisabilité, trouver remèdes, ou correctifs -> avoir consensus f. jubineau

43. Méthode S.P.A.S.A • A= actions: mise en application + contrôle définir actions qui permettent leur application Action individuelle Action commune (tout le monde pareil) f. jubineau

44. Organisation Évaluation Ajustement ↓ = démarche qualité réflexion partagée au service de la qualité Méthode S.P.A.S.A f. jubineau

45. BONNE REUNION • CREATIVITE • REACTIVITE • VIVACITE f. jubineau