1 / 7

SZ ÁMADÓ Esemény Menedzser (SZEM)

SZ ÁMADÓ Esemény Menedzser (SZEM). SUTA-JUTA Kft (SUTA01). Elfelejt Elek ( értékesítés). Elfelejt E dit ( pénzügy). A partner bemutatása. Fejes Endre ( ügyvezető). #3873 – Tartozás (Esemény módosítás) Elfelejt Editet figyelmez- tettem. Holnap fizet. #3934 – Elfelejtett jelszó

jesse-hendrix
Download Presentation

SZ ÁMADÓ Esemény Menedzser (SZEM)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SZÁMADÓ Esemény Menedzser (SZEM)

  2. SUTA-JUTA Kft (SUTA01) Elfelejt Elek (értékesítés) Elfelejt Edit (pénzügy) A partner bemutatása FejesEndre (ügyvezető)

  3. #3873 – Tartozás (Esemény módosítás) Elfelejt Editet figyelmez- tettem. Holnap fizet #3934 – Elfelejtett jelszó (Új esemény) Távoli asztal segítségével új jelszót adtam: “radir” #3946 – Elfelejtett jelszó 2 (Új esemény) Előző esemény alapján a jelszó: “radir” Jelszó? SZEM események vizsgálata (SZÁMADÓ ügyfélszolgálatos) 1. nap Ügyfélszolgálati szint - események kezelése 2. nap 3. nap

  4. #3873 – Tartozás (Esemény módosítás) Elfelejt Editet figyelmez- tettem. Holnap fizet #3934 – Elfelejtett jelszó (Új esemény) Távoli asztal segítségével új jelszót adtam: “radir” #3946 – Elfelejtett jelszó 2 (Új esemény) Előző esemény alapján a jelszó: “radir” Megállapodás: ma utal a SUTA JUTA Kft, és egy ½ napos jelszó beíró tanfolyamot tart a SZÁMADÓ. STOP??? SZEM események áttekintése (SZÁMADÓ ügyfészolgálati vezető) Elek szerint hibás a program, és ráadásul nem segítnek! Hívom az igazgatót! Menedzser szint – események áttekintése

  5. #3873 – Tartozás (Esemény lezárása) Fizetett SZEM SZEM események vizsgálata (SZÁMADÓ pénzügyes) 4. nap Ügyfélszolgálati szint - események kezelése

  6. A SUTA-JUTA Kft-nek nincs lezáratlan eseménye Vállalati szintű áttekintés(Álatlános és egyéni nézetek) SZEM SZEM események áttekintése (SZÁMADÓ ügyfészolgálati vezető) Menedzser szint – események áttekintése

  7. Összefoglaló: mire jó a SZEM? • Elvégzendő feladatok nyomon követésére • (nem vesznek el feladatok – ügyfél elégedettség) • Elvégzett feladatok dokumentálására • (vezetés és ügyfél számára egyaránt - ISO) • Vállalkozás aktuális feladatainak áttekintésére • (pl. leterheltség, hatékonyság vizsgálata - menedzsment)

More Related