Akkreditering af sociale tilbud

1. Akkreditering af sociale tilbud v. Akkreditering Danmark

2. 1. Hvad er akkreditering under Akkreditering Danmark? • Akkreditering er en ekstern, uafhængig bedømmelse af, om et socialt tilbud gør det, de siger, de gør og om stedet møder nogle minimumskrav. • Akkreditering medfører derfor et kvalitetsstempel, en certificering. • Formålet er at kvalitetssikre og kvalitetsudvikle arbejdet på stederne til gavn for brugerne, for stedet og for visiterende kommuner. • Akkrediteringsordningen er udviklet med udgangspunkt i praksis for at sikre relevans og engagement. • Ordningen er uafhængig og frivillig.

3. 2. Hvem kan akkrediteres? Der er udviklet standarder til følgende sociale tilbud: • Døgntilbud for børn og unge • Botilbud • Skoletilbud • Dagtilbud og anden dagbeskæftigelse, herunder STU • Væresteder

4. 3. Hvorfor Akkreditering? • Akkreditering skaber udvikling, idet stedet via akkrediteringsprocessen får klarhed over egen praksis i forhold til hvad de gerne vil. Derved starter en udviklingsspiral. • Akkreditering systematiserer løbende revision, evaluering og tilpasning af indsatsen og rammerne for indsatsen. • Akkreditering sikrer, at kvaliteten i behandlingen er i orden • Akkreditering sikrer en målrettet indsats • Akkreditering opdager fejl og mangler, og giver forslag til forbedringer • Akkreditering giver grobund for fælles fagligt fodslag

5. 3. Hvorfor Akkreditering? (Fortsat) • Medarbejderne er under løbende uddannelse, og organisationen er i bevægelse • Akkreditering systematiserer organisationen, og gør den gennemskuelig • Akkreditering giver tryghed for: • Bestillere dvs. kommuner • Brugere/pårørende/netværk • Ansatte og ledere • Akkreditering har til formål at give kvalitet for pengene • større besparelser på sigt • højere livskvalitet for brugeren

6. 4. Hvordan er processen? Formalia • Ansøgning Det sociale tilbud beskriver praksis i forhold til kriterier i standarden, samler bilag og sender ansøgning ind • Præ-auditKvalitetssekretariatet læser ansøgning igennem – kan komme med uddybende spørgsmål, kommentar og/eller forslag til ændringer i beskrivelser og/eller praksis. • AuditEt eksternt auditorteam kommer og vurderer, om stedet gør, som det siger og skriver. • AuditorRapportder beskriver vurderingen og danner baggrund for • Akkrediteringsnævnetsbeslutning, om det sociale tilbud kan akkrediteres eller betinget akkrediteres. • Akkrediteringengælder for 3 år og herefter stedet re-akkrediteres for en ny 3-årig periode.

7. 4. Hvordan er processen? (Fortsat)Internt • Forud for disse formalia, foregår der en intern proces, der medfører: • At organisationen får klarhed på den faktiske og den ønskede praksis (og kan derved tage hånd om forbedringer/udvikling) • Etablering af fælles fodslag (gennem samarbejde og dialog) – en fælles organisatorisk hukommelse.

8. 5. Indhold En standard består af en række kriterier, der dækker følgende områder: • Faglig kvalitetAkkreditering sikrer en gennemskuelig beskrivelse af ydelserne og indsatsen samt sammenhængen mellem disse to. • Brugeroplevet kvalitetAkkreditering sikrer inddragelse af brugereog sætter fokus på samarbejde med pårørende /netværk og eksterne samarbejdspartnere. • Organisatorisk kvalitetAkkreditering sikrer, at organisationen har langsigtede planer (visioner) og beskriver, hvordan man kan nå derhen (strategi), bl.a. ved at sikre, at organisationen har de nødvendige kompetencer. Alle områder tager udgangspunkt i stedets værdigrundlag

9. 6. Historik • 2005-2006: Standarder for botilbud, opholdssteder og skolebeh.tilbud udvikles af ca. 100 LOS’ medlemmer. • 200?: Assessoruddannelse etableres i samarbejde med Dansk standard (senere kaldt Auditoruddannelsen) • 2007: • 1. bølge – de første steder afprøver modellen og de første sociale tilbud bliver akkrediteret. • Standarder bliver tilpasset efter de er blevet afprøvet i praksis. • 2008: • Version 2 udvikles. • En fond stiftes med 2 afdelinger Akkreditering Danmark og CAKU (Center for Akkreditering og Kvalitetsudvikling), der hhv. driver og udvikler ordningen og hhv. yder konsulenthjælp bl.a. i forbindelse med akkreditering. • 2010: • De første kommunale tilbud melder sig på banen til akkreditering. • En arbejdsgruppe til udviklingen af standard til dagtilbud og anden dagbeskæftigelse (herunder STU) oprettes, standarden udvikles. • tandard for væresteder er udviklet og de første væresteder akkrediteres – denne standard er en forenklet model. • 1. bølge steder starter deres re-akkreditering. • Version 3 af Standarden for Døgntilbud for børn og unge og Botilbud. • 2011: • 7. bølge af private og kommunale tilbud starter op. • 1. version af standard for Dagtilbud og STU. • 3. version af standard for skoletilbud.

10. 7. Videre med akkreditering • Sekretariatet og CAKU • Emdrupvej 115 a, 4. sal, 2400 København NV • Akkreditering Danmark: • 7023 7788, • info@akkreditering.dk, • www.akkreditering.dk • CAKU: • 3318 1965, • info@caku.dk, • www.caku.dk