Anjuran Bersama:

1. Anjuran Bersama: Bengkel Usahawan Mega Utusan Membuka Kedai Online

2. MEMPROMOSI KEDAI

3. Persediaan Penghantaran Memilih Syarikat Kurier Pembungkusan Label Deklarasi Kesilapan Tips Tambahan

4. Memilih Syarikat Kurier Pilihlah POS Malaysia Bhd Kelebihan:- (a) Caj yang murah (b) Perkhidmatan yang semakin cekap. Cth: penghantaran ke luar negara ambil 7 – 10 hari sahaja.

5. Pembungkusan Terdapat 2 jenis pembungkusan Dokumen - apa-apa produk atau barang yang boleh dimasukkan ke dalam sampul surat/envelop Parcel – membungkus produk anda menggunakan kotak Perbandingan:- Caj penghantaran Dokumen lebih murah tapi perlu sesuaikan dengan jenis produk

6. Label Label Registered Mail Kos: RM3.90 Anda perlu lekatkannya di bahagian bawah kanan dimuka depan. Fungsi: Ada tracking number untuk anda pastikan produk anda sampai kepada pembeli anda.

7. Deklarasi Pengishtiharan Kastam Perlu isi borang CN22 – borang pengishtiharan kastam Fungsi: Untuk memudahkan pihak Kastam di luar negara mengenalpasti isi kandungan dokumen atau parcel yang anda kirim kepada pelanggan anda. Anda perlu lekatkan borang ini atas dokumen atau parcel anda

8. Kesilapan Ada beberapa jenis kesilapan biasanya:- (a) Tersilap alamat penghantaran. Ini boleh berlaku sekiranya pihak pelanggan sendiri yg salah menaip alamat mereka ataupun ketidakcekapan pengurusan data di pihak peniaga itu sendiri. (b) Lambat hantar. Ini biasa berlaku jika i) pihak peniaga tidak membuat pengurusan inventori dengan baik. ii) pemindahan maklumat daripada peniaga kepada pembekal iii) pihak pembekal sendiri yg tidak mempunyai stok yg cukup pada satu-satu masa

9. Tips Tambahan Untuk penghantaran melalui Registered Mail, anda dinasihatkan untuk menulis alamat penerima menggunakan tulisan tangan di atas sampul tersebut, bukan tulis di atas kertas dan tampal kertas tersebut di atas sampul. Ini untuk mengelakkan alamat tersebut dikoyak dan ditukar ke alamat lain. Pos Malaysia tidak akan membuat penghantaran apa-apa dokumen ataupun parcel ke Israel.

10. MEMPROMOSI KEDAI

11. Kedai dah siap? Apa nak buat sekarang? Promosi, promosi, promosi!!!

12. Kepentingan Promosi 1. Promosi membolehkan pelanggan datang ke kedai Ada kedai, tapi tak promote, mungkin orang tak jumpa pun. Membazir kalau buat laman web cantik2, tapi takde siapa yang tau.

13. Kepentingan Promosi 2. Promosi dapat naikkan ranking dalam Search Engine sperti Google, Yahoo, MSN Pada peringkat awal, susah untuk dapat ranking tinggi Kena promosikan dulu, baru mudah dijumpai oleh Seach Engine kemudian.

14. Promosi Cadangan kaedah promosi: • Letak di namecard, signboard, banner, dll. • Letak di facebook dan blog. • Letak di iklan-iklan. • Beritahu semua orang.

15. Strategi Promosi • Pemasaran Online vs Pemasaran Offline • Promosi offline (brochure, suratkhabar) • kalau orang berminat, kena Onkan komputer, ada Internet, baru boleh buka website. • Promosi online • kalau orang berminat, boleh klik link pada iklan dan terus datang ke website.

16. Strategi Promosi 2. Evaluate setiap promosi yang kita buat. Tanpa buat testing, tak tahu keberkesanan promosi. Lot.my dilengkapi tools untuk Analisa Kedai

17. Promosi - Meta Tag 1. Keyword untuk setiap produk, ada ruangan untuk letak keyword berkaitan. Contoh,kalau kita jual Bahulu, mungkin boleh letak keyword spt: Makanan, Kuih, Malaysia, Tempatan, Tradisional. Tujuannya utk mudahkan produk kita dijumpa oleh pelanggan yang gunakan Search Engine spt Google dan Yahoo. Kalau orang taip Kuih Tempatan pun boleh jumpa produk kita.

18. Promosi – Bulk Email 2. Sistem Bulk Email pengguna lot.my boleh hantarkan email terus kepada pelanggan-pelanggan dgn mudah. Dengan 1 klik je, boleh hantar email kepada beribu2 pelanggan sekaligus.

19. Teknik Promosi Percuma TIPS: Promosi percuma tapi berkesan: • Bulk Email • hantar info terkini tentang kedai melalui email secara bulk. • Online Forum • banyak forum percuma. • pilih forum sesuai dan buka topik tentang produk

20. Teknik Promosi Percuma TIPS: Promosi percuma tapi berkesan: • Automatic Signature • setkan ‘automatic signature’ pada SMS dan Email • Facebook • buka Fan Page di Facebook

21. MENGGUNAKAN LOT.MY DI LAMAN/BLOG SEDIA ADA

22. Katalog Online

23. Pautan “back to main page”

24. Butang “Add to Cart”

25. Butang “Add to Cart”

26. MENGANALISA KEDAI

27. Mengapa Analisa Kedai? • Ketahui Keberkesanan Laman Web • Kenali Pelanggan • Menyusun Strategi Pemasaran

28. Laporan Pesanan

29. Statistik Jualan

30. Statistik Produk Dilihat

31. Statistik Ape lagi

32. Google Analytics

33. Analisa - Strategi Pemasaran Contoh: • Tarikh & Masa Promosi • Susunan Produk • Pilihan Teknik Pemasaran

34. PROSES PEMBELIAN

35. Add to Cart

36. Check Out

37. Daftar / Login

38. Maklumat Pembelian

39. Sahkan Alamat

40. Pilih Penghantaran

41. Pilih Cara Bayaran

42. Pengesahan Checkout

43. Selesai!

44. MENGURUSKAN PENGHANTARAN

45. Persediaan Penghantaran Pembungkusan Label Deklarasi

46. Pembungkusan • Terdapat 2 jenispembungkusan • Dokumen - apa-apaprodukataubarang yang bolehdimasukkankedalamsampulsurat/envelop • Parcel – membungkusprodukandamenggunakankotak Perbandingan:- CajpenghantaranDokumenlebihmurahtapiperlusesuaikandenganjenisproduk

47. Label Label Registered Mail Kos: RM3.90 Anda perlu lekatkannya di bahagian bawah kanan dimuka depan. Fungsi: Ada tracking number untuk anda pastikan produk anda sampai kepada pembeli anda.

48. Deklarasi Pengishtiharan Kastam Perlu isi borang CN22 – borang pengishtiharan kastam Fungsi: Untuk memudahkan pihak Kastam di luar negara mengenalpasti isi kandungan dokumen atau parcel yang anda kirim kepada pelanggan anda. Anda perlu lekatkan borang ini atas dokumen atau parcel anda

49. Tips Tambahan Untuk penghantaran melalui Registered Mail, anda dinasihatkan untuk menulis alamat penerima menggunakan tulisan tangan di atas sampul tersebut, bukan tulis di atas kertas dan tampal kertas tersebut di atas sampul. Ini untuk mengelakkan alamat tersebut dikoyak dan ditukar ke alamat lain. Pos Malaysia tidak akan membuat penghantaran apa-apa dokumen ataupun parcel ke Israel.

50. Dokumentasi Resit Invois