Strategické plánování a strategický plán ve Společnosti parkinson

1. Strategické plánování a strategický plán ve Společnosti parkinson Prezentace pro účastníky valné hromady SP PhDr. Ivana Plechatá Kontakt: ivana.plechata@centrum.cz 23.-24.únor 2013

2. Strategii vnímáme jako plánovaný postup, který nám umožní co nejefektivněji vyřešit nějakou situaci a dosáhnout max. výsledek( D. Ondříček, 2000)Strategické otázky:- Jaký smysl a pro koho má mít její uvažované konání?- Jaké produkty, služby, aktivity mají naplnit činnost organizace?- Kam se chce organizace dostat?- Jaké zdroje pro to má?

3. Role pacientských organizací • Pomoc a podpora pacientům a jejich rodinám (vzájemná podpora) - informační (brožury, weby, tel.linky, zpravodaje, semináře, konference apod.) - praktická (doprovázení, služby) - emocionální (sdílení, dodávání odvahy, poradenství) Významná komparativní výhoda oproti jiným subjektům „vím, co prožíváš a co tě trápí“, „nejsi na to sám“, „můžeš žít jako my“ apod. Podaná ruka je autentická. Tím ulevují systému i lékařům, šíří osvětu mezi pacienty.

4. Role pacientských organizací II. 2) Advocacy a Lobbying (hájení a prosazování práv pacientů, ovlivňování prostředí k vytvoření optimálních podmínek pro pacienty) • Stát (vláda, parlament, úřady) • Plátci – zdravotní pojišťovny • Poskytovatelé zdravotní péče (Lékaři a zdravotnická zařízení) • Poskytovatelé sociálních služeb • Kraje a obce • Odborníci • Akademická sféra

5. Role pacientských organizací III. • Komunikace Prioritně uvnitř organizace – „Pokud jsme silní uvnitř, budeme silní i navenek“. Klíčové pro udržení jednoty v organizaci, jednotná vize, strategie a prioritní činnosti, zpětná reakce, transparentnost všech procesů, lepší čitelnost navenek a hlavně efektivita všech vykonávaných činností. Nástroje komunikace: • Osobní setkání, jednání, pravidelné schůzky, telefonáty a event.zápisy z nich. • Interní zpravodaj (tisk, virtuální přes web • Členská sekce webu (otázky a odpovědi) • Neformální (společenská) setkávání se

6. Role pacientských organizací IV • s lékaři – ideálně vytvořit pocit „jedné lodi“, přesvědčit, že aktivní a informovaný pacient je neohrožuje ale spíše naopak, využít společných zájmů a motivací • v rámci koalic (účelové a neformální uskupení podobně zaměřených organizací k vyřešení nějakého konkrétního problému • s veřejností (osvěta) „dostat argumenty veřejnost na naší stranu“. Přesně formulovat co chceme a proč to chceme. Pozor na „nátlakové akce“

7. Proč by měla organizace strategicky plánovat?(Ondruška, 2000) • Zvýšit svoji výkonnost • Efektivněji hospodařit se zdroji • Jasné směřování pro samu organizaci ale i pro další zúčastněné • Lépe se předvídá a reaguje na změny • Posiluje schopnost stanovovat priority • Posilňuje týmovou práci a loajalitu • Lépe se překonávají krize a řeší problémy (včetně organizačních a finančních) • Lépe se uspěje v konkurenčním prostředí • …….a stejně je přežití tak těžké 

8. Diagram řízení Strategické plánování Písemný strategický plán Krátkodobé plánování Finanční plán Plán programů a služeb Plán PR Plán FR Personální řízení Finanční řízení Realizace programů a služeb PR FR Monitorování a vyhodnocování

9. Kroky strategického plánování 1) Příprava procesu „Proces je leckdy důležitější než výsledný plán“ Odpovědět na otázky: Proč?, Kdo?, S kým?, Kdy?, Na jak dlouho? • Analýza prostředí (interní i externí versus silné a slabé stránky) - zhodnotit minulost i současnost organizace - definovat nebo re-definovat vizi a hodnoty organizace - definovat cílové skupiny, a partnery - S.W.O.T. analýza • Tvorba strategie - stanovení cílů 4) Zpracování strategického plánu - Vize, mise, strategie - Personální plánování (zaměstnanci, dobrovolníci……. - Organizační předpoklady - Finanční plán, plán zdrojů - operativní plány • Naplňování strategického plánu, monitorování, kontrola, zpětné upřesňování

10. Strategický tým SP • Více jak 8 měsíců pracoval ve složení: Fiedler, Večlová, Brus, Šindelářová, Slivečková, Vernerová, Žert, Kneř, Sedláčková, Skála-Rosenbaum, Škrkal, Zimáček • 3 semináře, 2 větší společná setkání a řada schůzek, e-mailů, telefonátů • Realizováno s finanční podporou společnosti Abbott

11. Poslání české a evropské Společnosti Parkinson Společnost Parkinson, o.s. • Posláním Společnosti Parkinson, o.s. je zlepšovat kvalitu života nemocných a jejich rodin. Snaží se zvyšovat jejich sebevědomí, učit je žít s touto i při intenzivní léčbě progradující nemocí a bojovat s ní. Prosazuje dostupnost všestranné péče pro všechny nemocné. Společnost proto podporuje veškeré projekty, které posilují samostatnost a aktivní stránky života nemocných. EPDA (Evropská Parkinson Asociace) • Chceme kvalitativně změnit život 1,2 mil. lidem s Parkinsonovou chorobou a jejich rodinám a nabídnout jim společnou evropskou politickou platformu.

12. Činnosti a aktivity společnosti C/K • Cvičení, RHB, služby zdrav (K) • Odborné přednášky, semináře (K) • Společenské + sportovní akce (K+C) • Vydávání časopisu (C) • Rekondiční pobyty (C/K) • Web + poradenství / Poskytování informací (C/K) • Koordinační činnosti vůči klubům/členům (C ) - Účetní servis klubům/členům (C )

13. Činnosti a aktivity společnosti C/K • Obhajování práv + zájmů na centrální úrovni např. NRZP, Koalice pro zdraví, ČAVO, MZ. MPSV apod. (C) • Práce v platformách a koalicích na místní a regionální úrovni (C/K) • Získávání finančních prostředků (Fundraising) – na centrální (C ) i na regionální a místní úrovni (K) • Práce s veřejností (Public Relation) na centrální úrovni (C) a místní úrovni (K) • Komunikace s odbornou veřejností na téma stáží, výzkumu, statistik, práce na certifikovaných kurzech, vzdělávání zdravotníků (C).

14. Silné stránky • vůle pracovat/pomáhat ostatním • jedinečnost organizace • tradice • aktivní/samostatné regionální kluby • členská základna (2500 členů) • geografické pokrytí • vydávání časopisu • fungování navzdory zdravotním limitacím • minimální náklady vs. maximální užitek • přátelské vztahy, pomoc, podpora, pozitivní prostředí • know-how vůči nemoci, osobní zkušenost • schopnost předávat zkušenosti

15. Slabé stránky • komunikace Centrála vs. Kluby • limitace nemocí při řízení • nedostatečné znalosti, dovednosti a schopnosti k vedení a řízení • neprůhlednost hospodaření a financování • neschopnost oslovit více potencionálních členů • počínající atomizace (roztříštěnost) společnosti • časté změny na postech (představitelé i zaměstnanci) • nedostatek pracujících členů, dobrovolníků, zaměstnanců • výrazné rezervy ve vnitřních pravidlech • osobní vztahy negativně ovlivňující pracovní výsledky

16. Příležitosti • projekt tvorby dlouhodobé strategie • projekt Nadace Vodafon (externí manažer) • projekt česko-polské fórum • projekt Johnson and Johnson • projekt Světový den Parkinsonovy choroby • systém certifikace (vzdělávání) zdravotnických a sociálních pracovníků • změna zákonů ve prospěch práv pacientů • existující platformy hájící zájmy pacientů • účast na odborných konferencích • EPDA (web, materiály, info, filmy apod.) • evropský projekt – vzdělávání, posilování kapacit • nové cesty FR, formy i pro individuální dárce

17. Hrozby • Parkinsonova nemoc • Vliv snižujících se veřejných dotací na činnost NNO • Omezené soukromé zdroje vynakládané na činnost NNO • Atmosféra ve společnosti „blbá nálada“

18. Kompetence klubyIdeální úvazek: 1 + 0,2 administrativní podpora • péče a komunikace se členy klubu (okres + kraj) • cvičení, RHB, semináře, logopedie • přednášky • kulturní a společenské akce • pravidelné schůzky • organizace rekondice v místě (výjimečně) • informování centrály o centrálním a místním klubu • příspěvky do časopisu, na web • práce v místních skupinách, komisích zřizovaných platformami (NRZP) nebo státní správou a samosprávou • Fundraising – tvorba projektových záměrů a oslovování dárců • organizační + administrativní + účetní práce • PR – komunikace, kontakt s místními médii • komunikace s odborným garantem v místě, pokud existuje a spolupracuje

19. Kompetence centrálaIdeálně 4-5 úvazků • garance dodržování právních předpisů pro fungování společnosti jako NNO • práce s informacemi z klubů (data, statistiky) • Public relation – prezentace výsledků činnosti, poslání společnosti navenek • servisní služby klubům (jednotné dotazníky apod.) • Advocacy + lobbing (hájení a prosazování zájmů pacientů) – platformy, vláda, ministerstva, parlament • garance legálnosti + odbornosti a kvality poskytovaných služeb v rámci společnosti (zdravotní a sociální služby) • Fundraising – veřejné i privátní zdroje • spolupráce s lékaři • doklady pro tvorbu + účtování projektů • Databáze • časopis + web + poradenství • rekondiční pobyty • koordinace národních akcí (sport, kultura, odborné)

20. Statutární a manažerské řízení v kanceláři SP • 0,5 Předseda – statutární zástupce společnosti - reprezentuje společnost, poskytuje rady celému týmu, pokud je potřeba speciální řešení z důvodu útoku nemoci. • 1,0 výkonný manažer – každodenní řízení, obhajování práv, lobbying, spolupráce s lékaři • 0,3 finanční manažer + fundraising • 0,5 účetní jako zaměstnanec či jako najatá účetní firma • 0,5 PR manažer - komunikace s kluby, veřejností, časopis, web • 1,0 projektový manažer - komunikace s kluby, příprava projektů, databáze • 0,3 – 0,5 administrativní podpora – organizační věci, pošta, archivace

21. Struktura společnosti? • „Rozdrobená“ struktura nezávislých subjektů Společnost Parkinson APH Klub HK Klub Slovácko Další nezávislé kluby?

22. Struktura společnosti • Platforma SP APH Klub SP Klub

23. Strategické cíle SP 1. Vyřešit strukturu a pravidla vnitřního fungování (zastupování, komunikace, kompetence) SP v rámci ČR. 2. Zviditelnit práci klubů (akce). Zaměřit se na veřejnost, média a časopis SP. 4. Oslovit více pacientů jako potenciálních členů (evidence členů + nově diagnostikovaní). • Informace přes centra léčby (čekárny, ordinace apod.). • Informace přes neurology (psychiatry, psychology).

24. Strategické cíle SP 4. Zajistit finanční udržitelnost SP do budoucna (vycházející ze strategie). • Získávání finančních zdrojů (FR plán). • Efektivní zacházení se zdroji obecně (nejen finančními). • Transparentnost rozhodování o nich, pravidla hospodaření. 5. Získání silného odborného garanta • Oslovení odborné společnosti. • Oslovení dosud spolupracujících lékařů. 6. Udržení stavu členské základny a zvýšení informační úrovně o nemoci a léčbě • Rekondice (kolik?) Přednášky Rehabilitace • Edukace v klubech Lobbing

25. Priority 2013 • Valná hromada • Zviditelnění práce klubů • Projektové záměry k významným akcím a aktivitám (např. v rámci Světového dne Parkinsonovy nemoci, vydávání časopisu apod.) • Nalezení odborného garanta • Získání více členů

26. Priority 2013 6. Příprava „kádrových rezerv“ 7. Zajištění finanční stability SP 8. Zlepšení a udržení zdravotního stavu členů 9. Lobbying pro nemocné a spolupráce s partnery 10. Vzdělávání zdravotníků na téma potřeb parkinsonika