ETIQUETA Y PROTOCOLO

1. ETIQUETA Y PROTOCOLO • ETIQUETA.- Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes y en todo tipo de evento social.

2. PROTOCOLO.- Proviene de griego protocolan este elemento fue creado para resolver problemas y evitar divergencias o malos entendidos que surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas • DIPLOMACIA • Es el uso de la inteligencia y el tacto entre las personas las naciones de acuerdo a la forma de relacionarse de estos, por tal motivo a la diplomacia se la conoce como el arte de la cortesía

3. REGLAS QUE ESTAN EN LA ETIQUETA Y PROTOCOLO • Utilizar un tono de voz bajo y bien modulado • Saber escuchar • Mirar a los ojos a nuestro interlocutor • No hablar excesivamente de sus propios intereses • No raptarnos de nuestras cualidades ni hablar en exceso de nuestros bienes

4. Evitar el uso de bromas pesadas • La edad y virtud de una mujer no se cuestiona • Evitar discutir sobre temas de política religión o cualquier tema que implique la confortación de intereses personales • Evitar las quejas continuas de nuestro trabajo y nuestra vida en general • Evitar el uso de palabras vulgares rebuscadas gestos exagerados

5. Evitar se arrogante petulante o eurocéntrico ya que la sabiduría no se impone simplemente se manifiesta las demás la perciben • Ser honrado respetando lo ajeno • En las oficinas privadas las habitaciones y en este saso las aulas del Instituto no se deben ingresas sin antes tocar la puerta y esperar la aprobación • Evitar discusiones sin sentido

6. El por favor y gracias son palabras claves que nos habrán todas las puertas. • Sonreír al solicitado • Ofrecer o agradecer un servicio o favor • Aceptar los defectos de los demás esta es la única opción en nuestra relaciones humanas, pues cada persona es un universo con sus virtudes • Responder siempre a una invitación, ya sea confirmando su asistencia o disculpando por su ausencia

7. FORMALIDADES EN ETIQUETA Y PROTOCOLON Son las actividades o actos que promuevan el buen comportamiento en entorno social • VAJILLA.-El plato base sirve solo de soporte es el de mayor termino y su forma va de acuerdo con el menú que se va a seguir

8. 14pm: Los digestivos tales como: Cocteles, licores y aguardientes • 16pm: Café, te, refrescos, jugos, ponches entre otros • 18:30 a 20:00 : Apetitivos (preparaciones frías)cuya función abrir el apetitivo ensaladas o frutas secas. • 22:00 : Digestivos • 23:00 : Bebidas largas , te , jugo de naranja, champan, cerveza, whisky, u otras bebidas.

9. COMPORTAMIENTO SOCIAL • Manera de proceder que tienen las personas en relación con su entorno o mundo de estímulos. También se le conoce como conducta social. • El comportamiento social puede ser definido como el conjunto de pautas de conducta que organizan la relación entre los individuos que conforman un grupo, el modo de actuación de éste, en su globalidad, con respecto al medio en el que habita, existiendo una finalidad de carácter

10. Las prácticas culturales usualmente tienen una gran influencia. Esto hace que en estas prácticas culturales el comportamiento de una persona influya el comportamiento de otra persona que influye a la otra persona como una concatenación de acontecimientos. Esto crea la misma estructura cultural que se construye por los diferentes comportamientos de la sociedad

12. CARACTERISTICAS • Este puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, público o privado, según las circunstancias que se encuentren las personas que conviven en dicha comunidad, los comportamientos sociales de todo individuo es parte de una buena comunicación interpersonal. La conducta se presenta en un determinado contexto ambiental, donde los integrantes presentan características especificas y este actúa o responde a determinada situación.

13. CONDUCTA • La conducta es un ejemplo biológico que está formada por modelos de comportamiento estables, se manifiesta a través de sus cualidades adaptativas, dentro de la sociedad. En el individuo se considera una conducta formal cuando en el comportamiento se cumplen una serie de normas registradas como valioso en una comunidad o sociedad. Todas las personas tienen una personalidad individual y propia.

14. TIPOS DE CONDUCTA • Conducta Social: El individuo cumple con las normas de convivencia dentro de la sociedad, la que no ataca en forma alguna a la colectividad, es la que cumple con todas las reglas de convivencia.

15. Conducta asocial: Es el individuo que carece de toda norma de convivencia y poca comunicación con el resto de la comunidad.

16. Conducta para social: Se establece en la comunidad, pero es diferencia de las demás conductas no se relaciona con lo social, no tiene aceptación de los valores creados por la colectividad, pero sin destruirlos.

17. Conducta antisocial: Estas personas va en contra el bien común, atenta contra la organización primordial de la sociedad, destruye sus valores fundamentales, ataca las normas principales de convivencia. Se esclarecerse que el término conducta desviada, es de gran utilidad por ser descriptivo y no valorativo.