ETIQUETA

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “JOSÉ CHIRIBOGA GRIJALVA”CALIDAD Y EXCELENCIA EDUCATIVAASIGNATURA: PROTOCOLO Y ETIQUETAMODALIDAD: SEMIPRESENCIAL CARRERA: G.T.GSEMESTRE: PRIMERO ``B``NOMBRE: CASTAÑEDA CAROLINA

3. ETIQUETA Es un conjunto de reglas de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes y todo tipo de eventos social PROTOCOLO Proviene del griego protocollum que significa orden cada cosa en su lugar. Este elemento fue creada para resolver problemas y evitar divergencias malos entendidos que surgen constantemente del evento de las vanidades humanas.

4. DIPLOMACIA Uso de la inteligencia y el tacto entre las personas y las naciones de acuerdo forma de relacionarse de estos por tal motivo a la diplomacia se la conoce como el arte de la cortesía.

5. Reglas • utiliza un tono de voz muy bajo y bien modulado • saber escuchar • Mirar a los ojos a nuestro interlocutor • No hablar excesivamente de nuestros propios intereses • No actuarnos de nuestros cualidades. No hablar en exceso de nuestros bienes ( no presumir) • Evitar el uso de bromas pesadas. • La edad y el virtud de una mujer no se cuestiona . 8 Evitar discutir sobre temas de política, religión o cualquier que implique la confortación de intereses personales . • Evitar las quejas continuas de nuestro trabajo y de nuestra vida en general. • Evitar el uso de palabras vulgares rebuscadas y gestos exageradas

6. 11evitar ser arrogante, petulante o egocéntrico ya que la sabiduría no se lo impone simplemente se manifiesta los de mas la perciben. • Ser honrado respetando lo ajeno • En las oficinas privadas las habitaciones y en las aulas no se deben ingresar sin antes tocar la puerta y esperar la aprobación • evitar discusiones sin sentido • El por favor y gracias son palabras claves que nos abren todas las puertas • Sonreír al solicitar • Ofrecer o agradecer un favor o servicio • Aceptar los defectos de los demás. Esta es la única opción de nuestras relaciones humanas pues cada persona es un universo con sus virtudes y defectos • Responder siempre a una invitación ya sea confirmada su asistencia o disculpándose por su ausencia • En los templos , teatros, cines, auditorios, museos y otros edificios de este índole debemos caminar por el lado lateral de la fila de asientos a si como también hablar en voz bajo y si es posible no dar espalda a las de mas personas

7. FORMALIDADES En etiqueta y protocolo estos son los comportamientos actividades o actos que promueve el buen comportamiento en el entorno social

8. 1 en cuanto a la vajilla. El plato base sirve únicamente de soporte es el de mayor tamaño y su forma va de acuerdo con el menú que se va a servir. 2 cubiertos. Se colocan de afuera hacia adentro y en el orden en que van a ser utilizado. Los tenedores se encuentran en el lado izquierdo del plato base a excepción del tenedor que se utiliza para la entrada ya que no requiere del cuchillo . 3 los cuchillos y las cucharas van al lado derecho del plato base los cuchillos se colocan con el filo hacia adentro 4 al hablar no debe existir acciones con los cubiertos en las manos. 5 el agua puede ser servida antes de pasar a la mesa 6 el vino tinto se sirve a temperatura ambiente pero fresca 7 los vinos blancos y rosadas se sirven fríos 8 los alimentos se llevan a la boca sin inclinar el cuerpo 9 cada porción de carne u otros alimentos se cortan al momento de ingerirlas 10 no mueva los alimentos alrededor el plato 11 del pan se parte solo el pedazo que se va a comer 12 los alimentos que se pueden consumir con la mano ( espárragos, camarones con cola, uvas, fresas o similares características) 13 espaguetis o tallarines no se cortan se envuelven en un tenedor sobre la base de una cuchara 14 al servir el postre se retiran todos los paltos anteriores excepto el plato base 15 el café y los digestivos (licor) se sirven fuera de la mesa

9. LAS HORAS PARA SERVIR BEBIDAS INTERNACIONALES 1A las 10:00 am se sirve le te y el café • A las 11:00 am bebidas largas. Refrescos, jugos, ponches, cocteles y batidos • A las 12 del día los aperitivos y todas las bebidas cortas. Tales como vermouth, jerez, malga, oporto y todo tipo de coctel corte • a las 14:00 pm los digestivos, café, licores y aguardientes • a las 16:00 pm café, te, refrescos, ponches de frutas, entre otras • a las 18:30pm y 20:00 se sirven los aperitivos frías cuyo objeto es abrir el apetito a las personas • A las 22:pm digestivos • A las 23:pm es hora de las bebidas largas, te, jugo de naranja, champaña, cerveza, whisky con agua y soda

10. COMPORTAMIENTO SOCIAL • La Conversación La conversación es un cambio de ideas sobres diferentes puntos. A través de la conversación desahogamos situaciones al mismo tiempo que adquirimos conocimientos. La conversación nos brinda agradable momentos en nuestra vida diaria. Debemos respetar la opinión de los demás, debemos aprender a escuchar y evitar discutir.- aunque advierta un error no debes corregirlo. Cuando no domines un tema tu silencio será la mejor postura. Es más digno hablar poco y bien que mucho mal. • Cualidades de la conversación El lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso. Hablar con moderación, sin alzar la voz. No seas extremista (ni hablar muy bajo Ni muy fuerte).La mujer se destaca por la dulzura de su voz. Se debe dirigir la vista a la persona con quien hablamos.Al responder no basta decir sí o no, se debe añadir la palabra señor, señora, señorita, etc.. No interrumpir a la persona que hablan.

11. Defectos de la conversación • No es correcto poner apodo o sobrenombre a una persona.Cuidar de las bromas pues pueden apenar o herir la susceptibilidad de los demás. • No apelar a la burla y/o ironía. • No hablar mentiras. • Otro defecto es la murmuración y la calumnia. • No criticar, ni adular. • Principios generales para con nuestros semejantes Hombre desde el momento en que naces, es un ser material, espiritual y social.Todo ser humano vive en sociedad, en ella debemos aprender a vivir sin egoísmo y querer a los demás. La libertad no consiste en hacer cuanto nos place, sino en hacer aquello que ayude a todos y no perjudique a nadie. Debemos tratarnos como buenos hermanos, aprender que la mejor manera de lograr que se nos respete y aprecie es apreciando y respetando a los demás.Cuando viola normas de respeto, conducta o, lealtad son juzgados en tribunales para castigar. Tener confianza en sí mismo equivale a pensar bien, a tener seguridad en lo que uno dice, a tener fé y precisión en lo que uno hace.