Cursos y Diplomados en Responsabilidad Social Empresarial Educación para el Desarrollo

1. Cursos y Diplomados en Responsabilidad Social Empresarial Educación para el Desarrollo Manual de Venta

2. Plan de Venta a Ejecutar

3. Plan de venta para Prospectos B2C • Promoción de productos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en página web TecVirtual • Promoción en bases históricas de interesados con perfiles psicográficos similares al mercado meta de RSE (Interesados en MGN, MER, Innovación) • Promoción en puntos de venta en campus y sedes en México y América Latina • Promoción a través de mercadotecnia digital haciendo sinergia con esfuerzos para maestrías en línea

4. Plan de venta para Prospectos B2B • Promoción en medios de comunicación internos con empresas aliadas mediante flyer digital • Promoción en eventos empresariales (maestrías en línea y RSE) • Promoción en Redes Sociales empresariales mediante posts internos • Promoción directa con departamentos de RH para planes de capacitación y venta por volumen

5. Consideraciones • Contactar a los prospectos en breve es un factor clave para concretar la venta, el CRM permite distribuir a los interesados automáticamente para que sean contactados por nuestros asesores • Los prospectos se asignarán mediante el CRM para atención al campus o sede más cercano • El asesor podrá consultar los prospectos interesados en RSE de la misma manera que se hace actualmente con los interesados en ML • Los cursos/diplomados inmediatos para RSE inician el 10 de junio y el 14 de octubre por lo que estaremos buscando generar volumen para abrir grupos independientes antes de esas fechas

6. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Tecnológico de Monterrey Fundado en 1943: • 31 campus en México. • 24 sedes en México • 9 en América Latina y el Caribe

7. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Nuestros Alumnos se Encuentran en: • Argentina • Belice • Bolivia • Brasil • Canadá • Chile • Colombia • Costa Rica • Ecuador • El Salvador • Estados Unidos • España • Guatemala • Honduras • México • Nicaragua • Panamá • Perú • Republica Dominicana • Uruguay • Venezuela

8. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Taxonomía de cursos y diplomados en línea 1997 2000 2005 2012 5 países 4,090 participantes 16 países 31,929 participantes 23 países 82,996 participantes 26 países 208,031 participantes

9. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Beneficios • Contenidos actualizados con alta orientación práctica • Amplia oferta educativa y de capacitación para diversos grupos sociales y profesionales • Tutores con amplia experiencia en las diferentes áreas de especialidad • Comunidades de aprendizaje sin costo y con información útil y novedosa, con mas de 1 millón de visitas

10. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Beneficios • Costo accesible y diferentes esquemas de becas para empresas • Diplomados y cursos 100% en línea • Socios y aliados que respaldan labor realizada: ONU, OECD, OEA, WBI, Microsoft, Ashoka, RedAmérica, entre otros • La oferta de RSE en particular tiene como socios: • Herramientas prácticas de RSE para PYMEs: Fondo Multilaretal de Inversiones (Fomin) • Gestión responsable PYME: Cemex • RSE para corporativos y organizaciones: World Bank Institue, Cemex y The Global Compact • Negocios con la Unión Europea: EGADE-Business School • Experiencias exitosas en México y América Latina • Diploma o constancia (según aplique) emitido por el Tecnológico de Monterrey con valor curricular

11. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Excelencia empresarial Gestión empresarial eficiente Responsabilidad social empresarial Diplomados y cursos • Gestión Responsable PyMEs • Herramientas prácticas para RSE en PyMEs • Responsabilidad social empresarial • Negocios con la Unión Europea Sector empresarialy público

12. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Para mayor información de Excelencia empresarial. • Para mayor información en argumentos de venta, puedes consultar la siguiente dirección, donde podrás encontrar una explicación a la excelencia empresarial Información Excelencia Empresarial

13. Herramientas gratuitas • Para fortalecer la gestión de las PyMEs, se tiene acceso a herramientas sobre administración, ventas, responsabilidad social, entre otros temas, disponible en: www.pymetecvirtual.mx • También está el esfuerzo para promover la responsabilidad social en www.empresarse.com • Ver mas detalle en las filminas siguientes:

14. Comunidad virtual de aprendizaje:Empresarse www.empresarse.com

15. Comunidad virtual de aprendizaje:Empresarse • Temas de atención: • Capacitación y herramientas de responsabilidad social empresarial • Diferencia entre filantropía e inversión social • Comportamiento ético y transparente • Marketing con causa social • Calidad de vida laboral • Derechos de sus colaboradores a negociar colectivamente en materia laboral y respetar su libertad de asociación • Beneficios a la empresa de consideraciones ambientales • Estrategia para crear confianza en la comunidad • Registro una Patente en México • Herramienta de contabilidad en línea • Capacitación especializada para la PyME • Documentación para constituir una empresa

16. Comunidad virtual de aprendizaje:Integrapyme www.integrapyme.com.mx

17. Comunidad virtual de aprendizaje:Integrapyme • Es un caja de herramientas virtual que ofrece herramientas interactivas, formularios empresariales, capacitación, y artículos relacionados con temas relevantes para c iniciar, financiar y hacer crecer tu negocio. • Temas de atención: • Planeación Estratégica • Negocios Familiares • Constitución de la Empresa • Comenzar una Empresa • Planes de Negocios • Comprar una Empresa • Negocios Internacionales • Ventas y Mercadotecnia • Contabilidad y Finanzas • Administración de Riesgos • Innovación y Tecnología • Recursos Humanos • Operaciones • Responsabilidad Social Empresarial • Gobierno Corporativo • Comercio Exterior

18. Modelo Educativo

19. ARGUMENTO DE VENTA TICs Recursos multimedia Conferencias y Congresos Comunidades de aprendizaje Laboratorios aplicados Tecnología Educativa Modelo Educativo Estrategias de enseñanza-aprendizaje Aprendizaje Basado en Problemas (PBL) Aprendizaje Orientado a Proyectos (POL) Aprendizaje Colaborativo Método de Casos Recursos De Aprendizaje Actividades Individuales Actividades Colaborativas TICs Plataforma Tecnológica

20. ARGUMENTO DE VENTA EN PRESENTACIÓN COMERCIAL Mayor Información del Modelo Educativo • Para mayor información en argumentos de venta, puedes consultar la siguiente dirección, donde podrás encontrar una explicación al modelo educativo Información de Modelo Educativo

21. Cursos y Diplomados

22. ARGUMENTO DE VENTA Oferta educativa: *Fechas de inicio personalizables para grupos de más de 50 alumnos

23. ARGUMENTO DE VENTA Acuerdos Empresariales • En apoyo a tu desarrollo profesional, el Tecnológico de Monterrey, ofrece becas de 18% en sus Cursos y Diplomados de Educación para el Desarrollo • Precios especiales para grupos de 15 o más personas.*, favor de consultar con Ana Esparza (anaesparza@tecvirtual.mx) • Compromisos por parte de la empresa: • Acreditar a los candidatos como empleados de la empresa para el trámite de su beca • Contar con Convenio vigente • Difundir los beneficios a través de los canales de comunicación internos de la empresa *Aplican Restricciones

24. SOLUCION DE POSIBLES DUDAS Como Resolver las Preguntas Frecuentes • Se enlistan una serie de preguntas frecuentes y como resolverlas • P. ¿Los costos en dólares se verán afectados por el tipo de cambio estipulado por la Universidad TecVirtual? R. El costo en dólares solo aplica para el extranjero y el pago se realizará por depósito o transferencia bancaria. El  participante debe cubrir las comisiones  que aplique el banco al solicitar este trámite. • P. ¿Los pagos de estos diplomados se llevarán a cabo en el extranjero? R. Esto puede variar, dependiendo del tipo de convenio que se realice con la Sede, es decir, si la Sede cobra y factura o si el participante realiza su pago a la cuenta bancaria establecida.

25. SOLUCION DE POSIBLES DUDAS Como Resolver las Preguntas Frecuentes P. ¿Tendrán opciones de pago diferidos los prospectos de diplomas? R. Para tarjetahabientes en México, existe la opción de pago a 6 y 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito Bancomer, Banamex, American Express y Santander (esto puede variar por el costo del producto).  En el extranjero esta opción no aplica. • P. ¿De permitirse un pago diferido, este tendrá un costo adicional por fraccionarlos? ¿Existirá penalización por documentos vencidos y en qué porcentaje? R. No aplican pagos diferidos.

26. ARGUMENTO DE VENTA Precios con descuento

27. Proceso de inscripción y pago

28. Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

29. Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

30. 1. Consultar información de alguno de los diplomados o los cursos próximos 1.1 Selecciona una de las áreas de interés. 1.2. Selecciona una de las opciones de diplomados o cursos disponibles. Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

31. 2. Selecciona un diplomado o curso y revisa la información desplegada 2.1 Marcas una de las opciones de diplomados o cursos disponibles. 2.1. Verificas la información desplegada (fechay costo) 2.3. Si estás de acuerdo con la información, da “continuar” Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

32. 3. Con el resumen del diplomado o curso desplegado, selecciona el tipo de moneda para realizar operación. 3.1 Seleccionar una de las 2 opciones Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

33. 4. Selecciona la forma de pago Insertar Código de promoción aquí 4.2 Si hay un código de promoción, ponerlo aquí. 4.1 Marcas una de las opciones de pago. 4.3 Continuar con alguna de las opciones disponibles. Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

34. 5. Seguir los pasos para el registro como usuario Nota: Este es un ejemplo para conocer la plataforma; varía la visualización según la selección deseada.

35. 6. ¿Qué ocurre después del pago? • El sistema confirma pago mediante email • Correo electrónico con datos de acceso al curso • Inicio del cuso o diplomado • Acreditación y recepción de constancia o diploma (según aplique)

36. Consideraciones • En el caso del depósito y transferencia bancaria, es necesario solicitar un comprobante de pago y enviarlo a anaesparza@tecvirtual.mx para la confirmación • Correo de atención: anaesparza@tecvirtual.mx • Correo electrónico con datos de acceso al curso • Inicio del cuso o diplomado • Acreditación y recepción de constancia o diploma (según aplique)

37. Código de Promoción* Al introducir el código (ver paso 4) al momento de la compra el descuento de 18% se aplica automáticamente al costo del curso/diplomado IMPORTANTE: El código se compartirá con el prospecto cuando esté por realizar la compra y se le mencionara que es de uso personal y que tiene fecha de expiración próxima *Ver paso 4 - 4.2 en apartado de “Proceso de Inscripción y Pago”

38. Plan de estudios de los cursos/diplomados

39. Curso en Gestión Responsable PYME Objetivo: • El participante identificará las áreas de Gestión administrativa y de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) • Reconocerá la importancia de contar con una estrategia bien definida para el negocio que incluya estas áreas. • Reflexionará sobre los beneficios de tomar en cuenta una “Gestión responsable”. • Identificará los distintos términos y definiciones que se manejan sobre RSE. Recomendado para: • Colaboradores de micro, pequeñas y medianas empresas de México y América Latina. Contenido: • Módulo 1. Qué es la Gestión responsable • Módulo 2. Casos de estudio • Módulo 3. Ventajas y beneficios de una Gestión responsable • Módulo 4. Evolución de una empresa con Gestión responsable Más Información

40. Diplomado en Herramientas Prácticas para la Implementación de Medidas de RSE en PyMEs Objetivo: • Conocer, dominar y sistematizar procedimientos prácticos que le ayuden al participante a la implementación de una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en su negocio. • Dominar los temas de la RSE. • Sistematizar procedimientos de la RSE y PyMEs. Recomendado para: • Colaboradores de pequeñas y medianas empresas de México y América Latina. Contenido: • Módulo 1. Fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial • Módulo 2. Dominios y temas de la RSE • Módulo 3. Sistematización de la RSE y PyMEs Más Información

41. Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial Objetivo: • El participante comprenderá los conceptos de Responsabilidad Social empresarial (RSE) para identificar dentro de las organizaciones posibles detonadores que le permitan impulsar un programa alineado a las políticas y acciones de la estrategia organizacional • Comprenderá la relación entre RSE y competitividad sustentable, para promover una mejor calidad de vida en las comunidades en las que estamos presentes • Alineará el desempeño social, ambiental y económico a la estrategia de las organizaciones a través de programas de Responsabilidad Social Empresarial • Identificará los grupos de interés para la formación de alianzas multisectoriales para lograr la creación de un futuro sustentable Recomendado para: • Público en general Contenido: • Módulo 1: Bases de la Responsabilidad Social Empresarial • Módulo 2: Sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresarial • Módulo 3: Alianzas Multisectoriales Más Información

42. Diplomado en negocios con la Unión Europea Objetivo: • Fortalecer la competitividad exportadora de pequeñas y medianas empresas nacionales por medio de una capacitación integral sobre los aspectos económicos, comerciales y regulación del mercado europeo, así como el apoyo en el desarrollo de un plan de negocios de exportación • Programa ofrecido en 7 módulos en formato virtual. Cada módulo contará con una presentación del instructor, material de apoyo, así como las asignaturas que deberán realizar los participantes Recomendado para: • Empresas medianas y pequeñas que busquen incorporarse a las cadenas productivas de exportación hacia la Unión Europea Contenido: • Módulo 1. Características generales de la Unión Europea • Módulo 2. Aspectos Económicos y Políticos • Módulo 3. Aspectos Legales del Comercio y la Inversión • Módulo 4. Certificaciones y Regulaciones no arancelarias para importar a la Unión Europea • Módulo 5. Estrategia Logística y de Mercadotecnia para exportar a la Unión Europea • Módulo 6. Comunicación Cultural con la Unión Europea • Módulo 7. Desarrollo de un plan de negocios de exportación Más Información

43. Otros Cursos Con 10 % de Descuento

44. Otros Cursos y Diplomados En caso de que prospecto este interesado en cursos de: • Funcionarios Públicos • Profesores y Directivos • Organización Civil y Líderes Sociales *Cursos con 10% de Descuento

45. Profesores y Directivos: NOTAS: Todos los precios en pesos incluyen IVA * Incluye el costo de la certificación CONOCER (SEP) *Fechas de inicio personalizables para grupos de más de 50 alumnos

46. Organizaciones de la sociedad civil: NOTA: Todos los precios en pesos incluyen IVA

47. Funcionarios Públicos: NOTA: Todos los precios en pesos incluyen IVA

48. Proceso de inscripción y pago Acceso a “Compras en Línea”, para la selección de curso o diplomado de su interés y comprarlo Compras en Línea

49. Consultar información de alguno de los diplomados o los cursos próximos