170 likes | 249 Views
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Charlotta Kissová. Dostupné z Metodického portálu www. rvp.cz ; ISSN 1802-4785. Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).
E N D
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Charlotta Kissová. Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz ; ISSN 1802-4785. Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).
CHARAKTERISTIKA • souhrn nástrojů, které podporují(stimulují) koupi produktu → cílené obdarovávání zákazníků, prodejců, obchodních partnerů • nabízí konkrétní stimul koupě (reklama přesvědčuje o důvodu koupě) → př. účast v soutěži, získání produktu zdarma, úspora finančních prostředků
CHARAKTERISTIKA • ve srovnání s reklamou: krátkodobější účinek rychlejší odezva vyšší účinnost - vyhlášení časového omezení nabídky (zákazník musí reagovat do určitého termínu) - př. letní prázdninová soutěž
FORMY a) přímé = zákazník obdrží odměnu okamžitě po splnění požadovaného množství nákupu - jsou upřednostňovány - př. sběr bodů za nákup → nárok na odměnu b) nepřímé = zákazník je zařazen do slosování až po splnění předchozích podmínek - př. zakoupení dovolené → slosování o zájezd
ZAMĚŘENÍ • 1. na zákazníka = spotřebitelská podpora - určena ke stimulaci spotřebitelských nákupů (př. ceny, vzorky, soutěže) • 2. na prodejní organizace = podpora obchodníka -určena k získání podpory distributorů + povzbuzení prodejního úsilí (př. společná propagační kampaň, školení, účast na veletrhu)
ZAMĚŘENÍ • 3. na obchodní personál = podpora prodejců - určena k motivaci prodejců (př. bonusové odměny za prodejní aktivitu, atraktivní dovolená pro prodejce)
NÁSTROJE 1. PRODEJ SPOTŘEBITELI • kupony - certifikáty zajišťující slevu - součást obalu nebo inzerce v tisku (sleva) • vzorky - nabídky určitého množství produktu na vyzkoušení - nové výrobky (vzorek na 1 použití) • rabat - vrácení peněz (sleva po nákupu) - předložení dokladu o nákupu (sleva na další nákup)
NÁSTROJE • bonus - zboží nabízené bezplatně nebo za nižší cenu - zvýhodněné balení (2+1 zdarma) • prémie - za nákup jiného produktu - př. káva + dóza zdarma, zubní pasta + kartáček zdarma • reklamní předměty - užitkové předměty s potiskem názvu inzerenta (rozdávané jako dárky) - př. propisky, kalendáře, klíčenky
NÁSTROJE • věrnostní odměny - peněžní prostředky nebo jiné formy odměny za pravidelné používání produktů určité společnosti - př. hotel - čestný host hotelu supermarket - body, věrnostní karty • soutěž o ceny - komunikační akce umožňující vyhrát např. peníze, zájezdy, zboží
NÁSTROJE • demonstrace produktů - předvádění produktů - př. zkušební jízda v automobilu • dárky - za nákup nad určitou hodnotu - př. mikrovlnná trouba jako dárek k sadě myčka + sporák + odsavač par • prodej na protiúčet - z nákupní ceny se odečítá cena vykoupeného produktu - př. automobily
NÁSTROJE • slevy a výprodeje - akce lákající na nižší, výhodnější cenu - př. zimní výprodej s 50% slevou • zkouška produktu - s možností návratu produktu zpět - př. vysavač
NÁSTROJE 2. PRODEJ HOSPODÁŘSKÉ SFÉŘE • sleva - za nákup ve velkém nebo v určitém čase - př. velkoobchod potravin • příspěvek na propagaci - přispívá výrobce produktu - př. na vydávání letáků • dárkové propagační předměty - př. kalendář
NÁSTROJE • veletrhy a výstavy - propagace produktů, zařízení zdarma - př. výstavní stojany • zboží zdarma - určité množství produktu zdarma - př. zavádění nového produktu
ÚKOL - zadání • Uveďte konkrétní příklad právě probíhající spotřebitelské soutěže. • Napište konkrétní příklad odměny u čokoládového produktu. • V jakém obchodním řetězci jste se setkal/la s demonstrací produktu formou ochutnávky? Stručně situaci popište.
ÚKOL - řešení • Uveďte konkrétní příklad právě probíhající spotřebitelské soutěže. (př. kakao – soutěž o hrneček) • Napište konkrétní příklad odměny u produktu z čokolády. (čokoládové vejce s překvapením) • V jakém obchodním řetězci jste se setkal/la s demonstrací produktu formou ochutnávky? (Globus) Stručně situaci popište. (př. hosteska dodavatele řetězce nabízí ochutnávkové vzorky určitého produktu, popisuje jejich výhody a nabízí možnost zakoupení)
ZDROJE • NOVOTNÝ, Zdeněk, Věra DYNTAROVÁ a Radka KAFKOVÁ. Ekonomika 2. Břeclav: Střední průmyslová škola Edvarda Beneše a Obchodní akademie Břeclav, 2012. • FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: ComputerPress, 2011, 486 s. ISBN 978-80-251-3432-0. • KOTLER, Philip. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1359-5.