GIS jako podpora procesu prodeje a marketingu

1. GIS jako podpora procesu prodeje a marketingu T-MAPY spol. s r.o. Nezvalova 850, 500 03 Hradec Králové, tel.: 495 513 335, fax: 495 513 371 Brabcova 1159/2, 147 00 Praha 4 – Podolí, tel.: 241 432 999, fax: 241 433 872 e-mail: info@tmapy.cz http://www.tmapy.cz

2. Základní princip Propojení mapy s externími (věcnými) informacemi pomocí jednoznačného identifikátoru • Základní požadavky • mapové podklady • věcná data o prodeji a marketingu

3. Využití geografických informačních systémů • Veřejná správa • městské, krajské GIS, státní správa • Komerční sféra • Webové mapové služby • Podpora procesu prodeje a marketingu

4. Co je třeba k realizaci GIS • Mapové podklady (rastrová a vektorová data, ortofoto, družicové snímky) • Vlastní věcná data o prodeji • Další data z placených či volných zdrojů (obecné zdroje popisných dat) • GIS software (prof či střední třídy, desktop či web) • Poradenství • Datová propojení

5. Volba mapových podkladů • Konkrétní mapová kompozice se skládá z jedné nebo více mapových vrstev, které lze poskládat „na míru“ potřebám uživatele • O výběru a způsobu pořízení mapových podkladů rozhodují následující kritéria: • K jakým účelům má být GIS použit? • Jaký mají mít mapy územní rozsah? • V jakých podrobnostech se bude mapa prezentovat? • Kolik uživatelů bude se systémem pracovat? • Věcná data - jakým způsobem a jaká budou k mapě připojena? • Kolik chcete do GIS investovat? • Mapový obsah GIS je nezávislý na volbě software • Mapové podklady lze kdykoli doplňovat, obměňovat

6. Základní mapové podklady • Mapy různých měřítek

7. Interní zdroje věcných dat • Data z interního informačního systému uživatele • výstupy ze základního informačního systému uživatele, • výstupy z produktů BI, • obecné elektronické dokumenty – textové dokumenty, tabulky, webové stránky, obrázky, výkresy, zvukové záznamy, ...

8. Obecně dostupné zdroje popisných dat • registr adres ÚIR-ADR (MPSV) – adresy celé ČR s unikátním identifikátorem • registr ekonomických subjektů RES (ČSÚ) – právní forma, sídlo, institucionální sektor, odvětvová klasifikace činnosti (OKEČ), velikostní kategorie dle počtu zaměstnanců • registr nemovitostí ISKN (ČÚZK) – katastry, parcely, budovy celé ČR s jednoznačným identifikátorem, SGI i SPI • registr obyvatel CRO (MV) – jména, bydliště, příbuzenské vztahy, ... • registr územní identifikace ÚIR ZSJ (MMR) - jednoznačné identifikátory prvků administrativního členění ČR • statistická data (ČSÚ) – KROK, MOS, disparity, ... • resortní databáze, ročenky aj. (MŽP, MMR, MPO, ...) • komerční databáze (Albertina, Nielsen, MEMRB, ...) – průběžně či zpracovávaná a aktualizovaná data nebo zpracování na zakázku

9. obecný GIS software desktop ArcGIS, ArcView GIS, GISel, T-MapViewer, … web ArcIMS, T-MapServer, … specializovaný software na bázi GIS extenze a zásuvné moduly pro ArcGIS, ArcView GIS (Business Analyst, Spatial Analyst, Network Analyst, …), RoutePlanner, … Software

10. Analýzy (vhodnost dat, propojení) Tvorba mapových projektů Aktualizace dat Rozvoj systému Poradenství

11. Způsoby propojení IS a GIS • Způsoby propojení IS a GIS • databázové údaje • exporty dat do dohodnutého úložiště • přímý přístup GIS do databáze IS • obousměrná on-line komunikace GIS s aplikacemi interního IS • obecné elektronické dokumenty • odkaz z mapy na konkrétní dokument či dílčí aplikaci (tzv. hotlink) • vložení elektronické přílohy přímo do úložiště GIS

12. GIS analýzy prodeje a marketingu • Analýzy současného stavu • Analýzy potenciálu – získávání nových zákazníků

13. Umíte kvalitně prezentovat Vaše data o prodeji a marketingu ??? Příklad: • Podíl jednotlivých oblastí sortimentu na obratu prodeje • Zákaznická či odběrná místa v členění podle sortimentu a celkového odběru • Grafické sledování obratu či četnosti nákupů za určité období • Lokalizace odběratelů s propojením na konkrétní údaje • Sledování obchodních zástupců, zpětná vazba o efektivitě jejich činnosti • Mapování zákazníků podle četnosti nákupů z daného místa • Vývoj četnosti nákupů v čase • Spádovost, dojezdové vzdálenosti, optimalizace tras • Získávání nových zákazníků

14. Zákaznické analýzy • Příklad - Zákaznická či odběrná místa v členění podle sortimentu a celkového odběru Ukázka z prostředí ArcView

15. Zákaznické analýzy • Příklad - Lokalizace odběratelů s propojením na konkrétní údaje Ukázka z prostředí ArcView • a další …

16. Spádovost, dojezdová vzdálenost (drive-time analýza) • „spádové“ oblasti jednotlivých prodejen • rozdělení „oblastí vlivu“ jednotlivých prodejen • sledování oblasti, ze které daná prodejna „stahuje“ zákazníky a vyhodnocování tohoto stavu • dojezdová vzdálenost • časové a vzdálenostní analýzy pro návrhy umístění nových prodejen • po reálných komunikacích • vzdušnou čarou • liniověči plošně • tytéž analýzy využitelné pro optimalizaci distribuce propagačních materiálů • použití off-line – zpracování vzdálenostní mapy ze současného stavu a její další využití • on-line – modelování vhodnosti umístění nové prodejny, změny způsobu roznášky apod. • výpočet spádovosti • základ - vytvoření ploch s podrobným rozdělením na časová pásma, případně rozdělení území mezi více marketů • možnost zohlednit i vliv terénu (sklonitosti)

17. Vyhledávání potenciálních zákazníků • Mapování obcí podle počtu potenc. zákazníků v kombinaci s lokalizací stávajících zákazníků Ukázka z prostředí ArcView

18. Vyhledávání potenciálních zákazníků • Mapování obcí podle podílu potenciálních zákazníků na celkovém počtu obyvatel v obci v kombinaci s lokalizací stávajících zákazníků a uvedením jejich počtu Ukázka z prostředí T-MapViewer

19. Vyhledávání potenciálních zákazníků • členění potenciálních zákazníků na podtypy a mapování na úrovni základních územních jednotek Ukázka z prostředí T-MapViewer

20. Další příklady geo - marketingových analýz Tématické mapování vzdáleností od obchodů (vzdušnou čarou) podle počtu obyvatel, se zahrnutím konkurence Optimalizace rozmístění obchodní sítě („Estimate Store Patronage“) „Oblasti zájmu“ jednotlivých obchodů se zahrnutím konkurence Prostorová lokalizace objektů ležících do vzdálenosti od..., na trase..., v oblasti... Parametrické hledání objektů na základě kombince databázových i geografických atributů („najdi všechny obce s počtem obyvatel nad 1000, rozlohou minimálně 100 ha a ve vzdálenosti do 50 km od města XY“) Lokalizace prodejen, dopravní obslužnost, sídla zákazníků, …