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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL. RAIMUNDO COSME DE ARAÚJO. TEORIA DA INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO VANTAGEM COMPETITIVA. PLANO DE CURSO. IMPACTO SOBRE OS NEGÓCIOS GERÊNCIA DE RISCO CICLO DE VIDA DE PROJETO DE TI ESTUDO DE VIABILIDADE

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Presentation Transcript

  1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL RAIMUNDO COSME DE ARAÚJO

  2. TEORIA DA INFORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO VANTAGEM COMPETITIVA PLANO DE CURSO

  3. IMPACTO SOBRE OS NEGÓCIOS GERÊNCIA DE RISCO CICLO DE VIDA DE PROJETO DE TI ESTUDO DE VIABILIDADE CONCEITO DE EMPRESA ESTENDIDA PLANO DE CURSO

  4. DADO PROCESSAMENTO DADO INFORMAÇÃO DADO TEORIA DA INFORMAÇÃO

  5. TEORIA DA INFORMAÇÃO HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Longo Prazo, Alta Administração, Muito Julgamento CONTROLE ADMINISTRATIVO Médio Prazo, Alta Adm. e Gerência, Algum Julgamento CONTROLE DAS OPERAÇÕES Dia-a-dia, Supervisores, Nenhum julgamento Robert N Anthony, Hierarquia dos Processos Administrativos

  6. TEORIA DA INFORMACAO HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • Processo de decisão sobre os objetivos da organização, mudanças a serem feitas nesses objetivos, recursos utilizados para atingir esses objetivos, políticas que devem reger a aquisição, o uso e a disposição desses recursos.

  7. CONTROLE ADMINISTRATIVO Processo pelo qual os gerentes se asseguram que os recursos são obtidos e usados efetiva e eficientemente na consecução dos objetivos da organização. TEORIA DA INFORMAÇÃO HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO

  8. CONTROLE DAS OPERAÇÕES Processo para assegurar que as tarefas específicas são executadas efetiva e eficientemente. TEORIA DA INFORMAÇÃO HIERARQUIA DA INFORMAÇÃO

  9. são os procedimentos, as metodologias, a organização e os elementos de informática necessários para inserir e recuperar dados selecionados objetivando a operação e a gestão de uma companhia. TEORIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO

  10. CARACTERÍSTICAS Transformam dados operacionais em informações administrativas; TEORIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO

  11. CARACTERÍSTICAS Informações que serão utilizadas pela Administração da Organização; Informações usadas e desejadas por uma organização no desenvolvimento dos seus objetivos. TEORIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO

  12. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Rentabilidade Desempenho TEORIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO

  13. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Áreas de Aplicação Satisfação dos Usuários Utilização Generalizada TEORIA DA INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A ADMINISTRAÇÃO

  14. PREVISÃO relação de tarefas a serem realizadas PROGRAMA relação de tarefas previstas com suas interdependências e durações ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO OS 5 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

  15. EXECUÇÃOtarefas, com ênfase na duração COORDENAÇÃO recebimento de informações e comando na execução de tarefas CONTROLEfeedback para o replanejamento de tarefas. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO OS 5 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

  16. Conjunto de técnicas e ferramentas usadas no planejamento, processamento, controle e na transmissão de informações. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

  17. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO • PLANEJAMENTO • ORGWARE • PEOPLEWARE • SOFTWARE • HARDWARE

  18. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO PLANEJAMENTO • APOIO DA ALTA GERÊNCIA • ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

  19. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO PLANEJAMENTO • PROCESSO DE PRIORITIZAÇÃO • PROCESSO DE ESTIMATIVA

  20. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO ORGWARE • ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO • TERCEIRIZAÇÃO

  21. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO ORGWARE • ESTRUTURA ORGANIZACIONAL • PACOTES • EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA • ESTRUTURA DE PODER E INTERNET

  22. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO • EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA • RELAÇÕES TRABALHISTAS

  23. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO • RENOVAÇÃO DOS QUADROS • CULTURA ORGANIZACIONAL

  24. EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO SOFTWARE E HARDWARE HW produtividade SW t

  25. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO IMPACTO DA TI EM NEGÓCIOS PROCESSOS E APLICAÇÕES DE INFORMÁTICA QUE TRAGAM VANTAGENS COMPETITIVAS PARA A ORGANIZAÇÃO DENTRO DO NOVO AMBIENTE DE NEGÓCIOS.

  26. Através da Reengenharia de Processos reduzir custos, tempos e melhorar qualidade, produtividade e lucratividade; Disseminar técnicas e metodologias para aplicação dos novos conceitos de Reengenharia de Processos na Organização; Dar assessoria e suporte ao principal agente de mudanças da Organização (CIO). ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO IMPACTO DA TI EM NEGÓCIOS

  27. GLOBALIZAÇÃO visão, mercado, concorrência, produção, investimentos, economia, problemas e soluções VOLATILIDADE e COMPRESSÃO ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

  28. CUSTOS RISCOS e ÉTICA e COMPREESÃO ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO TENDÊNCIAS NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS

  29. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO FORÇAS DE TRANFORMAÇÕES ECONOMIA NACIONAL ECONOMIA GLOBAL ECONOMIA INDUSTRIAL ECONOMIA DA INFORMAÇÃO ECONOMIAS ISOLADAS BLOCOS ECONÔMICOS FRONTEIRAS FÍSICAS FRONTEIRAS DIGITAIS

  30. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO FORÇAS DE TRANFORMAÇÕES MERCADOS DOMÉSTICOS MERCADOS GLOBAIS INTERDEPENDÊNCIA AUTOSUFICIÊNCIA ESTATIZAÇÃO PRIVATIZAÇÃO ORG LÓGICAS E VIRTUAIS ORGANIZAÇÕES FÍSICAS

  31. VIDA ÚTIL DÉCADAS, SÉCULOS ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO CICLO DE VIDA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO SOCIEDADE INDUSTRIAL VIDA ÚTIL DÉCADAS, SÉCULOS Microcomputadores, software básico, telefone Máquina de costura, de escrever, relógio de pulso

  32. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO • SÓCIO-ECONÔMICO • RESERVA DE LEITOS HOSPITALARES, • MARCAÇÃO DE CONSULTAS • TÉCNICO E CIENTÍFICO

  33. ADMINISTRAÇÃO E INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO • POLÍTICO • SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GOVERNAMENTAIS • ATENDIMENTO A RECLAMAÇÕES • CULTURAL • CAD & CAM NA RECONSTRUÇÃO DE BERLIM

  34. É um conjunto integrado de técnicas formais pelas quais modelos de empresa, de dados e de processos são construídos para criar e manter sistemas de processamento de dados. ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO

  35. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DAS ÁREAS DE NEGÓCIOS PROJETO CONSTRUÇÃO MANUTENÇÃO ENGENHARIA DA INFORMAÇÃO

  36. ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS RECONFIGURAÇÃO DA CADEIA DE VALOR VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS

  37. ENTRANTES POTENCIAIS CONCORRENTES NA INDÚSTRIA FORNECEDORES COMPRADORES SERVIÇOS E PRODUTOS SUBSTITUTOS Michael Porter VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS

  38. VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS ENTRANTES POTENCIAIS Novas empresas que entram no ramo de negócio objetivando ganhar parcelas de mercado, implicando na diminuição da rentabilidade dos já atuantes.

  39. VANTAGEM COMPETITIVA FORNECEDORES Poder de barganha pela ameaça de elevação dos preços, diminuição da qualidade, alteração de prazos de fornecimento, etc.

  40. VANTAGEM COMPETITIVA COMPRADORES Poder de barganha forçando a baixa de preços, a melhoria da qualidade dos produtos e serviços.

  41. SUBSTITUTOS Empresas que fabricam produtos ou geram serviços substitutos. A lucratividade pode ser reduzida a medida que o produto substituto ofereça preços mais atraentes e/ou melhor qualidade; VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS

  42. CONCORRENTES Disputa por parcelas de mercado, através de concorrência de preços,adição de valor a produtos e serviços, etc. VANTAGEM COMPETITIVA

  43. A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA PARA NEUTRALIZAR AS FORÇAS COMPETITIVAS VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS

  44. VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS INDÚSTRIA: TELEPIZZA BARREIRAS DE ENTRADA • Identidade de marca • Economia de escala • Acesso à distribuição AMEAÇAS • Fornecedores • Compradores • Substitutos • Concorrentes

  45. BD de clientes agiliza atendimento telefônico e evita telefonemas de confirmação; SIG para selecionar melhor caminho e lotes para entrega VANTAGEM COMPETITIVA FORÇAS COMPETITIVAS COMO A TI PODE APOIAR A INDÚSTRIA DA TELEPIZZA CONTRA AS FORÇAS COMPETITIVAS

  46. Conjunto de orientações seguidas por uma organização, independente do seu porte, visando amelhoria da sua posição frente às forças competitivas, através, da seleção de linhas de negócio, alocação de recursos entre essas linhas e a criação de ações integradas entre as várias unidades da empresa. VANTAGEM COMPETITIVA ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS

  47. ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO Visam o longo prazo objetivando maior penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, de produto, criação de conglomerados diversificados, etc. VANTAGEM COMPETIVIVA ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS

  48. VANTAGEM COMPETITIVA ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS Enfrentamento das forças competitivas e sustentação às estratégias de crescimento.

  49. CRESCIMENTO INTENSIVO Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto Desenvolvimento de Mercado Diversificação VANTAGEM COMPETIVIVA ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO

  50. CRESCIMENTO INTEGRATIVO Integração Vertical Integração Horizontal VANTAGEM COMPETITIVA ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO

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