R ammeavtale Gambit og Oslo kommune

1. RammeavtaleGambit og Oslo kommune Informasjonsrådgivning – medietrening - krisehåndtering 28. mai 2009

2. Kommunikatørens dilemma • Krevende hverdag • Tidspress • Ressursproblemer • Mange brukergrupper å forholde seg til • Kritiske medier • Koordinering Vi bistår kunder med sparring, strategisk rådgivning og operativ bistand • Kontakt oss for et uforpliktende møte!

3. Utgangspunktet • Norges største arbeidsplass med sterke tradisjoner • Kompleks og omfattende rolle med mange aktører man forholder seg til • Håndterer informasjon og kommunikasjon hver dag • Brukerundersøkelser som jevnlig viser tilfredshet blant kommunens innbygger og kundene • Brukerne av offentlige tjenester er mer fornøyd enn de som ikke bruker offentlige tjenester. • Omdømme skapes av allmenn omtale • ”Dette kan bety to ting: Kommunen må bli flinkere til å være stolt av det den produserer av tjenester, og når media omtaler enkelte kommunale tjenester som dårlige, så er som regel ikke brukerne av tjenestene enige. Dermed får kommunen og det offentlige et imageproblem som er en stor utfordring, sier byrådslederen.” • - Erling Lae, 2002

4. Kort om oss • Norges ledende fullservicebyråer med ca 45 ansatte • Faggrupper innen bla medietrening, krise, teknologi, kampanje, digitale medier og interkommunikasjon. • Erfaring fra politikk, fagforeninger, organisasjoner, ulike medier, offentlige etater og private virksomheter • Kommunikasjonsfaglig ekspertise og gjennomføringsevne • Medlem av NIR og sertifisert av DNV etter CMS II. (Consultancy Management Standard) • Sterk engasjement for Oslo. Lokalisert i Akersgata

5. Helhetlige tjenester Trygghet Medieforståelse Samfunnsinnsikt Sektorkompetanse Kapasitet Leveranser til Oslo kommune

6. Hva kan vi tilby?

7. Våre tjenester • Praktisk informasjonsarbeid • Kommunikasjonsstrategi • Media – og debattrening • Kampanjekommunikasjon • Events og konferanser • Krisekommunikasjon • Digital PR • Helsekommunikasjon • Myndighetskontakt • Merkevareprosesser • Internkommunikasjon

8. Mediearbeid • Mediestrategi og planer • Pressekonferanse • Pressemelding • Medierigging og innsalg • Kronikker • Debattinnlegg • Medieovervåking • Medieanalyse

9. Oppmerksomhet om konferanse • Oppdraget for verdenskongressen i geologi var å skape oppmerksomhet i nasjonale og internasjonale medier om verdenskongressen, geofagene, rekruttering og forskning.

10. Pressekonferanse Lansering EXPO 2010 • Pressekonferanse for å lansere Norges paviljong til EXPO 2010 i Shanghai • Etablering av felles prosjektgruppe med Gambit H&K, Innovasjon Norge og NHD. • Utarbeidelse av pressemelding og utsendelse på vegne av kunden • Oppfølging av media og ”innsalg” • Utarbeidelse av grafisk materiell og presentasjoner • Bistand i gjennomføring av pressekonferanse

11. På trykk

12. medietreninger Relevante eksempler fra media. Realistiske og aktuelle saker. Operativ sparring Umiddelbar tilgang på erfarne rådgivere Budskapsutforming Drilling Debattrening Djevelens advokat og utenforblikket Ett enhetlig opplegg Skreddersydd til den enkelte • Basert på kommunens informasjonspolitikk Trening i studio • Erfarne journalister • Proaktiv - reaktiv • Realistiske omgivelser • Redigeringsmuligheter – hva ville vi brukt av det du sa? • Omfattende individuell tilbakemelding, muntlig og skriftlig

13. Erfaringer • Vi har medietrent byrådene i Oslo denne våren • Eksempler på andre kunder: • Barnehagestyrere i Kanvasbarnehagene • IMDi • StatoilHydro • Blindeforbundet

14. Informasjonsmateriell Vi kan bistå med å utarbeide informasjon og materiell for kommunen • Brosjyrer • Nyhetsbrev • Faktaark • Bannere • Plakater

15. Kampanjer Vi bistår kommunen med små og store kampanjer • Strategisk rådgivning • Kommunikasjonsplaner • Utvikling av kampanjeelementer • Film, brosjyrer, annonser, pressekonferanser, folkemøter, events, kampanjeweb og pressepakker. • Gjennomføring • Prosjektledelse, produksjon og operativ gjennomføring (drift av hjemmeside, medieinnsalg etc) • Måling og evaluering

16. Barne- og likestillings- departementet ”STOPP MENNESKEHANDEL” Utvikling av konsept og gjennomføring av en kampanje med mål om å endre holdninger samt begrense etterspørselen etter seksuelle tjenester og dermed omfanget av menneskehandel til sexindustrien. Hovedansvar for utvikling av hovedbudskap og undervisningsopplegg.

17. Datatilsynet ”DU BESTEMMER” Du Bestemmer Introducing GUCCI jewelry to the Norwegian market we helped the distributor, Urmaker Bjerke, orgainizing an appropriate launch event. An exclusive jewelry exposition where media met with celebrities, models and opinion leaders. Urmaker Bjerke experienced significantly increase in customer flow to their stores – leading not only to a considerable sales of the GUCCI jewelries but also a greater demand for their other brands. Ide, konsept og implementering av holdningskampanje med formål å øke kunnskap og bevissthet om personvern og bruk av digitale medier blant unge. Kortfilmer med personvern som tema ble produsert av elever på medielinja i videregående skoler. 6 kortfilmer av høy kvalitet formet grunnlaget for nytt og oppdatert undervisningsmateriell til ungdommskolen.

18. krisekommunikasjon Gambit H&K er et av Norges ledende miljø innen krisehåndtering Medieovervåkning Drilling av talspersoner Mediekontakt – pressekonferanser Infomøter Pressemeldinger Kriseweb Q&A Strategisk rådgivning Operativt • Støtte til kriseteamet • Interessenthåndtering • Situasjonsanalyser • Budskapsutvikling • Støtte til toppledere • Utenforblikket • Backoffice i Oslo sentrum

19. Bistand når du trenger det mest • 45 rådgivere – bredde og spisskompetanse. • Faggruppe krisekommunikasjon: 17 personer • 24/7 beredskapstelefon – eget nummer • Beredskap og infoavdeling i krise for kunder • Sikkerhetsklarerte rådgivere • Beredskapsplaner • Kriseøvelser • Operativ kriserådgivning • Medieanalyse • Medietrening • Fagsamlinger

20. Gambit H&K somsamarbeidspartneR

21. Gambits kjerneteam Jan Lars Erik Cecilie Rina Per Arne John-Ragnar

22. Hvordan bestille? Oslo kommune har en rammeavtale med faste priser på tjenester til kommunens etater og virksomheter.

23. Kontaktinformasjon Kontakt Cecilie Grønhaug på telefon: 22 04 82 13 / 99 64 02 25 eller e-post: cecilie.gronhaug@hillandknowlton.com Les mer om Gambit H&K: http://www.gambit.no/