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Responsabilidad Social Empresarial en Chiletabacos Una empresa del grupo British American Tobacco. Septiembre 2005. Alcance de la R.S.E. Propia de toda empresa, industria u organización que interactúa con la sociedad. Temas laborales Temas tributarios Gobernación corporativa.
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Responsabilidad Social Empresarial enChiletabacos Una empresa del grupo British American Tobacco Septiembre 2005
Alcance de la R.S.E. • Propia de toda empresa, industria u organización que interactúa con la sociedad • Temas laborales • Temas tributarios • Gobernación corporativa • Interacción comunitaria • Resp. Medioambiental • Resp. Comercial • Particular a la naturaleza, implicancia o característica de la industria.
RSE Particular • Tal como: • Celulosa y sus residuos • Mineras y los relaves • Periodismo y la objetividad debido al poder que hoy tienen los medios. • Chiletabacos lo debe ser por la naturaleza del PRODUCTO que comercializa.
OXÍMORO • Frase compuesta por dos ideas que se contradicen entre sí • Ejemplos: • Línea punteada • Vacaciones familiares • Luz oscura • Única opción • Chisme inocente • “TABACALERA RESPONSABLE” ¿Oxímoro o realidad?
Chiletabacos ante esta responsabilidad • Chiletabacos cree firmemente que es socialmente responsable. • Cumplimiento de las regulaciones propias del entorno corporativo chileno • Autorregulaciones en todo ámbito y alcance de su negocio. • Principios de Empleo • Principios de Negocio • Exigencias de conducta corporativa • Exigencias medioambientales • International Marketing Standards
¿Cómo asegurar responsabilidad? Rol externo • Regulaciones y legislación impuesta por la autoridad correspondiente Rol interno • Fundamental. El convencimiento al interior de la organización de la necesidad de un actuar responsable. ¿Cómo determinar cuál es el actuar responsable?
Iniciado en Casa Matriz año 2001 Incorporando 12 países más por año Idéntica metodología mundial Auditado globalmente por BVQI aplicando normas AA1000 y GRI Iniciado en Chile año 2003 con la comunidad externa (ciclo 1) Participación de 93 Grupos de Interés diferentes entre Diálogo 1 y Diálogo 2 El Diálogo Social: Proceso de R.S. ¿Qué se espera de una empresa tabacalera responsable? Proceso Chiletabacos Proceso BAT mundial
Proceso completo Stakeholder Mapping (hostilidad) Preparación 2002 257 invitados 64 asistentes 3 moderadores 4 horas reunión 158 expectativas Escucha activa Informe Abril 2004 Diálogo 1 23 Julio 03 Auditoría Diálogo 2 29 Oct 03 Decisiones Comité interfuncional Preparación respuestas Compromisos concretos 318 invitados 59 asistentes Respuestas
Principios de Negocio • Luego de 3 años y 60 procesos de Reporte Social en 34 países, BAT ha definido sus Principios de Negocios según las expectativas de la sociedad y la posición de la empresa frente a ellos. Principio de beneficio mutuo Principio de gestión respon- sable del producto Principio de buena conducta corporativa 8 valores 5 valores 5 valores
Áreas de responsabilidad Primaria: Acciones que nosotros podemos asumir Terciaria: Área donde otros deben tomar acciones Compartida: Acciones que podemos asumir junto a otros
Ejemplo • “Creemos en la entrega de mensajes claros y precisos sobre los riesgos de consumir tabaco” (Principio de Gestión Responsable del Producto, valor #1) Responsabilidad Primaria Responsabilidad Compartida Responsabilidad Terciaria • Asegurar que la adverten- • cia sobre riesgos a la salud • sea claramente visible en • toda publicidad, cajetillas, • cartones, incluso donde la • Ley no lo exija. • Nuestra comunicación se • basará en hechos científi- • camente fundamentados. • Transmitiremos al go- • bierno y autoridades de • Salud Pública nuestros • puntos de vista sobre los • riesgos de consumir tabaco • y el conocimiento científi- • co sobre cigarrillos que • poseemos. • Analizaremos con el go- • bierno nuestro papel en • esta área. • Consideramos que es • papel de los científicos, • Salud Pública y el gobierno • suministrar esta informa- • ción basada en los mejo- • res avances científicos • disponibles. • Agregaremos, siempre • que sea posible, nuestro • conocimiento experto • sobre el cigarrillo.
Regulación y Legislación • Lo propio de las áreas convencionales (corporativo, laboral, medio ambiente) • Lo particular por la naturaleza del producto que comercializamos. • El Estado debe regular y esta regulación debe ser apropiadamente severa pero sensata en virtud de la determinación de su LEGALIDAD. • Los peligros de una sobre regulación