1 / 19

DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ

DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ. Pareng ė kariūnas Vidas Kaktavičius. Verslas - tai karas. Neveltui marketingo pavadinimas kilęs iš sąvokos "market getting" – t.y., rinkos užkariavimas. Šiame kare priešininkas yra konkurentas, o teritorija, kurią reikia užkariauti, yra klientas.

konala
Download Presentation

DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ Parengė kariūnas Vidas Kaktavičius

  2. Verslas - tai karas. Neveltui marketingo pavadinimas kilęs iš sąvokos "market getting" – t.y., rinkos užkariavimas. Šiame kare priešininkas yra konkurentas, o teritorija, kurią reikia užkariauti, yra klientas.

  3. Dabar yra svarbu ne pasiruošimas numirti už savo kompaniją, o priversti numirti konkurentus marketingo karo lauke.

  4. PRISTATYMO TIKSLAS Supažindinti su 10 karo taisyklių, kurių laikantis pasikeitimai rinkoje taps ne "galvos skausmas", o papildoma galimybė nugalėti konkurencinėje kovoje.

  5. PIRMA KARO TAISYKLĖ: "TEISINGAI PASIRINKTI PUOLIMO KRYPTĮ". ?

  6. Informacines sistemas priimta projektuoti dviem būdais: • pagal įmonės struktūrą, • pagal įmonės veiklos procesus.

  7. Įmonių procesai skirstomi į 3 grupes: • I grupė – pagrindiniai procesai, kurie tiesiogiai susiję su produktu. Tai projektavimas, gamyba, pardavimas. • II grupė - verslo valdymo procesai, susiję su resursų valdymu. Tai strateginis planavimas, finansų valdymas, žmogiškųjų resursų valdymas. • III grupė - aptarnaujantys procesai, kurie skirti aptarnauti pagrindinius ir verslo valdymo procesus. Tai patalpų apsauga, patalpų valymas.

  8. Verslo procesai - tai "plytos", iš kurių statoma organizacija. Informacinė sistema - tai "cementas", kuris sujungia procesus į vieningą sistemą.

  9. Įmonės brandumo lygius nustato BPI (Business Process Improvement, verslo procesų gerinimo) metodika, kuri deklaruoja 5 brandumo lygius: 1. Dinamiškas chaosas: procesai veikia kaip "juoda dėžė", todėl rezultatas sunkiai prognozuojamas ir suplanuojamas. 2. Kontrolė: vykdoma funkcijų kontrolė, bandoma kokybiškai įvertinti procesus.

  10. 3. Optimizacija: taip pavadinta, kadangi procesai optimizuoti, sumažinami kaštai ir nuostoliai. Pradedamas žinių valdymas. 4. Adaptacija: šiame lygyje procesai nuolat adaptuojami prie rinkos pasikeitimų. 5. Tarptautinė klasė: pažymi, kad įmonė užima lyderio pozicijas, įtakoja ir formuoja rinką.

  11. ANTRA KARO TAISYKLĖ: "DIDINTI SAVO BŪRIŲ KOVINĘ GALIĄ".

  12. Organizacijos konsultantai peržiūri esamą procesų modelį ir jį patobulina pagal tarptautinius standartus. Standartai parenkami pagal įmonės veiklos pobūdį, verslo šaką.

  13. Naudojami standartai: • Kokybės standartas ISO 9001. • Įmonės brandumo lygio nustatymo standartas CMM (Capability Maturity Model). • Projektų valdymo standartas PMBOK (Project Management Body of Knowledge). • BPI (Business Process Improvement) verslo procesų gerinimo koncepcija užtikrina nenutrūkstamą procesų gerinimą.

  14. TREČIA TAISYKLĖ: "PANAUDOTI VISĄ PAŽANGŲ KARO PATYRIMĄ".

  15. Daugelyje įmonių vyrauja nuomonė, esą bendrovė yra unikali. Iš tikrųjų unikalumas sudaro 10%, o standartinė veikla sudaro90%. Todėl įmonės veiklos standartizavimas tampa svarbiausia vystymosi kryptimi.

  16. Patobulinus procesų modelį, pagal jį projektuojama informacinė sistema. Stengiamasi nedaryti jau anksčiau padarytų klaidų, atidžiai jas analizuojant ir priimant atitinkamus sprendimus.

  17. Įmonės specialistai diegia valdymo sistemas penkiais etapais.

  18. KETVIRTA KARO TAISYKLĖ: "KARE NAUDOTI PATĮ PAŽANGIAUSIĄ GINKLĄ."

  19. Organizacija turi naudoti tokią sistemą, kuri, pasak nepriklausomų kompanijų tyrimų, iliustruoja tokią sistemos naudą: 1. Įmonės apyvarta padidėja 11 proc. 2. Pakartotinai besikreipiančių į įmonę klientų skaičius padidėja 16 proc. 3. Darbuotojų darbo efektyvumas pagerėja 19 proc. 4. Klientų pasitenkinimas įmone išauga 20 proc. 5. Investicijos į sistemą sugrįžta per 10 mėnesių.

More Related