Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

1. Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren • AZR en informatievoorziening • Bijeenkomst AZR experimenten (ERAI) • Den Haag, Concordia Theater, 6 juni 2012 • Elke Buis, CristianGonzales, Govert Claus • Ministerie van VWS

2. Agenda 12:00 - 12:30 Inlooplunch 13:00 - 13:20 Introductie en overzicht ontwikkelingen AZR en informatievoorziening (Elke Buis) 13:20 - 13:40 Project iAWBZ incl. Quick Wins AZR (Cristian Gonzales) 13:40 - 14:30 Analyse ‘AZR’-experimenten en consequenties en discussie (Govert Claus) 14:30 Slot en eventuele vervolgafspraken Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

3. AZR - wat is er aan de hand? Het grootste probleem is de estafette; gegevens worden doorgegeven en raken ‘vervuild’. Bottleneck bepaalt doorlooptijd. Complex en weinig overzichtelijk. AZR moet worden vereenvoudigd, niet afgeschaft. Sommigen té negatief over AZR, er is veel bereikt en problemen liggen niet altijd aan AZR. Relatie met domeinen Wmo en Zvw moet worden gelegd Knopen doorhakken over o.a. schakelpunt en declareren Verwarring over definities en verantwoordelijkheden Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

4. AZR - de tijd dringt want… Informatievoorziening moet meer flexibel zijn om huidige en toekomstige veranderingen te kunnen ondersteunen (vermenging van zorgketens) Klantprocessen zijn nu nauwelijks te stroomlijnen door ketens met ieder eigen processen, systemen en standaarden Veel besparingen in tijd en geld mogelijk Kwaliteit van gegevens moet beter Hergebruik van en inzicht in gegevens wenselijk Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

5. Ontwikkelingen eerste helft 2012 Analyse meldingen AZR 5 Quickwins AZR 2012 i.s.m. CVZ Analyse experimenten AZR Voorbereidingen programma iAWBZ Platform IZO (signaleren, afstemmen, initiëren) Toekomstbeeld informatievoorziening 2016 Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

6. AZR en informatievoorziening – samenhang!? ‘Zorgbus’ AZR 3.1 Indicatie register CIZ Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Minder berichten QuickWins AZR Release beheer AZR moderniseren Declaratie- bericht Meer Tijd Voor de Cliënt CAK ERAI Meldingen UAZ Zorgaanbieders Declaraties Informatie- voorziening Zorgkantoren Decentralisatie Begeleiding AWBZ Gegevensuitwisseling AWBZ en Wmo = Standaardisatie CVZ

7. Informatievoorziening Een brede definitie: Informatievoorziening is meer dan ICT. Meer dan gegevens en berichten. Meer dan stuur- en beleidsinformatie. Informatievoorziening is het geheel van klanten, organisaties, administratieve middelen en procedures gericht op de informatiebehoefte in de zorgketens dat nodig is om de administratieve processen te voeden, zodat de daadwerkelijke zorg en ondersteuning aan de klant mogelijk gemaakt kan worden. Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

8. Klant, Ketens en gegevens Bewustwording en erkenning Vraagverheldering Beoordeling Klanten Klantprocessen startend met ‘events’ evaluatie Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Toeleiding Betaling Zorglevering Keten van Werk & Inkomen Wmo Jeugdzorg en Onderwijs Zorgketens Werkprocessen startend met ‘klantcontact’ Zvw AWBZ UZOVI DBC/DIS Gegevenshuishouding Berichtenverkeer startend met ‘registratie’ GBA Suwinet UZI

9. Toekomstbeeld 2016 Klantprocessen Beleids- en stuurinfo Indicatie / Beoordeling Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Zorg- toewijzing Werkprocessen GBA Verwijzer, Vertaler, Inkijk Zorgbus Werk & Inkomen Klanten Inkoop Werkprocessen Belasten Zorglevering / Declareren Klantprocessen

10. Resultaat • Alle betrokken partijen bieden: • eenvoud bij aanvraag • overzicht bij aanbod • inzicht in status • foutloze afhandeling • vanuit één ingang • binnen afgesproken termijnen • efficiënte afhandeling Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

11. Informatievoorziening AWBZ ‘Zorgbus’ AZR 3.1 Indicatie register CIZ Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Minder berichten QuickWins AZR Release beheer AZR moderniseren Declaratie- bericht Meer Tijd Voor de Cliënt Programma iAWBZ (vereenvoudigen en moderniseren) ERAI Meldingen UAZ Zorgaanbieders Declaraties Informatie- voorziening Zorgkantoren Decentralisatie Begeleiding AWBZ Gegevensuitwisseling AWBZ en Wmo = Standaardisatie CVZ

12. Wie? • Ministerie van VWS: opdrachtgever • CVZ: tactisch beheerder AZR • Ketenpartijen: CIZ, CAK, ZN (zorgverzekeraars/zorgkantoren), zorgaanbieders (zorgbranches) • Ondersteunend: Vecozo, Vektis, softwareleveranciers • NZa (rechtmatigheid en doelmatigheid) Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

13. Scope iAWBZ (aandachtsgebieden) Business (klant- en werkproces) Informatie/Communicatie Techniek Governance: operationeel-, besturing en verantwoording Harmonisatie gegevens (AWBZ, Wmo en ZVW) Herontwerp AWBZ proces (o.a. resultaten ERAI) Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Organisaties (rollen en verantwoordelijkheden) Ketenarchitectuur en principes iAWBZ Interoperabiliteit gegevens AWBZ-, Wmo- en ZVW keten) Moderniseren AWBZ infrastructuur en systemen Authentieke registraties / basisregistraties Wet- & regelgeving iAWBZ iAWBZ service: klant en professional Ketenmonitor iAWBZ (verantwoordingsinformatie) Beveiliging en privacy Beheer iAWBZ DataWareHouse (besturingsinformatie) VIR richtlijnen en Wbp Beheer keteninformatisering iAWBZ Autorisatiebeheer en toegankelijkheid informatie Ketenafspraken iAWBZ (Keten - SLA) Ketenafspraken beveiliging en privacy

14. Input t.b.v. QuickWins AZR 2012 • “Onderzoek AWBZ-brede zorgregistratie” (Plexus, 20-07-2011); • Meldingen “Administratieve lasten in AZR”, gedurende 2011 verzameld door het ministerie van VWS; • “Voorstel stroomlijnen informatievoorziening declaratie en extramurale eigen bijdrage” (CAK, Vecozo, Actiz, BTN, GGZ Nederland, VGN, 21-03-2011); • Concept “Toekomstbeeld Informatievoorziening Zorg en Ondersteuning 2016 v0.9” (Platform IZO, 16-04-2012); • “Visie op informatievoorziening Langdurige Zorg” (VWS, 05-10-2011); • Concept “High Level Ketenarchitectuur AWBZ” (CVZ/CIZ/CAK/VWS, 01-02-2012); • Overleg “Regelarme Experimenten” met zorgaanbieders Thebe, Thuiszorg Diensten Centrale, Brabantzorg (05-03-2012); • Gesprekken met vertegenwoordigers van alle ketenpartijen; • Interviews met: • o Zorgaanbieder Eleos (07-02-2012) • o Zorgaanbieder Philadelphia (08-02-2012) • o Zorgkantoor VGZ Eindhoven (15-03-2012) Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

15. QuickWins AZR 2012 Minder berichten Minder operationele en technische regels Pilot inkijkfunctie indicaties voor zorgaanbieders Communicatiecampagne; beter benutten AZR! Betere ketenafspraken Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

16. QuickWinsi.r.t. iAWBZ Business (klant- en werkproces) Informatie/Communicatie Techniek Governance: operationeel-, besturing en verantwoording Harmonisatie gegevens (AWBZ, Wmo en ZVW) Herontwerp AWBZ proces (o.a. resultaten ERAI) Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren Organisaties (rollen en verantwoordelijkheden) Ketenarchitectuur en principes iAWBZ Interoperabiliteit gegevens AWBZ-, Wmo- en ZVW keten) Moderniseren AWBZ infrastructuur en systemen Authentieke registraties / basisregistraties Wet- & regelgeving iAWBZ iAWBZ service: klant en professional Ketenmonitor iAWBZ (verantwoordingsinformatie) Beveiliging en privacy Beheer 2 3 iAWBZ DataWareHouse (besturingsinformatie) VIR richtlijnen en Wbp Beheer keteninformatisering iAWBZ Autorisatiebeheer en toegankelijkheid informatie Ketenafspraken iAWBZ (Keten - SLA) 5 4 1 Ketenafspraken beveiliging en privacy

17. Meerjarenplan iAWBZ • Doel: toekomstbeeld IZO voor de AWBZ realiseren; • Relatie met ZVW en Wmo (Standaardisatie/Gegevensuitwisseling AWBZ en Wmo); • Participatie van zorgaanbieders, softwareleveranciers en cliëntorganisaties d.m.v. DENKTANK (eerste 16 oktober 2012); • Website platform informatievoorziening Zorg en Ondersteuning (www.platform-izo.nl). Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

18. Analyse AZR experimenten Doel analyse Kader: AZR in AWBZ proces Analyse per experiment Wens / Impact / Consequentie NB: Focus op “AZR” informatiestromen Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

19. “AZR” experimenten Abrona – Een visierijk experiment Brabantzorg – Factureren ipv AZR berichten Careyn – Het regelarme dorp De Zorgboog – Regelarme indicatie GGZ Friesland – Regelarme indicatie JP van den Bent – Het Ondersteuningsplan Marente Pantein – Zo(rg) geregeld Philadelphia – Regelarme zorg Prisma – Regelarm en Zorgrijk STZ Den Haag – Transfer met Vertrouwen TDC – Zorgkoker & Minutenregistratie Thebe – OPEX Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

20. AZR in het AWBZ Proces cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

21. Impact experimenten op AZR

22. Impact experimenten op AZR andere indicatie geen indicatie geen AZR beperkte AZR andere EB andere AZR andere declaratie

23. AZR bij Abrona cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

24. AZR bij Brabantzorg cliënt cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) kopie Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) factuur zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie kopie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage Mutatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

25. AZR bij Careyn cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) factuur zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

26. AZR bij De Zorgboog cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

27. AZR bij GGZ Friesland cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder SIP statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

28. AZR bij JP van den Bent cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder Ondersteuningsplan statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

29. AZR bij Pantein cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) ? Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder ? statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

30. AZR bij Philadelphia cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) declaratie (AW319 zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie zorgtoewijzing (AW33) extramuraal Nieuwe AZR Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage Mutatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

31. AZR bij Prisma cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

32. AZR bij Stichting Transmurale Zorg cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage MUTatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

33. AZR bij Thuiszorg Diensten Centrale cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) declaratie (AW319 zorg aanbieder statusmelding (AW39) declaratie zorgtoewijzing (AW33) ZORG KOKER extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage Mutatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

34. AZR bij Thebe cliënt cliënt bovenregionaal Indicatie verzoek Aanvraag Aangepaste Toewijzing wachtlijst (AW317) Controle lijsten ZTW/ MAZ/MUT/MEZ (ZK33/ZK35/ZK39) Indicatie stellers (via AF) Indicatie (IO31) zorgtoewijzing (AW33) declaratie (AW319) zorg aanbieder wekelijks! declaratie statusmelding (AW39) declaratie extramuraal & intramuraal extramuraal Melding Aanvang Zorg (AW35) eigen bijdrage Mutatie (AW39) Melding Einde Zorg (AW39) MAZ/MUT/MEZ (CA317/CA319) intramuraal

35. Impact “indicatie” experimenten op keten Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

36. Impact “registratie” experimenten op keten Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

37. Impact “centraal systeem” experimenten op keten Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

38. Hoe verder? Plan compleet maken; Analyse afmaken; Beslispunten aan VWS voorleggen. Input voor iAWBZ: Quick Wins 2012; Meerjarenplan. Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

39. Vragen?