Autonomía y Aprendizaje Encuentro del GREF, Zaragoza Gregorio Casamayor gcasamayor@ub

1. Autonomía y Aprendizaje Encuentro del GREF, Zaragoza Gregorio Casamayor gcasamayor@ub.edu Junio de 2009

2. Presentación El IL3-UB es el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona, del grupo UB, el mayor grupo nacional de investigación y formación universitaria. Nos caracteriza el hecho de ser una de les universidades más prestigiosas de Europa, un referente mundial y líderes en producción científica. Soluciones Corporativas es: • El área del IL3-UB que diseña soluciones integrales de organización y formación de recursos humanos para empresas e instituciones. • Un punto de conexión entre los profesionales y una red de intercambio de experiencias y de conocimiento. El IL3-UB dispone de una importante oferta formativa para el sector financiero (3000 horas on line), así como también de una larga experiencia en la realización deproyectos de diferente tipo con entidades de este sector. Esto le ha proporcionado un buen conocimiento del sector y del colectivo.

3. Autonomía, ¿para qué? • Un objetivo primordial de toda educación es el desarrollo del pensamiento autónomo. La instrucción o la enseñanza sería un estado provisional que tendría como finalidad hacer que el aprendiz llegue a ser autosuficiente, y así evitar que se le cree una dependencia permanente respecto del formador. La educación en la autonomía prepararía a los estudiantes para su posterior formación continua fuera del ámbito académico, tan necesaria en un mundo en constante evolución. (Rogers, Dickinson)

4. Autonomía, ¿independencia o competencia? RESPECTO DEL FORMADOR RESPECTO DE LA ACCIÓN FORMATIVA RESPECTO DE UNO MISMO El participante es autónomo porque sabe aprender; es decir porque ha integrado las habilidades y los conocimientos necesarios para continuar aprendiendo. El participante es un consumidor proactivo o reactivo de materiales y/o de cursos, pero no cuenta con el apoyo de la figura de un tutor o formador o asesor... El participante negocia con el formador y con otros colegas los contenidos, la metodología, etc. de una acción formativa, pero hace el seguimiento por su cuenta y riesgo.

5. Riesgos de la autoformación APRENDER QUÉ APRENDER CÓMO APRENDER PARA QUÉ ¿Cuál es el sentido de la formación en un entorno profesional? Aplicabilidad. Hay aprendizaje si hay cambio. Buenas prácticas. Lectura sobre el “autodidacto” (La Náusea, Sartre) en Los trucos del formador. Tratamiento del contenido: Selección Organización Jerarquización Priorización Atención a los “errores”… Rol pasivo del participante. Trabajo en solitario Tiempo de dedicación Expectativas Motivación Feed-back

6. ¿De qué hablamos cuando hablamos de autoaprendizaje? La interrelación entre autoaprendizaje y autonomía como capacidad es compleja puesto que las situaciones de autoaprendizaje son diversas. Por ejemplo: 1. Un/Una usuario/a estudia por su cuenta con materiales o cursos ya diseñados. 2. Un usuario estudia con materiales puestos a su disposición por un entorno de autoformación. A partir de estos materiales prepara un plan de trabajo personal adecuado a sus necesidades y a sus objetivos. 3. En la misma situación de 2, el usuario pide el apoyo de un asesor para que lo ayude a analizar necesidades, fijar objetivos y seleccionar materiales. Entre los dos establecen un contrato de trabajo. 4. Un participante en un programa asiste a clase (presencial y/o virtual) y la refuerza con determinados ejercicios que le indica el formador (pero que no son revisados). 5. En la misma situación de 4, pero, consciente de que el programa no le proporciona todo lo que necesita, busca recursos diversos que le permiten realizar un aprendizaje más personalizado y de acuerdo con sus intereses. (...)

7. ¿Cómo se alcanza un buen nivel de autoformación? • La autoformación como capacidad implicar saber aprender a aprender. • Implica hábitos y destrezas, actitudes, conocimientos. • - Aceptar su propia responsabilidad. • - Identificar su nivel de conocimientos. • - Identificar sus necesidades. • - Fijar sus objetivos. • - Preparar el plan de trabajo individual o contrato de formación. • - Identificar sus estrategias y descubrir otras. • - Encontrar las actividades y los materiales más adecuados. • - Valorar la utilidad de tareas y ejercicios determinados. • - Hacer un seguimiento continuo de su proceso de formación y autoevaluarse. • - Aprovechar al máximo los recursos del centro. • - Hacerse preguntas y reflexionar. • Mantener la motivación y el entusiasmo. • (…) • ¿CÓMO SE ADQUIEREN? • ¿SE PUEDEN PLANTEAR COMO OBJETIVOS “NO DECLARADOS”?

8. ¿Otros interrogantes? • ¿CÓMO SE ORGANIZA UN ENTORNO DE AUTOFORMACIÓN? • ¿QUÉ ESTRUCTURA DE FUNCIONAMIENTO DEBE TENER? • -¿QUÉ TIPOLOGÍA DE MATERIALES Y CURSOS PUEDE CONTENER? • -¿CÓMO DEBEN ESTAR ESTRUCTURADOS? • -¿QUÉ SEGUIMIENTO DEBE HACERSE DE LOS USUARIOS? • ¿CÓMO RELACIONAR ENTRE SÍ A LOS USUARIOS? • ETC.

9. Autoformación y autodesarrollo Encuentro del GREF, Zaragoza Oscar Dalmau odalmau@ub.edu Junio de 2009

10. Autoformación • La autoformación o el “aprender a aprender” no suele formar parte de los diccionarios de competencias / conocimientos, cuando en cambio significa: • Aplicar conocimientos en un contexto real • Tener capacidad de integrar distintos aprendizajes • Ponerlos en relación • Utilizarlos de manera práctica • Saber utilizar adecuadamente estrategias de aprendizaje • Tener conciencia de las propias capacidades • Seguir aprendiendo de manera autónoma • Es una competencia o metacompetencia, que multiplica el resultado y el provecho del esfuerzo destinado a otros conocimientos y competencias. • Por tanto, parece interesante y necesario dedicar un mayor esfuerzo desde el área de F / D a la Autoformación.

11. Autoformación • En la autoformación… • Aprender es una actividad activa (y no una mera recepción pasiva) • El proceso se centra en el alumno (no en el profesor ni en el contenido) • Los materiales didácticos son un apoyo a su desarrollo • El rol del tutor es de orientador • Se vincula con la teoría del constructivismo • Condiciona la elaboración de materiales didácticos de la f a distancia • Por tanto, el proceso de aprendizaje está en manos del participante. • Un paso más allá es aumentar la autonomía en su proceso de aprendizaje. Así se evoluciona hacia un modelo de “Aprendizaje por Descubrimiento”

12. “Aprendizaje por Descubrimiento” • Pretende el desarrollo de habilidades estratégicas, más que la acumulación de conocimiento. • Metodología inductiva (con casos, actividades), propuestas con preguntas sugerentes y desafiantes (estimular la curiosidad) • Incide en la capacidad de iniciativa, curiosidad, … del participante.

15. Autoformación • Para impulsarla es necesario desarrollar un modelo o una sistemática de trabajo, para el participante, y para el área de F/D. • Un ejemplo puede ser: Aprendizaje 360º

16. ¿Cómo mejorar el aprendizaje a partir de la relación con el mando? • Factores clave para favorecer ese desarrollo: • Estilo de liderazgo y de mando • Relación profesional • Clima de confianza • Iniciativa, perseverancia, dedicación de ambos • Actitud positiva • Reconocimiento • Sin miedo al error • Etc. • La relación con su mando se puede convertir en fuente de desarrollo mediante: • Tutorización • Mentoring • Acompañamiento • Supervisión • Delegación de responsabilidades, funciones y tareas. • Delegación de proyectos • Etc. organización

17. ¿Cómo mejorar el aprendizaje a partir de relaciones con colaboradores? • La relación con sus colaboradores es también oportunidad de desarrollo personal: • Aprender enseñando • Comunicación bidireccional • Fomentar participación activa • Asumir un rol de Mando como desarrollador • Reuniones de equipo • Trabajos y proyectos conjuntos • Etc. Factores clave para favorecer el desarrollo: Los mismos elementos que antes, siendo conscientes que ahora depende más de nosotros (estilo de gestión participativo, margen de confianza, sin castigos, con reconocimiento, ...) organización

18. ¿Cómo aprender de la relación con un/a compañero/a directo o indirecto? • Mecanismos internos para aprender de otros compañeros indirectos: • Formación interna (monitores internos, expertos, ...) • Grupos de calidad y de mejora • Proyectos interdepartamentales • Etc. • Oportunidades para desarrollarme a partir de trabajo con compañeros: • Intercambios de puesto de trabajo • Benchmarking interno • Grupos de Mejora • Proyectos, y desarrollos conjuntos • Guía de Buenas Prácticas del puesto de trabajo • Etc. compañero/a directo o indirecto organización

19. ¿Qué otros agentes, en este caso Externos, pueden favorecer mi desarrollo? Agentes externos individuales: Agentes externos corporativos: Clubs y asociaciones compañeros de estudios Escuelas de negocio Cámaras de comercio coach Portales, comunidades virtuales, listas de distribución Revistas y publicaciones Universidades formadores Colegios Profesionales colegas Grupos de interés ... Etc.

20. Más allá de las personas, también podemos utilizar recursos internos. • Autoformación interna • Simuladores y máquinaria de prueba • Observación directa • Grabaciones y análisis • Materiales informativos y divulgativos. • Revistas y publicaciones propias o del sector • Etc. • Pero la propia organización también despliega un conjunto de herramientas: • Desarrollo de materiales y manuales formativos internos. • Creación de portales del empleado e intranets • Guías de desarrollo competencial • Análisis y desarrollo de Casos internos • Rutinas, pautas,... de trabajo • Valores corporativos • Cultura organizativa organización

21. En definitiva, la autoformación, depende de mi. mando Es decir, que puedo aprender y desarrollarme a partir de una interacción consciente y planificada con recursos y profesionales de mi Organización. El área de Formación es clave para potenciar el desarrollo de estos aprendizajes, pero lógicamente el propio individuo debe convertirse en agente activo de su propio desarrollo. Agentes externos compañero/a directo colaborador

22. Ejemplo integrado en un programa Blended

23. Ejemplo integrado en un programa Blended • Programa Desarrollo Competencial para 220 mandos de una organización aseguradora (a nivel nacional): • - Estructura comercial: Director de Zona, Directores de Sucursal, Coord. Comerciales • - Estructura central: Directores, Jefes de Departamento, Jefes de Servicio • El Programa pretende apoyar el desarrollo de 5 competencias clave y estratégicas de la organización: • Dirección y Desarrollo de Colaboradores • Comunicación • Orientación a la mejora • Orientación a cliente (interno y/o externo) • Gestión del cambio y flexibilidad • Se realiza una evaluación a finales de año, y con la “foto individualizada” cada participante establece, con su mando, un PMI - Plan de Mejora Individual, donde se señalan aquellas competencias, conductas o comportamientos, a mejorar.

24. Ejemplo integrado en un programa Blended Los PMIs de cada profesional con su mando, sólo señalan “QUÉ” mejorar, y en poca medida se concreta el “CÓMO” hacerlo. Se establece la necesidad de acompañar a lo largo del tiempo a los participantes, para asegurar que realizan acciones en su puesto de trabajo. En este sentido, se plantean sesiones en grupos reducidos, de 4h al mes, donde el rol del formador es de supervisión / intervisión El eje central del Programa serán las acciones de desarrollo que cada participante deberá realizar entre taller y taller, y que inciden en su PMI. Además, cada taller debe trabajarse 2 perspectivas: ellos, respecto a sus propios PMIs pactados con sus responsables, y ellos, como mandos, respecto al seguimiento que deben hacer de los PMIs pactados con sus colaboradores

25. Ejemplo integrado en un programa Blended Taller X Taller Y Taller Z Se trabaja desde / para las acciones de desarrollo Se presentan las herramientas de autoaprendizaje Descubrir conductas o comportamientos que puedo cambiar (presencial) Primera 1’5h, compartir / contrastar acciones realizadas (dificultades, obstáculos, facilitadores,…) Las 2 siguientes horas, dedicado a incidir sobre una competencia a desarrollar, encontrando acciones diarias que pueden ayudar a aprender / mejorar Últimos 30 minutos, planificar de manera individual el compromiso (a distancia) El tutor guía / orienta durante 1 mes de manera individual las acciones de cada uno. Promueve y facilita una actitud positiva hacia el aprendizaje y el autodesarrollo, animando y orientando Además va recopilando y documentando para la creación de la Guía de Desarrollo / Buenas Practicas

26. Ejemplo en un programa Blended Taller W Taller X Taller Y Taller Z Competencia Comunicación Competencia Comunicación Competencia Comunicación Competencia Comunicación Competencia Desarr. Colaborad Competencia Desarr. Colaborad Competencia Desarr. Colaborad Competencia Orient. Mejora El desarrollo competencial no se consigue en poco tiempo (“enlatado” en un taller). Es necesario extenderlo, de manera gradual, progresiva y sistemática.

27. Ejemplo en un programa Blended Taller W Taller X Taller Y Taller Z Recursos Autoformativos Organizados por competencias Hay una guía de utilitzación El repositorio “queda” en la E Se va alimentando s/ necesidades Diferente tipología de recursos Se incorporan rr de participantes Útil para nuevas incorporaciones El tutor orienta sobre su uso

28. Ejemplos de Recursos Autoformativos CompetenciaCOMUNICACIÓN Guía de Recursos - Comp. Comunicación Diagnóstico Mat. Didáctico Lecturas Compromisos Autodiagnóstico Estilo Comunicativo Manual sobre Comunicación Interpersonal Comunicación Ejemplos de Acciones a realizar en puesto Persuasión Influencia Cuestionario y modelo Hermann Manual sobre Comunicación Escrita Ficha de Acción Competencial (compromiso) Present. públicas Malas noticias … Recopilatorio Buenas Prácticas Reglas para el éxito del lenguaje no verbal Comunic. de crisis enlaces-recursos 2.0 Tomar conciencia Profundizar Complementar Realizar/Transferir

29. Ejemplos de Recursos Autoformativos CompetenciaCOMUNICACIÓN Diagnóstico Mat. Didáctico

30. Ejemplos de Recursos Autoformativos CompetenciaCOMUNICACIÓN Lecturas

31. Ejemplos de Recursos Autoformativos CompetenciaCOMUNICACIÓN Compromisos: (Stop, Start, Continue: dejaré de hacer, empezaré a hacer o continuaré)

32. Ejemplos de Recursos Autoformativos CompetenciaCOMUNICACIÓN Compromisos: (Stop, Start, Continue: dejaré de hacer, empezaré a hacer o continuaré) Mensualmente acciones x competencia con alguno de los ejes: MANDO EXTERNO IGUALES COLABORADORES

33. Con internet, las redes sociales, etc, tenemos acceso a muchas posibles fuentes y recursos de información y de contenidos. Pero… ¿cómo podemos autogestionarlo? ¿cómo autoadministro y controlo toda mi formación formal y no formal? PLE - Personal Learning Environment (Entorno Personal de Aprendizaje)

34. PLE - Personal Learning Environment (Entorno Personal de Aprendizaje) • Totalmente personalizable por el usuario (según sus necesidades) • Vinculación con plataformas f online (Moodle, Webct…) • Interrelacionan en un único entorno f formal, no formal e informal • Integramos información y contenidos varios: documentos, archivos, vídeos, recursos audiovisuales, mensajes de blogs, etc. • De numerosas fuentes (Blogs, Webs, Listas de distribución, Youtube, Flickr, Delicious, Gmail, Slideshare, Skype, …) y redes sociales (Myspace, Ning, Facebook, …) • Se vinculan fácilmente vía enlaces, fuentes RSS y código HTML, pero que es transparente para el usuario (no necesita de conocimientos técnicos) • Gestión del conocimiento fácil por etiquetas, búsquedas o marcadores • Alguna herramienta a sugerir: iGoogle, Pageflakes, Netvives,…

35. Por tanto, es una “página principal de inicio” (en este caso la aprovechamos para orientarla a gestionar los recursos e información de mi aprendizaje) que se vincula con numerosas aplicaciones 2.0 PLE - Personal Learning Evironment

36. Un ejemplo… www.igoogle.com Correo electrónico: grefformacion@gmail.com Contraseña: gref2009

37. Un ejemplo… Pestañas por temas o competencias

38. Un ejemplo…

39. Un ejemplo…

40. Por tanto: … Networking Social Grupos de trabajo Listas distribución otros Búsqueda palabras “clave” LMS PLE Gestión del aprendizaje Formal / No formal Aulas virtuales weblogging microblogging mensajería Material / Guía desarrollo Task to do Repositorio contenidos Mis acciones de desarrollo … calendario

41. En definitiva, como promover la autoformación desde F/D • Para motivar a los participantes… • Proponer metas asequibles y darle valor a las mismas • Infundir confianza a su logro (a través del seguimiento de los mandos o formadores internos) • Incluir mecanismos de refuerzo (mensajes de apoyo, función tutorial) • Incorporar orientaciones (guías de estudio, etc) • Incorporar ayudas y recursos multimedia que diversifiquen las fuentes de información y hagan más atractivo el proceso • Incorporar elementos de autoevaluación como herramienta de refuerzo del aprendizaje • Etc

42. En definitiva, como promover la autoformación desde F/D • Para multiplicar la autoformación en nuestra organización… • Formación sobre “autoformación”: dotar al individuo de estrategias y herramientas para que pueda aprender y desarrollarse • Utilización de tutores internos en esta función de acompañamiento y orientación al autodesarrollo • Concienciación de esta función a los propios mandos (en su labor de supervisión en el contexto profesional) • Enriquecer los programas existentes (presenciales u online) con autoformación • Crear un repositorio de recursos (propios o referenciados), así como un listado de acciones de desarrollo, asociados a cada competencia • Promover la utilización de herramientas tecnológicas, y formar en la gestión de PLE, en la autogestión de la información • La necesidad de impulsar una metodología o método que lo sistematice

43. MANDO Un ejemplo de Mi Aprendizaje 360º IGUALES EXTERNO COLABORADORES

44. Resultados de aplicación’09: Áreas de mejora: Publicación de varios artículos, y participación en varios talleres de f de f Conocimiento de aspectos pedagógicos - didácticos Gestión con perfil de Administrador de un proyecto en Moodle Gestión de Moodle como plataforma formación online Diseño y gestión de un proyecto innovador vinculado con competenc. Innovación formativa y Metodológica Utilización en un proyecto cliente de la web 2.0 para mejorar el aprendizaje Utilización herramientas de la web 2.0 para formación

45. MANDO Objetivo personal: Estrategia de aprendizaje: Asentar una base de conocimientos pedagógicos y didácticos Asistir a sus conferencias, “leer lo que él lee”, preparar conjuntamente propuestas, hacer visitas conjuntas, pedirle consejo, etc. Pedir a un colaborador que me enseñe, gestionando el seguimiento de un proyecto donde trabajamos conjuntamente. Profundizar en el dominio de Moodle, desde la perspectiva de perfil de administrador. Objetivo personal: Estrategia de aprendizaje COLABORADORES

46. Objetivo personal: Objetivo personal: Conocer las diferentes herramientas de la web 2.0, y profundizar en el análisis de su aplicación en contextos formativos y de aprendizaje Innovar en los procesos de aprendizaje y desarrollo de IL3 y en especial del Área de Soluciones Corporativas EXTERNO IGUALES Impulsar la creación de un grupo Multidisciplinar externo EA 2.0 Diseño del proyecto IL3-LAB, creación de un grupo de trabajo interdepartamental, y impulso acciones concretas. Estrategia de aprendizaje Estrategia de aprendizaje

47. Muchas gracias.