1 / 12

Usages des nouvelles technologies

Usages des nouvelles technologies. Marc-Eric BOBILLIER CHAUMON Université Lyon 2 Institut de Psychologie. INTRODUCTION. Contexte actuel du développement des TIC Des taches de plus en plus nombreuses et variées effectuées dans l’espace virtuel créé par l’interface

krista
Download Presentation

Usages des nouvelles technologies

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Usages des nouvelles technologies Marc-Eric BOBILLIER CHAUMON Université Lyon 2 Institut de Psychologie

  2. INTRODUCTION • Contexte actuel du développement des TIC • Des taches de plus en plus nombreuses et variées effectuées dans l’espace virtuel créé par l’interface • De plus en plus d’usagers non spécialistes • Evolution des activités dans leur forme, leur contenu et leur repère  tâches d’interaction • Problèmes observés • Interface : problèmes d’incompatibilité H/M/W • Risque d’exclusion, de non/sous utilisation des dispositifs

  3. Une approche sociale de l’usage • L’homme est un être social • Un système technique s’insère dans un contexte socio-organisationnel pré-existant

  4. Une approche cognitive de l’usage • L’homme est un être cognitif… • Un système technique doit s’adapter à une personne qui a des capacités et des limites, des besoins et des motivations…

  5. Une approche cognitive de l’usage • Les 4 niveaux de compatibilité recherchés

  6. LES USAGES : Problématique générale • Concevoir des systèmes techniques, c’est concevoir aussi les usages et la fonction sociale de ces outils (Brangier et Barcenilla, 2003) : • A qui sont-ils destinés ? Novice / intermédiaire / expert – Personne valide / âgée / handicapée– Individu / collectif… • Ce que les gens vont faire avec ?Consulter, traiter, décider, s’informer, échanger… • Où ils vont s’intégrer ?Activité mobile / sédentaire, travail/domicile, Tâche flexible/prescrite, Coordination/coopération, PDA/Portable… • La manière dont ils vont être utilisés ? Comme système palliatif /collaboratif / Com… • Etc.

  7. LES USAGES : Problématique générale • Analyser les usages des TIC revient aussi à s’interroger sur : • Comment les technologies sont utilisées ? • A quoi et pourquoi elles sont employées ? • Pourquoi les usagers ne veulent ou ne peuvent pas les utiliser ? • Renvoie à des dimensions • d’Utilité, d’utilisabilité, d’accessibilité et d’acceptabilité

  8. LES USAGES : Vers un essai de définition • Approche instrumentale (Breton & Proulx, 2002) L’usage est ce que les gens font effectivementavec les objets et dispositifs techniques • Usage principal / usage secondaire (Poulain, 2002) • Usage conforme / usage détourné (catachrèse) / usage symbolique (Perriault, 1989, Rabardel,1995) • Usage minimal / usage avancé(Bérard & Rocher, 2002)

  9. LES USAGES : Vers un essai de définition • Approche sociale (Docq et Daele, 2001) L’ usage des technologies constitueun ensemble de pratiques ; c'est-à-dire une façon particulière d’utiliser quelque chose, un ensemble de règles partagées socialement par un groupe de référence et construite dans le temps • Usage • Construit social (Chambat, 1994) • Normes d’usage socialement légitimées (Bourdieu, 1965) • Evolution des usages (Riou, 2005) • Années 1960 : Valeur d’usage • Années 1980 : Valeur d’image • Années 2000 : Valeur psychologique

  10. LES USAGES : La dynamique • La constitution des usages • Usage au croisement de 4 logiques (Vitalis, 1994 ; Vedel, 1994 ; Breton et Proulx, 2002) Logique Technique USAGER / USAGE Logique économique Logique sociale Logique cognitive

  11. Utilisation Adoption Appropriation LES USAGES : La dynamique • La diffusion des usages • Processus de diffusion des usages (Breton & Proulx, 2002)

  12. LES USAGES :Ses dimensions • L’utilité • Capacité de l'objet à aider à l'accomplissement d'une activité humaine • L’utilisation • Processus par lequel une personne utilise un produit • L’usage • Mise en activité effective d'un objet dans un contexte social • La fonctionnalité • L'ensemble des facilités offertes par un dispositif qui permet d'accomplir les tâches de l'utilisateur • L’utilisabilité • Caractéristiques qui apprécie la facilité d'utilisation, de s'en servir • L’acceptabilité/acceptation • Se base sur un ensemble de facteurs (psychologiques, sociaux, culturels organisationnels...) qui influence la perception et les réactions (de rejet, de méfiance, d’appropriation) de l’usager vis-à-vis d’une technologie • L’accessibilité • Prise en compte des caractéristiques d’utilisateurs à besoins spécifiques

More Related