BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH GVHD: NGUYỄN VĂN THỤY NHÓM THỰC HIỆN: 6B

1. KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH BỘ MÔN: QUẢN TRỊ HỌCĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH GVHD: NGUYỄN VĂN THỤY NHÓM THỰC HIỆN: 6B

2. 1 3 5 7 2 4 6 NỘI DUNG Khái niệm và đặc điểm của quyết định Phân loại quyết định quản trị Chức năng và yêu cầu của quyết định Quy trình ra quyết định Mô hình và phương pháp ra quyết định Tổ chức thực hiện các quyết định Nâng cao hiệu quả của quyết định Nhóm 6B - Lớp T04

3. 1.1 Khái niệm: Quyết định quản trị là sự lựa chọn những phương án tốt nhất cho vấn đề đã xác định. Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi. 3 chủ điểm của quá trình quyết định: Vấn đề Giải pháp Thực hiện 1. Kháiniệmvàđặcđiểmquyếtđịnh Nhóm 6B - Lớp T04

4. 1.2 Đặcđiểm: Mọithànhviêntrongtổchứcđềuphảiraquyếtđịnh, nhưngchỉcónhàquảntrịmớiđưaraquyếtđịnhquảntrị. Quyếtđịnhquảntrịđưarakhivấnđềđãchínmuồi. Quyếtđịnhquảntrịcótínhkháchquanvàchủquan. Quyếtđịnhquảntrịluôngắnvớithông tin Quyếtđịnhquảntrịluônchứađựngnhữngyếutốkhoahọcvàsángtạo. 1. Kháiniệmvàđặcđiểmquyếtđịnh Nhóm 6B - Lớp T04

5. 2.1 Phân loại theo tính chất của các quyết định: Quyết định chiến lược Quyết định chiến thuật Quyết định tác nghiệp 2. Phânloạiquyếtđịnhquảntrị Nhóm 6B - Lớp T04

6. 2.2 Phân loại theo phạm vi: Quyết định toàn cục Quyết định bộ phận Quyết định chuyên đề 2.3 Phân loại theo thời gian: Quyết định dài hạn Quyết định trung hạn Quyết định ngắn hạn 2. Phân loại quyết định quản trị Nhóm 6B - Lớp T04

7. 2.4 Phân loại theo cách soạn thảo: 2. Phânloạiquyếtđịnhquảntrị Quyết định theo chương trình có sẵn Quyết định khôngtheo chương trình Nhóm 6B - Lớp T04

8. 1 3 5 7 2 4 6 NỘI DUNG Khái niệm và đặc điểm của quyết định Phân loại quyết định quản trị Chức năng và yêu cầu của quyết định Quy trình ra quyết định Mô hình và phương pháp ra quyết định Tổ chức thực hiện các quyết định Nâng cao hiệu quả của quyết định Nhóm 6B - Lớp T04

9. 3.1. Chức năng của quyết định: Định hướng Bảo đảm Phối hợp Pháp lệnh 3. Chứcnăngvàyêucầuvớiquyếtđịnh Quyết định Nhóm 6B - Lớp T04

10. Tính khoa học. 3. Chứcnăngvàyêucầuvớiquyếtđịnh 3.2. Yêu cầu của quyết định: • Tính thống nhất • Đúng thẩm quyền • Cụ thể về thời gian • Có địa chỉ rõ ràng • Tính hình thức

11. 4. Quytrìnhraquyếtđịnhquảntrị Bước 1 Bước 2 Bước 3 Xác định tình huống Liệt kê các yếu tố ảnh hưởng Tìm kiếm các phương án Chọn phương án tối ưu Đánh giá phương án QUYẾT ĐỊNH Bước 6 Bước 5 Bước 4 Nhóm 6B - Lớp T04

12. 5.1. Môhìnhraquyếtđịnh Môhìnhquyếtđịnhcánhân 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh

13. 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh • Môhìnhquyếtđịnhcóthamvấn Nhóm 6B - Lớp T04

14. Môhìnhquyếtđịnhtậpthể 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh Nhóm 6B - Lớp T04

15. 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh 5.2. Phươngphápraquyếtđịnh 5.2.1. Phươngpháplậpbảngquyếtđịnh • Môhình Max EML(i) ( Expected Moneytary Value ) • Môhình Min EOL(i) (Expected Opporturity Loss) Nhóm 6B - Lớp T04

16. 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh 5.2. Phươngphápraquyếtđịnh 5.2.1. Phươngpháplậpbảngquyếtđịnh • Kháiniệm EVWPI và EVPI: EVPI( Expected value of perfect information): làgiátrịkỳvọngcủathông tin hoànhảo, làsựgiatăngcóđượckhimuathông tin vàđâycũnglàgiátrịtốiđacóthểtrảkhimuathông tin. Nhóm 6B - Lớp T04

17. 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh 5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.2. Phương pháp cây quyết định • Là đồ thị của các quyết định và các hậu quả có thể của nó( gồm rủi ro và hao phí tài nguyên) • Dùng để hỗ trợ quá trình ra quyết định dưới dạng đặc biệt của cấu trúc cây • Quy ước đồ thị cây quyết định: Nhóm 6B - Lớp T04

18. 5. Môhìnhvàphươngphápraquyếtđịnh 5.2. Phương pháp ra quyết định 5.2.2. Phương pháp cây quyết định • Các bước của việc phân tích bài toán theo cây quyết định Bước 1: Xác định vấn đề Bước 2: Vẽ cây quyết định Bước 3: Gán xác suất cho trạng thái Bước 4: Ước lượng lợi nhuận thay chi phí cho sự kết hợp giữa một phương án và một trạng thái. Bước 5: Giải bài toán bằng phương pháp Max EMV Nhóm 6B - Lớp T04

19. 1 3 5 7 2 4 6 NỘI DUNG Khái niệm và đặc điểm của quyết định Phân loại quyết định quản trị Chức năng và yêu cầu của QĐ Quy trình ra quyết định Mô hình và phương pháp ra quyết định Tổ chức thực hiện các quyết định Nâng cao hiệu quả của quyết định Nhóm 6B - Lớp T04

20. 6. Tổchứcthựchiệnquyếtđịnh • Theo các bước sau: • Bước 1: Phổ biến, truyền đạt nội dung quyết định đến các bộ phận, thành viên liên quan. • Bước 2: Lập kế hoạch và triển khai tổ chức thực hiện quyết định. • Bước 3: Kiểm tra và điều chỉnh. • Bước 4: Tổng kết, đánh giá và rút kinh nghiệm Nhóm 6B - Lớp T04

21. 7. Nângcaohiệuquảquyếtđịnh • Phẩmchấtcánhâncầnchoquyếtđịnhhiệuquả: • Kinhnghiệm • Khảnăngxétđoán • Tínhsángtạo • Khảnăngquyếtđoán • Tinhthầntráchnhiệm • Khảnăngđịnhlượng Nhóm 6B - Lớp T04

22. Cảm ơn thầy và các bạn đã lắng nghe !