1.04k likes | 2.77k Views
Clasificarea serviciilor. MODULUL CALITATEA PRODUSELOR SI SERVIICIILOR CLASA a.9.a profil tehnologic Profesor S ăvulescu Minodora. ServIIciile se clasifica dupa mai multe criterii asTFEL :. După sursele de procurare avem:.
E N D
Clasificareaserviciilor MODULUL CALITATEA PRODUSELOR SI SERVIICIILOR CLASA a.9.a profiltehnologic Profesor Săvulescu Minodora
ServIIciile se clasifica dupa mai multe criterii asTFEL: • După sursele de procurare avem: -servicii marfă,procurate prin actul de vanzare cumpărare,în cadrul pieţei. -servicii ne-marfă(servicii publice,învăţămînt,sănătate)
Dupa natura nevoilor satisfacute; • Servicii private –satisfac nevoi particulare ale indivizilor sau ale familiei-furnizate de organizaţii private. • Servicii publice-activităţi organizate şi autorizate de o autoritate administrativă centrală sau locală pentru satisfacerea unor nevoi sociale de interes public:activităţi care se adresează unor nevoi individuale şi sunt finanţate de la bugetul de stat(învăţămănt public,sănătate publică)
In functie de beneficiarul (utilizatorul) serviciilor • SERVICII INTERMEDIARE-activităţi utile pentru producţia de bunuri sau a altor servicii(distribuţie,stocaj,transport,asigurări) SERVICII FINALE –satisfac nevoile de consum ale populaţiei(turism,alimentaţie publică,poliţie,pompieri)
serviciile a)Servicii de distribuţie(transport,comunicaţii,comerţ cu ridicata şi cu amănuntul ) • După funcţia economică indeplinită b)Servicii de producţie ;bancare,de asigurare,contabile,de publicitate) c)Servicii sociale(sănătate,educaţie,poştă,servicii publice nonprofit) d)Servicii personale(hoteluri şi restaurante,reparaţii,îngrijire personală)
După natura efectelor activitatilor de servicii avem: • Servicii materiale sunt serviciile încorporate în bunuri sau cele care vizează în mod direct producţia de bunuri(ex.transport,distribuţie,servicii de reparaţii şi întreţinere) • Servicii nemateriale –asigură satisfacerea nevoilor spirituale, sociale ale consumatorilor.
servicii • Dupa modalităţi de furnizare: -SERVICII CARE NECESITĂ DEPLASAREA PRODUCĂTORULUI -SERVICII CARE PRESUPUN DEPLASAREA CONSUMATORULUI LA LOCUL OFERTEI.
In functie de forma de proprietate si modul de organizare a prestatorilor de servicii ; • SERVICII DIN SECTORUL PUBLIC-şcoli,spitale,tribunale,etc. • SERVICII DIN SECTORUL ASOCIATIV format din organisme de ajutor şi asistenţă,biserici,etc. • SERVICII SECTOR PRIVAT organisme financiar bancare,asigurări,etc.
Dupa momentul aparitiei avem • Servicii tradiţionale (medicina,comerţ.transport) • Servicii moderne(informatică, • televiziune)
comentariu • Această clasificare este relativă,deoarece serviciile tradiţionale sunt îmbunătăţite şi modernizate,perfecţionate. • Odată cu dezvoltarea şi diversificarea serviciilor,clasificările naţionale şi internaţionale ale acestora au devenit complexe şi s-a pus problema armonizării lor.