Procesul de planificare strategic ă 2006 – 2013

1. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Procesul de Planificare Strategică pentru dezvoltarea municipiului Cluj Napoca 2006-2013 Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

2. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Proiectul de planificare strategică (PPS) la nivelul minicipiului Cluj Napoca reprezintă un demers ambiţios şi dificil, dar extrem de necesar. El este construit pe o metodologie riguroasă şi intenţionează să reunească eforturile tuturor persoanelor şi organizaţiilor interesate, urmărind atât o finalitate managerială cât şi una de implicare a comunităţii în luarea marilor decizii care o privesc. PPS vizează definirea reperelor strategice de dezvoltare a comunităţii pe o perioadă de 5-7 ani. Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

3. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM • Etapele metodologice ale PPS: • Realizarea analizei preliminare • Stabilirea misiunii şi valorii/viziunea asupra dezvoltării strategice a comunităţii • Analiza sectorială a domeniilor strategice principale • Toate sintezele de lucru vor fi supuse dezbaterii publice, la care vor fi invitaţi să ia parte toţi cei interesaţi. Sintezele vor fi modificate pe baza acestor dezbateri publice, pentru că ele trebuie să reprezinte dorinţele şi interesele comunităţii. • 4. Articularea documentului strategic Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

4. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Grupuri de lucru • Dezvoltare urbană, infrastructură • Transport, siguranţa circulaţiei • Dezvoltare economică locală • Învăţământ preuniversitar • Învăţământ universitar, relaţia cu mediul academic • Educaţie continuă, politici de resurse umane la nivel comunitar • Politici comunitare în domeniul culturii 8. Politici comunitare pentru tineret 9. Politici comunitare în sport 10. Politici comunitare în turism 11. Organizaţii non guvernamentale, viaţă asociativă 12. Politici sociale 13. Politici comunitare de mediu 14. Politici de sănătate Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

5. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Viziune: Turismul – motor al dezvoltării locale şi pol al integrării europene Misiune: Vizitatorii să se simtă bine în Cluj-Napoca, iar localnicii să se identifice cu oraşul lor Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

6. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Structura prezentării Analiza SWOT Probleme strategice în dezvoltarea turistică Scopurile şi obiectivele strategiei de relansare a turismului Strategia de relansare a turismului Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

7. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari • Patrimoniul cultural-istoric • Activităţi cultural-artistice • Baza turistică • Cadrul natural-geografic Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

8. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Fragmente din primul şi al doilea zid al cetăţii Clujului Bastionul Croitorilor Cetăţuia Clădirea Reduta Obeliscul Francisc I Casa Matei Corvin Casa Adrianus Palatul Banffy Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

9. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Catedrala Ortodoxă Fortificaţia şi Biserica Romano-Catolică Calvaria Catedrala Romano-Catolică Sfântul Mihail Biserica Reformată Ştefan cel Sfânt Mănăstirea şi Biserica Franciscanilor Biserica Piariştilor Biserica Minoriţilor Biserica Ortodoxă din Deal Biserica Bob Biserica Unitariană Biserica Sfântul Petru şi Pavel Biserica de lemn Înălţarea Domnului Biserica Evanghelică Sinagoga Templul memorial al deportaţilor Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

10. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Muzeul Naţional de Artă Muzeul Naţional de Istorie a Transilvaniei Muzeul memorial Emil Isac Muzeul de Istorie a Farmaciei Muzeul de Geologie-Paleontologie Muzeul de Mineralogie-Petrografie-Zăcăminte Muzeul Etnografic al Transilvaniei Parcul Etnografic Romulus Vuia Grădina Botanică Teatrul Naţional şi Opera Română Teatrul şi Opera Maghiară Universitatea Babeş-Bolyai Palatul de Justiţie Prefectura judeţului Cluj Primăria municipiului Cluj-Napoca Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

11. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM • Puncte tari • Activităţi şi manifestări cultural-artistice • spectacole: Filarmonica de stat • Opera Română şi Opera Maghiară • Teatrul dramatic în limba română • Teatrul dramatic înlimbamaghiară • târguri, expoziţii şi saloane: • Salonul naţional de carte • Târgul cadourilor de iarnă • conferinţe, seminarii, simpozioane,întruniri de afaceri etc. Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

12. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Festivaluri muzicale, folclorice, studenţeşti, etc. Festivalul naţional studenţesc de folclor Festivalul naţional de folclor al elevilor Festivalul dansurilor bărbăteşti din Transilvania Festivalul internaţional de folclor Oraşele înfrăţite şi Jocurile latinităţii Gala artelor şi tradiţiilor populare Quadrienala de broderie Festivalul Obiceiuri şi tradiţii de Crăciun Festivalul Clujul de altădată Zilele porţilor deschise Festivalul şanselor tale Maratonul Napoca Raliul Avram Iancu Trofeul Carpaţi Festivalul berii şi vinului Toamna muzicală clujeană Festivalul internaţional Mozart Festivalul coral Augustin Bena Festivalul de chitară clasică Festivalul internaţional de poezie Lucian Blaga Festivalul naţional Eterna Epigramă Festivalul internaţional de film Transilvania Festivalul internaţional de teatru Man-in-Fest Festivalul internaţional de teatru în limba engleză Festivalul internaţional de animaţie Puck-Animafest Festivalul internaţional de artă bizantină Festivalul internaţional al artelor grafice Bienala de artă fotografică Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

13. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Baza turistică (hoteluri, restaurante, agenţii de turism etc.) Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

14. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Puncte tari Cadrul natural-geografic Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

15. Puncte slabe • Promovarea insuficientă a potenţialului turistic al municipiului Cluj-Napoca • Lipsa unei autostrăzi • Infrastructura deficitară • Insuficienta valorificare a bazei materiale şi a logisticii • Lipsa unor indicatoare rutiere şi a unor marcaje în cel puţin o limbă de circulaţie internaţională • Multe restaurante din municipiu prezintă doar un meniu în limba română • Calitatea redusă a serviciilor şi standardelor în România Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

16. Oportunităţi (avantaje) pentru dezvoltarea turismului • Dezvoltarea ca un centru de afaceri şi de investitii • Dezvoltarea ca principal centru cultural-academic şi medical al Transilvaniei • Deschiderea municipiului Cluj-Napoca pe drumul integrării europene • Dezvoltarea resursei umane • Diversitatea etno-culturală • Reţea de comunicaţii bine dezvoltată • Avantajele climatice Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

17. Riscuri (ameninţări) în relansarea turismului • Reţineri şi idei preconcepute faţă de România • Exodul forţei de muncă calificate din turism şi fluctuaţia personalului • Costul ridicat al investiţiei • Starea precară a unor drumuri • Folosirea în prea mică masură a potenţialului turistic • Implicarea redusă a agenţilor de turism în promovarea potenţialului turistic local • Colaborarea defectuoasă a factorilor implicaţi în fenomenul turistic • Dezavantaje competitive Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

18. Probleme strategice în dezvoltarea turistică • Slaba promovare a potenţialului turistic al municipiului Cluj-Napoca, accesul dificil la informaţie şi la produsul turistic • Lipsa unui organism instituţional specializat, cu atribuţii de promovare a turismului local şi cu rol integrator • Investiţiile reduse realizate în turism, lipsa mijloacelor financiare faţă de costul ridicat al investiţiei • Insuficienta valorificare a potenţialului turistic local, slaba dezvoltare a infrastructurii turistice • Nevoia de diversificare a ofertei turistice cu noi posibilităţi de agrement şi refacere Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

19. Scopurile strategiei de relansare a turismului • Promovarea prin turism a municipiului Cluj-Napoca • Dezvoltarea economică a municipiului Cluj-Napoca, prin dezvoltarea sectorului turistic • Ridicarea nivelului de trai în municipiul Cluj-Napoca, prin dezvoltarea turismului local • Crearea de noi locuri de muncă • Îmbunătăţirea condiţiilor de viaţă Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

20. Obiectivele strategiei de relansare a turismului • dezvoltarea parteneriatului civic • atragerea investitorilor autohtoni şi străini, publici şi privaţi • diversificarea şi creşterea calitativă a serviciilor turistice • dinamizarea circulaţiei turiştilor, creşterea numărului de turişti şi a veniturilor directe şi indirecte • dezvoltarea diferitelor forme de turism, cu accent pe turismul cultural, de afaceri şi de evenimente, med-turism şi turism ecumenic Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

21. Strategia iniţială de marketing turistic • Segmente de piaţă care merită o atenţie specială: • turismul de afaceri • turismul cultural • turismul de evenimente • turismul de week-end Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

22. Biroul (oficiul) de turism • Oficiul de turism subordonat Primăriei şi Consiliului local al municipiului Cluj-Napoca va îndeplini următoarele atribuţii: • integrarea tuturor factorilor implicaţi în dezvoltarea turismului local • (înfiinţarea unei asociaţii pentru promovarea turismului local) • b crearea unei baze de date privind oferta turistică din municipiu şi proximităţi • c) implicarea în crearea unui brand pentru municipiul Cluj-Napoca şi realizarea unui website Clujul turistic • d) editarea unor materiale promoţionale • organizarea unor evenimente / manifestări cultural-artistice etc. • (ex. Zilele Clujului ) • f) organizarea unor tururi / circuite turistice • g) alte acţiuni de marketing turistic(promovare, publicitate, PR, cercetări de marketing, dezvoltare) • h) asigurarea turismului durabil Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

23. Analiză primară cost - beneficii • Costurile înfiinţării unui Birou (oficiu) de turism • I. Cheltuieli materiale şi de investiţii • Amenajarea şi dotarea unui spaţiu pentru Oficiul de turism / CIT • Cheltuieli cu întreţinerea spaţiului şi cu materiale consumabile • II. Cheltuieli de personal • Crearea unui serviciu în subordinea Primăriei şi Consiliului local • Colaborarea cu instituţiile de învăţământ superior • III. Alte cheltuieli (informatice, logistice, de marketing ş.a.) • Cheltuieli de promovare, implementare şi actualizare (baze de date, website etc.) • Editarea unor materiale promoţionale • Organizarea unor evenimente / manifestări cultural-artistice etc. • Organizarea unor tururi / circuite turistice. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

24. Indicatori de evaluare a rezultatelorimplementării • strategiei de relansare a turismului • Fluxul turistic • Structura cererii turistice • Capacitatea de cazare / Gradul de ocupare • Durata medie a sejurului • Sezonalitatea cererii turistice • Graficul de amortizare a investiţiei • Nivelul încasărilor din turism Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

25. Indici de evaluare a turismului local în perioada 2001-2004 Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

26. Indicele de utilizare netă a capacităţii în funcţiune Ic (%) Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

27. Strategii şi politici de relansare a turismului 1.Înfiinţarea unui Birou (oficiu) de turism/ CIT 2. Reabilitarea centrului istoric al municipiului Cluj-Napoca şi înscrierea luiîntr-un circuit turistic internaţional 3. Realizarea unui centru cultural în Parcul Central 4. Reabilitarea Turnului Croitorilor şi introducerea lui într-un circuit regional al breslaşilor 5. Amenajarea zonei Cetăţuia 6. Amenajarea malurilor Someşului Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

28. 7. Reabilitarea ştrandurilor din municipiul Cluj-Napoca şi amenajarea unui aqua parc 8. Amenajarea unui Parc de distracţii 9. Amenajarea unui Teatru de vară în zona Hoia 10. Amenajarea turistică şi promovarea bazei sportive Parâng 11. Reabilitarea şi modernizarea secţiei în aer liber a Muzeului Etnografic al Transilvaniei 12. Valorificarea turistică a staţiunii balneare Băile Someşeni 13. Construirea unui mall şi amenajarea unor locaţii pentru valorificarea creaţiilor autohtone (suveniruri, turism de shopping) 14. Dezvoltarea Grădinii Botanice ca punct de atracţie turistică Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

29. Beneficii aduse comunităţii prin dezvoltarea turismului • “Turismul: forţa conducătoare în eradicarea sărăciei, crearea de locuri de muncăşi armonie socială” (Organizaţia Mondială a Turismului – 2003) • Atragerea turiştilor – creşterea numărului de turişti şi a duratei de sejur • Efectul multiplicator al turismului -efectul direct: creşterea veniturilor directe din turism -efectul indirect: dezvoltarea ramurilor producătoare de bunuri de consum -efectul indus: reinvestirea veniturilor provenite din turism şi din celelalte ramuri • Dezvoltarea economică a municipiului Cluj-Napoca • Ridicarea nivelului de trai al cetăţenilor • Îmbunătăţirea imaginii municipiului Cluj-Napoca în ţară şi în străinătate Procesul de planificare strategica2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006

30. Procesul de planificare strategică2006 – 2013 Strategia sectorială: TURISM Contact în continuare: www.primariaclujnapoca.ro strategia_clujnapoca@yahoo.com Vămulţumim Primăria şi Consiliul Local Cluj-Napoca 27 ianuarie 2006