راهنمای عملی ارتباط استادمشاور-دانشجو

2. راهنمای عملی ارتباط استادمشاور-دانشجو دانشکده پیراپزشکی مسئول اساتید مشاور الهام داودیان رفرنس: ارتباط استاد شاور –دانشجو تالیف:دکتر مریم بختیاری-دکتر غلامرضا حسین زاده

3. فهرست مطالب • نقش استاد مشاور(باید ها و نباید ها) • اهداف استاد مشاور • مهارت های استاد مشاور • مراحل برقراری ارتباط استادمشاور –دانشجو • عوامل موثر در ارتباط • توانمند سازی دانشجو

4. نقش استاد مشاور(باید ها و نباید ها) مقدمه: برنامه استاد مشاور تاکیدی بر اهمیت یکپارچه سازی رشد همه جانبه دانشجو در حیطه های مختلف (شناختی،روانی،اجتماعی،اخلاقی و فردی) استاد مشاور با برقراری ارتباط توام با پذیرش،اعتماد حمایت و بازخورد رشد دانشجو را در این ابعاد تسهیل می کند. ضرورت وجود استاد مشاور در دانشگاه -

5. ارتباط استاد مشاور - دانشجو ارتباط استاد مشاور-دانشجو اعتماد همدلی رشد شناختی رشد روانی- اجتماعی الگو بودن پیامد مثبت برای دانشجو: موفقیت تحصیلی،سلامت جسمی و روانی

6. نقش استاد مشاور (باید ها) مسئولیت استاد مشاور: راهنمایی آموزشی و تحصیلی فراهم کردن حمایت هیجانی فراهم کردن تجربیات اجتماعی کمک به درک چشم انداز آینده شغلی این مسئولیت ها با ایفای نقش های زیر امکان پذیر می شود:

7. کارهای استاد مشاور موثر: • درگیر نمودن دانشجو در تصمیم گیری ها • تعهد و قابل اتکا بودن • آگاهی از مسئولیت تداوم ارتباط • تماس با دانشجو برای ملاقات حضوری • شناخت و درک نیاز ها و انتظارات دانشجو • احترام به نقطه نظر دانشجو • پذیرش اشتباهات دانشجو • متمایز کردن اهداف خود از دانشجو • عدم تمرکز بر جنبه های منفی دانشجو

8. نقش استاد مشاور (نباید ها) • نقش والد یا قیم دانشجویی • نقش مددکار اجتماعی • نقش روانشناس

9. کارهای استاد مشاور غیرموثر: • مشکل در برگزاری منظم ملاقات با دانشجو (استاد مشاورانتظار دارد دانشجو نقش برقراری ارتباط را داشته باشد • تلاش برای انتقال اهداف یا شکل دادن به اهداف دانشجو • ایفای نقش والدین یا تعامل قدرت مندانه با دانشجو • تاکید بر تغییر رفتار قبل از ایجاد اعتماد و پذیرش متقابل • تلاش برای ایجاد ارزش های مغایر با ارزش های خانوادگی که دانشجو در آن بزرگ شده است. • نادیده گرفتن توصیه همکاران

10. اهداف استاد مشاور • کاهش افت تحصیلی ،مشروطی یا اخراج از دانشگاه • آشنا کردن دانشجو با دانشکده و محیط دانشگاه • آگاه کردن دانشجو از خط مشی ها و رویه هایی که در دانشگاه در ارتباط با عملکرد دانشجو وجود دارد • انتقاد سازنده و تشویق برای دستیابی به اهداف • کمک به تعیین اولویت ها ،مدیریت زمان،ایجاد توازن بین فعالیت آموزشی و پژوهشی با اوغات فراغت • کمک به افزایش اعتماد به نفس و عزت نفس دانشجو • شناسایی توانایی ها و استعداد های دانشجو • فراتر بردن دانشجو از وضعیت فعلی • انتقال استاندارد های حرفه ای به دانشجو • افزایش کارآمدی شغلی پس از فارغ التحصیلی

11. مهارت های استاد مشاور • ارتباط موثر • تشویق کردن • راهنمایی • تسهیل گری • گوش دادن فعال • حل مساله • درخواست اطلاعات • ایجاد انگیزه • برقراری و حفظ ارتباط • انعکاس دادن • هدف گذاری • حل تعارض • دادن و گرفتن بازخورد

12. مهارت های استاد مشاور • رفتار های استاد مشاور: • تمرین گوش دادن فعال(واکنش کلامی و غیر کلامی) • پرسیدن سوالات باز- پاسخ (حاکی از توجه به موقعیت دانشجو) • پرسش از وضعیت فعلی دانشجو در زمینه تحصیلی • بررسی سوابق و تاریخچه دانشجو • پرسیدن سوالات مستقیم و جهت دار برای دریافت پاسخ دقیق و عینی از دانشجو • بازخورد براساس مشاهده و اطلاعات (نه پیش فرض های شخصی) • ارائه پاسخ بدون قضاوت برای کمک به شفاف شدن حالات هیجانی و رفتاری دانشجو • جمله سازی دوباره برای حصول اطمینان از فهمیدن درست موقعیت • تاکید بر واقعیت ها به عنوان قسمتی از فرایند تصمیم گیری

13. مهارت های استاد مشاور رفتار های استاد مشاور: • سوالات فرضیه مدارانه برای وسعت دادن به دید دانشجو • شناسایی تجربیات و اطلاعاتی که زیر بنای فرضیه دانشجو است. • ارائه چندین راه حل برای تحلیل دقیق تر تصمیمات • بررسی میزان تعهد دانشجو برای دستیابی به اهداف • تحلیل شرایطی که وضعیت فعلی دانشجو را حفظ کند • مرور برنامه های آموزشی،اوقات فراغت و مدیریت زمان

14. مهارت های استاد مشاور رفتار های استاد مشاور: • بررسی میزان آمادگی دانشجو برای پذیرش نظرات و به کارگیری آنها • بررسی اثر مثبت یا منفی انتقاد سازنده بر ارتباط موثر • تمرکز بر راهبرد هایی که به تغییر می انجامد • پیشنهاد دادن قبل و بعد از رویاروکردن و تاکید براین که رشد و پیشرفت دانشجو منوط به حرکت از وضعیت فعلی است • انتخاب مثال های از زندگی شخصی خود و دیگران برای ایجاد انگیزه ( با حفظ حریم ) • بیان جملات تشویق کننده

15. مراحل برقراری ارتباط استادمشاور –دانشجو

16. مراحل برقراری ارتباط استادمشاور –دانشجو موضوعات زیر به شکل گیری اعتماد کمک می کند: • شباهت • توجه کردن • ثبات • کفایت • رازداری • پیش بینی پذیری

17. آزمون اعتماد درک رفتار دانشجو در ابتدا: • در جلسات حاضر نشود • به تماس ها پاسخ ندهد • خواستهای غیر منطقی داشته باشد • عصبانیت و بدخلقی کند.

18. باورهای نادرست درباره رابطه استاد مشاور و دانشجو • عدم ضرورت در تناسب ویژگی استاد-دانشجو • دانشجویی که به دلایل تجربه اولیه زندگی آسیب دیده است ،از ارتباط استاد مشاور-دانشجو سودی نمی برد • برخی دانشجویان در مرحله آزمون اعتماد متوقف می شوند • این رابطه موجب فرسودگی شغلی برای استاد مشاور خواهد شد

19. هدف گذاری و دستیابی به اهداف • شفاف سازی انتظارات • تعیین دفعات تماس و در دسترس بودن • میزان ونوع حمایتی که دانشجو انتظار دارد یا استاد مشاور می تواند فراهم کند • پیش بینی چالش های هر مرحله از ارتباط و مدیریت آن

20. برنامه ریزی برای پایان دادن ارتباط • باید به دانشجو بگوید این نشانه توانمندی و پیشرفت دانشجو است • باید به دانشجو برای اتکا بخود و استقلال اطمینان دهد • درباره جنبه های مثبت آینده با دانشجو توافق کند • پایان پیش از موعد ارتباط به دلایلی ( انتقال،فرصت مطالعاتی و ....): • آگاهی از موضوع توسط استاد دانشجو • گفتگو بصورت حضوری یا تلفنی برای اتمام ارتباط

21. خسته نباشید.