Clientes nuevos

1. Orientación a crear el “habito” de la venta, la importancia de la Carrera Comercial como medio de vida

2. Clientes nuevos

3. Como estoy hablando? • Conseguir clientes ha cambiado, o cambias tu forma de pensar o te mueres • me llamaban a casa a decirme que tenían un regalo para mi y que sólo tenía que atender a la CB y sería mío el obsequio“ • Esta mal , no , sin embargo es hora de cambiar!

4. atracción de clientes "La suerte no es amiga de los buenas Consultoras"

5. 3 cosas simples que puedes hacer • Busca datos , haz una lista de posibles clientes, busca direcciones de emails, asociate con otras personas donde este la gente . • Registra lo que vendes y por que lo vendes: si vendes 10 , puedes vender 15. Empieza por anotar todo lo que vendes, la gente que visitas o te visitan, cuándo te dicen que si o que no y ves llevando un calendario de todo eso. Uso del perfil Dentro de un tiempo, analiza todos los datos y verás que sigues una pauta para cada venta. Es decir, no vendes por casualidad si no que vendes X de cada X que lo ven. Además anota cuándo vendes por qué lo haces, que sensación te ha dado, etc. Así podrás tener una visión dentro de unos meses de que hacías bien en cada momento y podrás replicarlo. Empieza a marcarte objetivos según los datos anotados.

6. 7cosas que puedo hacer para aumentar las ventas de mi negocio • Renueva tu imagen y la imagen de tu negocio: Es esencial que tu empresa tenga la frescura suficiente para despertar la curiosidad de la gente • Programa un calendario de objetivos a corto, medio y largo plazo. Lo primero es organizarse y después vamos a por la presa. • ¿Utiliza técnicas de atracción para vender más a el cliente que ya ha decidido comprarte. Es decir, si ya tienes una venta, aprovecha con otras ofertas muy agresivas para que tu cliente se vaya con mas productos y aumentar tu rango de beneficio. • Invierte en un buen surtido de productos para mostrar y entregar inmediatamente. • Regala algo de interés para tu público. para vender mas,. Es gratis y no gano nada, pero consigo la forma de mantener el contacto. • Crea alianzas con otros negocios. Hay mucha gente como tu que le puede interesar participar en ideas novedosas, con por ejemplo una feria americana, torneos, desfiles, clubes, talleres de automaquillaje • Forma e informa gratis a la gente sobre lo que haces. Que no te de miedo regalar parte de tu trabajo, la idea es crear confianza, que cuando quieran más, sepan que tu lo puedes ofrecer. Maquillaje de novias, eventos sociales. • .

7. preguntas y escuchas • Corregir? • Suavizar? • Verte? • Te ayudaron a seleccionar el aroma para tu personalidad? • Ayudaron a seleccionar las fragancia para vos? De acuerdo a tu forma de ser y tus gustos? • Pensaste en hacer la diferencia? • Como te gustaría vivir el próximo año? • La inflación achico nuestra capacidad de adquirir, quisieras contribuir en la inscripción del colegio de tus hijos ? Tomarte unos días de respiro ? • Ignorar o postergar las soluciones ayudaría? Estarías en lo correcto?

8. GRAN NOVEDAD RASPADITA 2014 Durante el mes de Mayo, por cada premio instantáneo que gane su Clienta, ¡GANAN UNO IGUAL! Una vez recibido el cupón ganador, el premio será enviado directamente al domicilio de la Clienta ganadora y la CB recibirá el suyo en tu próxima Orden de Compra del mes de Mayo. Las Consultoras de las Clientas que ya han ganado, recibirán el mismo premio en su primera Orden de Compra de Mayo. Todos los cupones, sean ganadores de premios instantáneos o no, participan del sorteo por la Tarjeta de Compra Visa por $10.000 para la Clienta y para la Consultora de Belleza Independiente.

9. Cuerpo de una llamada o estructura • 3 veces el nombre. Tengo sus datos por que la Ciaeligio las personas mejor establecidas. • Una vez por favor. • Una vez gracias • Es un buen momento? • 3 beneficios o valores . Dos al comienzo 1 al final. Por que las personas eligen usar ese producto. • Sin ningún costo, o compromiso. • Ayuda y colaboración. • Anote mis datos, por favor…. Con tranquilidad…. • Ud no me esta aceptando para sacarme de encima, verdad? Ok … confirmo lo acordado. • Confirmo por sms o email el encuentro.

10. Que pasa si te dice.. • Ya tengo C.b.? Cuando fue la ultima vez que se contacto con ella? • Ya tengo otro producto o no estoy interesada. • Empatiza!!!: créeme que te entiendo, solo busco que me ayudes , busco la oportunidad de que lo pruebes y me des tu opinión, que funciona mejor para ti por la mañana o por la tarde? El jueves o el viernes?....

11. El 80 % de las ventas y los inicios se da luego de la quinta llamada!! No dejes que tu sueños se esfumen!! Trabaja por ellos que son parte de ti!!!

12. QUE PIENSAS?CUAL ES TU CONCLUSION CIERRE CAPACITARSE

13. 30 CONTACTOS SEMANALES, CRECIMIENTO TREMENDO

14. Una mina de oro • Son las clientes de ayer y de hoy. • Los nuevos clientes son necesarios. • Las clientes existentes compran un 50% mas que las nuevas. • Las estas atendiendo? • Con que frecuencia? • Cual es tu programa de incentivos con ellas en este mes?

15. Por que las perdemos? • 1. La falta de información sobre estos clientes¿Cuántas veces una cliente compra un producto o usa tu servicio y tu no puede volver a comunicarte con ella, porque no sabe cómo contactarla?El valor real de cualquier negocio yace en la base de clientes. Es 10 veces más fácil lograr que vuelvan los compradores existentes, que obtener nuevos¿Qué pasaría con tu negocio si tuvieras que depender constantemente de la venta a nuevas clientes en lugar de los existentes? No se trata únicamente sobre la información de cuando se terminan sus productos . A veces implica hacer las preguntas correctas. 

16. Por que las perdemos? • 2. La falta de un programa de Referencias¿Cuál es el segundo cliente al cual se le podría vender fácilmente? Bueno la respuesta es una referencia. Desafortunadamente, la mayoría de las c.b creen en el mito de que, si tratan a sus clientes bien y les brindan un gran servicio, estas clientes les hablarán a sus amigos de ellos. Error La falta de un programa de referencias es un enorme error de marketing.  PERFIL. ORGANIZARLOS ZONANo es porque no quieran. Es porque estamos todos demasiado ocupados para pensarlo. Es por eso que necesitamos un sistema de recompensas a referencias de clientes que les dará un incentivo a sus clientes por el hecho de recomendarlo - mientras estén dentro de su oficina o negocio.  • ¿Qué podría hacer hoy para obtener mas referencias?

17. Por que las perdemos? • 4. El poco contacto con clientes actuales. Que paso con la campaña de las 100 clientes 2013?La mejor manera de lograr esto es, sencillamente, aumentando la frecuencia de su contacto con ellos. De acuerdo con una encuesta, la frecuencia adecuada para contactar a tus clientes es, como mínimo, cada 20 días. Quizás aun peor, por cada mes que pasa que no contacta a tus clientes, pierde relación con el 10% de ellas. Así que espere 10 meses, y podría estar enviándole correo a la guía telefónica. Una de las maneras más rápidas para lograr un incremento en tu negocio, es aumentar la tasa de contacto con su actual base de clientes Hay magia en el aumento de la frecuencia. ¿Qué podría hacer hoy para aumentar el contacto con sus clientes actuales? 

18. Tips #1 • No digas , pregunta. • Piensa que siempre ellas quieren. Es una actitud. • Pregunta para cuando lo quiere? Cuando te inicias? Usa las alternativas. Pregunta • Usa palabras adecudas en preguntas que lleven a un si: • verdad ? • crees ? • que te parece ? • es cierto? • si o no ?

19. VIVE EL MUNDO DEL COLOR MARY KAY 3 SOMBRAS $159 – 1 RUBOR $ 95 – 1 APLICADOR SOMBRAS x 2 $ 25 – 1 BANDEJA $20 = $299

20. 6 SOMBRAS $318 - 2 RUBOR $ 190 – 1 APLICADOR SOMBRAS x 2 $ 25 – 1 BANDEJA $20 = $553

21. Tips# 2 • No visiten a una cliente solo para vender un producto sino dos o mas. No entrevistes para que se inicie ella sola sino alguien mas. Por que no una amiga, un pariente • yo se que esto es lo que se adapta a tu presupuesto, veo que lo desea, si yo lo dejo ahí me dirá, lo pensare, lo hablo con mi marido, etc. No, entonces que hago le digo___ permíteme mostrarte otra opción que cuesta un poquito mas,_ ella piensa te voy a comprar el mas barato. Voy a comprar el que yo elija – • En vtasquieres aprovechar nuestro plan de financiación o ahorrarte …% de descuento por pago de contado?

22. Cuatro etapas a tener en cuenta • Decisión • Planificación • Acción • Logro y mantenimiento

23. Ejercicio para esta etapa Decisión • Necesitas tener la hoja de objetivos. pregúntate a que debes renunciar en cada paso.

24. Etapa de PREPARACCION . • TODOS QUIEREN GANAR O LOGRAR , NO TODOS ESTAN DISPUESTOS A PREPRARSE. ES UNA PREPARACION DELICADA QUE SE REQUIERE PARA GANAR, O LOGRAR TU IMPOSIBLE. • TRANSFORMAR TU SUEÑO EN OBJETIVOS REQUIERE DE PREPARATE, MEDIANTE UN PLAN DIARIO, SENCILLO , ESCCRITO. NO LO PIENSES ESCRIBELO. • 900$ diarios X 20 días son 4500 pts , 4 clientes por dia, 80 al mes Corte !! • 500$ diarios que te llevan a ganar a 4000 a 5000$

25. Ejemplo para motivar la Productividad • ¿Qué BENEFICIOS obtiene presentando 2 Ordenes de Compra de 1200 puntos c/u (una con los Humectantes y una con la promo de Fragancias)? La ganancia sobre el dinero invertido es del 95% Son aproximadamente 60 productos de venta en el mes Además: Obtiene 2 Premios del Programa “Disfrutá lo que Amás” Tendrá acreditados en su cuenta $ 400 para el mes siguiente “Recompensa MK” En Mayo los puntos duplican a efectos de la Corte de Ventas para el Seminario

26. LISTA DE 6 COSAS IMPORTANTES PARA ESTE DIA: OBJETIVO…… ANTES DE DORMIR, ANTES DE LA ACCION DURANTE EL DIA USA LAS HERRAMIENTAS VISUALIZACION, AUTOCONVERSACION, AFIRMACIONES

27. Esta etapa requiere: • Conciencia: estar alerta. La mente actuara, relájate, escucha bien que te quiere bloquear, refuerza tu auto conversación. Respondes con sabiduría • Actitud: la mente tratara de quebrarla, tus emociones y pensamientos son importantes. Usa visualización, auto conversación, afirmaciones. • Acción :es muy común aflojar en esta etapa, lo mejor es aferrarte al palan diario, a las recompensas, hacer…supervisa el progreso.

28. Cantidad # calidad • Veamos la diferencias : • Tienes un grupo de 15 C.B que hace 2400 puntos ganas 160 $no es negocio • Tienes un grupo de 15 C.B que hace 4400 puntos ganas 446 $ • Tienes un grupo de 15 C.B que hace 6400 puntos ganas 1297,30 Cual es la diferencia ? A demás del dinero

29. diferencias • 95% no gana dinero, por que? • 5% gana dinero, por que si?

30. Iniciación rápida y productiva Inversión: Kit Mary Kay………………………………………...$ 250 Orden de compra de 600 puntos…………………$ 1.656 1 set “Comienzo Exitoso”………………….……...$ 55 Beneficios: Recibe 2 labiales de regalo con el kit……………$ 228 Recibe en su orden de compra productos por.….$ 2.760 Recibe un set “Comienzo Exitoso”…………….….$ 325 Recibe de regalo un humectante………………….$ 178 • Sugerimos mostrarle al nuevo Inicio como ganar $ 1500 en pocos días Invierte $ 1961 Ganancia $ 1530 Vende por $ 3491 Será importante mostrarle al Nuevo Inicio que esta ganancia la obtiene vendiendo aproximadamente 22 productos y que puede incrementar sus ganancias si dentro de la Orden de Compra accede a las promociones del mes

31. QUE PIENSAS?CUAL ES TU CONCLUSION CIERRE CAPACITARSE

32. Ganancia por c/cbcon 600 puntos12 % CONSULTORA $130 X CB EJEMPLO 1 CB $ 130 2CB $ 260 3CB $ 390 6CB $ 780 12CB $1560 24CB $3120 • DIRECTORA $250 X CB EJEMPLO 1 CB $ 250 2CB $ 500 3CB $ 750 6CB $1500 12CB $3000 24CB $6000

33. CONSULTORA Como Directora Avenidas de Ingreso • VENTAS 40% o 45% • CARGO INFORMATIVO 12% • BONOS ESPECIALES • VIAJES ESPECIALES VENTAS 40% o 45% CARGO INFORMATIVO 12% OPERATIVO 9% al 13% BONOS ESTABLECIDOS $650-6500 Premio $1000 por nueva Directora. UNIDADES HIJAS 4% EJECUTIVA 5% AUTOS VIAJES INTERNACIONALES

34. DIFERENCIA DE GANANCIAS DIRECTORA 12000 PUNTOS VENTA PERSONAL $ 5744 CARGO INF 12 ORD $ 1560 CARGO OPERATIVO $2000 BONO $ 650 GANANCIA $9954 $ 2650 $31.800 CONSULTORA VENTA PERSONAL $ 5744 CARGO INF 12 ORD $ 1560 GANANCIA $7304 PIERDO DE GANAR EN UN MES: PIERDO DE GANAR EN UN AÑO:

35. Muchas Gracias Una cifra 87648