120 likes | 307 Views
Mengatasi Konflik secara positif. Kemampuan Berkomunikasi Kemampuan Mengontrol Diri Kemampuan Mengatasi Konflik. Kemampuan yang harus dimiliki.
E N D
KemampuanBerkomunikasi KemampuanMengontrolDiri KemampuanMengatasiKonflik Kemampuan yang harusdimiliki
Assertive:memilikialasan, pandanganataubukti yang mendukung, diungkapkandengancarasopandanbahasa yang tidakmenyakiti, menyinggung, mengancam, ataumerendahkanorang lain. KemampuanBerkomunikasi
Kita tidakakanmenjadi assertive dihadapanorang lain, sebelumkepadadirikitasendiri Sikapberperandalammenentukanke assertive-an seseorang (penilaian) Kepercayaandiri yang baik Pertimbanganwaktudantempat Pengetahuan, pemahaman, dankomitmen Cara Menjadi Assertive
Reaktif : Orang yang tindakannyalebihseringdidasariolehimpuls-sesaatatautergantung stimulus eksternal (tanpaprosesberfikirataukesadaranmemilih) Proaktif : Orang yang keputusannyaatautindakannyasudahdilakukanprosesberfikir, didasarkanpadanilai-nilai yang benardanbermanfaat KemampuanMengontrolDiri
Belajarlahmemunculkanemosikeduapositifataukonstruktif (bersifatbaik) Lakukanpuasaataurutinitas lain tertentuuntukmemperbaikikemampuandalammengendalikandiri Ikutilahberbagaikegiatan yang melibatkanorangbanyakdanmembutuhkanenergitinggi Tingkatkankepedulianpadaorang lain terutama yang ikatannyadengankita Tumbuhkankesadaran yang lebihkuat Cara meningkatkankontroldiri/emosi
Konflik : fisikatau non-fisik Menurutkamus Merriam Webster dan Advance, artikonflik : • Perlawanan mental sebagaiakibatdari : kebutuhan, dorongan, keinginanatautuntutan yang berlawanan • Tindakanperlawanankarenaketidakcocokan/ketidakserasian • Berkelahi, berperang, ataubakuhantam KemampuanMengatasiKonflik
The Unvisible conflict : konflik yang masihadadibatinkita The perceived/experienced conflict : Konflik yang sudahkitaketaui, kitaalami, atausudahnampak The Fighting : Konfliksudahberubahmenjadiperlawananfisikbakuhantam, perkelahian, dan lain-lain TingkatanKonflikmenurutEncyclopedia of professional management
Perlakuan yang mendiskreditkanatauadapihak yang merasatidakdihargai Manajemengagaldalammendefinisikanperandantugasmasing-masingorang Komunikasi yang lemah yang lemah Kehilangankontroldiri A personality clash Kurangpengalamandalammendudukiposisitertentu Kurangpengalamandalammemimpinorangdalambermacam-macamlatar-belakang PenyebabKonflik
Fokuskonflikadalahkepentingan, kebutuhan, ataupencapaian (prestasi) Menggunakancara-caraataupendekatan yang terbuka (open) Masing-masingpihakmasihtetapmenjagahubungankemanusiaanataumasihpunyaperspektifpositifterhadap “lawannya” Dapatmendorongkeduanyauntukmemacudiridalammencapaisasaran-sasaran yang diinginkan Dapatmendorongpihakuntukmengasahkreativitasdalammenemukancara yang lebihbaik Konflikproduktifketika
Ubaedy An. 2008 .Interpersonal Skill:BagaimanaAndaMembangun, Mempertahankan, danMengatasiKonflikHubungan.Bee Media Indonesia: Jakarta. Source