KONFLIK

1. KONFLIK

2. KONFLIK • Definisi : ketidaksecocokan (negatif) : persaingan (positif) • Jeniskonflik : i. konflikdlmdiriperseorangan • nilai • kefahaman • sahsiah • sikap • budaya • Latar belakang semua ini berbeza – beza, tanggungjawab disalahertikan, tak sama cara laksanakan tanggungjawab…

3. ii. konflikantaraperorangan • selisihfaham • priority yang berbeza • tiadakerjasamaantara guru • organisasibirokratik / guru profesional? • Institusi – matlamatsistem • Individu – matlamatkeperluandiri • Pentadbirorangtengah – jurucakaporganisasi

4. S1 – menerangkan, menjelas, memperkukuh objektif dan prosedur sekolah • S2 – mendengar pandangan ahli mengapa setuju atau tidak dengan praktis sekolah, fahami pendirian staf Ada individu mempunyai kepentingan peribadi berkonflik dengan kepentingan sekolah – Apakah peranan pentadbir?

5. iii. Konflikintraorganisasi • Berbagaikumpulan = terlibat 2 ataulebihpihak CONTOH : praktissukan – persediaanbahanpenglibatanpelajar.. hari guru, dll yang menggunakanmasapengajaran guru lain • semuanyasalingbergantungcontohnyapemilihanpelajarmasukkesesuatukelabtidakdibuatdengansempurnaolehsatupihak, daninimengecewakanpihak lain

6. iv. Konfliksekolah – komuniti • Isusatusesi? • Multimedia? • Struktursistempersekolahan • Displinpelajar? • Guru menggangur? • Guru boikotpengetua – kesanpadamasyarakat? • KonsertlwnMasjid • dll..

7. AKTIVITI senaraikan konflik yang sering terjadi disekolah anda? kategori manakah yang paling banyak?

8. PuncaKonflik • Konflik tentang hal yang tidak praktikal • Perselisihan bidang kuasa / terhalang kerjasama dendam mendendami • Negatif terhadap aktiviti orang lain • Berebut sumber (menang – kalah) • Nilai sekolah dan komuniti • Cara melaksanakan tugas pengajaran • Peraturan sekolah – punca dan batasan (individu ikut norma kumpulan)

9. KonflikNegatif • Tidak berfungsi • Merosakkan • Hancurkan perhubungan • Mengganggu pencapaian matlamat • Masa terbuang bertengkar • Hasilkan kenangan menyakitkan • Mendendami • Syak wasangka / dengki • Pengetua dipecat / dipindah

10. KonflikPositif • Konflik beri manfaat • Merangsang, beri idea baru menganalisa nilai diri dan organisasi • Menguatkan identiti dan komitmen • Bekerja keras / bersaing • Mengukuhkan perpaduan dalam sistem sosial

11. Mengapa ada perubahan dalam sekolah? • Hasil adanya konflik? • Konflik membina VS konflik membinasa – pilih yang mana bermanfaat

12. PenyelesaianKonflik : • Mengelak - tidak peduli - mengurus secara langsung atau mengelak diri? KESANNYA? - menyekat perhubungan kakitangan - perlu beri perhatian - pentadbir perlu bekerjasama, so pilih antara dua, terlibat atau tidak?

13. ii. Pendamaian - berkorban / menyerah diri - kita berdamai saja - perlu berbaik - sesuai untuk konflik antara individu - konflik antara organisasi – individu - guru mengalah pada pentadbiran (letak jawatan) iii. Penguasaan - enggan bekerjasama - menang kalah situasi - menundukkan lawan - konflik membinasa

14. iv. Tolak ansur - dapat sebahagian daripada apa yang kita hendak - tolak ansur perlu untuk kepuasan kedua dua pihak v. Integrasi - lebih baik dari tolak ansur - tolong menolong - menang – menang - bekerjasama untuk memuaskan secara keseluruhan

15. PERLU : • Kedua – dua pihak sikap terbuka tentang motif dan objektif masing – masing • Dapat menghargai niat setiap pihak • Memahami lawan dengan baik • Mematuhi undang – undang situasi • Ketepikan istilah kita – mereka PENYELESAIAN BERBEZA IKUT SITUASI!

16. KAJIAN KES • Pn. Kiki menerima arahan dari boss untuk menyiapkan projek yang kritikal pada lewat hari Jumaat. Ia perlu disiapkan hari itu juga (masa diperlukan 4 jam). • Beliau percaya En. Dala, guru berpengalaman dan paling senior mampu menyediakan projek tersebut, walaupun ia perlu menghabiskan kerja tersebut lewat petang nanti. • En. Dala telah berjanji dengan isteri dan anak – anak untuk balik kampung hujung minggu itu (negative frame of mind). • Pn. Kiki – kalau tidak disiapkan apa pula kata boss! Bagaimanakah reaksi En. Dala? (Kalau anda jadi En. Dala).

17. Bagaimanakah cara Pn. Kiki mempengaruhi En. Dala? • Bincangkan.. En. Dala • POSITIF : • Dikenalpasti sebagai pekerja yang paling berkemampuan • NEGATIF : • Menyumpah • Tidak cekap • Last minute • Sentiasa cemas • Terlalu mementingkan organisasi • Organisasi tidak diurus dengan baik • Is the school a good investment?

18. Bagaimana Pn. Kiki mempengaruhi? • THREATS “ingat saya telah recommend awak….. Inikah balasan awak?” • REWARDS “saya janji selepas ini nanti saya rekomen awak naik gaji lagi atau belikan peralatan makmal yang awak perlukan, dll..” iii. DOMINANCE memberi ucapan panjang lebar mengenai kepentingan projek itu.. “tonjolkan kemahiran awak, tiada orang lain yang boleh buat, awak saja yang layak..”

19. Apakah kesan pada En. Dala? • Kecewa • Serba salah • Kalau ikut perintah – dia akan dendam tak habis • Kalau menolak – hubungan terjejas • Feel that orang berkuasa manipulate yang lemah • Tidak diambilkira sebagai manusia tetapi sebagai alat • Mengapa Pn. Kiki pilih En. Dala? • Ia Fikirkan keperluan En. Dala – mungkin nak duit, pujian, disukai, pride, hubungan baik tetapi tidak memikirkan En. Dala needs something else that is..

20. “train other person to be like him – supaya masalah yang sama tidak berulang”

21. KUASA – sumber untuk memimpin • Kuasa make things happen : manipulasi atau aksi politik? • Person with power memperoleh: • Talented subordinates – produce good job • Budget yang diluluskan • Subordinat dapat gaji tinggi • Item atau agenda penting mesyuarat tingkat tertinggi • Early information on decisions and policy shifts