1 / 6

Netwerk klachten-management

Netwerk klachten-management. 4 juni 2013. Leervraag …. Waarom ben jij hier ? Wat wil jij vandaag opsteken ? Opbouw van de voormiddag Welkom Spreker + 5’ vragen Groepjes : voor reflectie & bedenkingen Panel : openstaande vragen. Bart Weekers, Vlaams Ombudsman. Bespreking in groepjes.

lindsay
Download Presentation

Netwerk klachten-management

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Netwerk klachten-management 4 juni 2013

  2. Leervraag … Waarom ben jij hier ? Wat wil jij vandaag opsteken ? Opbouw van de voormiddag • Welkom • Spreker + 5’ vragen • Groepjes : voor reflectie & bedenkingen • Panel : openstaande vragen Netwerk klachtenmanagement

  3. Bart Weekers, Vlaams Ombudsman Netwerk klachtenmanagement

  4. Bespreking in groepjes • Werkwijze • Lokalen per groep • Werktijd • Terug in de zaal • elke groep om beurt 1 vraag Netwerk klachtenmanagement

  5. VRAAG- en ANTWOORDRONDE Tom Somers Bart Weekers Kristien Verbraeken Netwerk klachtenmanagement

  6. Afsluitend Wat ga jij doen met wat je gehoord hebt ? • Evaluatieformulier • Presentaties worden online gezet / verwittigd www.vlaanderen.be/klachtenmanagement • Algemeen / juridische bronnen: www.vlaanderen.be > overheid > klachten • Volgende sessie: 12 oktober 2012 Netwerk klachtenmanagement

More Related