Escribiendo mails con cuidado

1. Escribiendo mails con cuidado • Destinatarios • Asunto • Texto plano vs. HTML • Tamaño del mail • Cadenas • Tipografías • Imágenes • Top posting/inline/bottom posting

2. Receptores • Campo To/Para: indica el destinatario principal del mensaje • Campo CC: indica las personas a quienes estamos copiando en el mail: no son los principales interesados, pero queremos darles la información • Campo BCC/CCO: indica las personas a quienes queremos mandarles el mensaje; sus direcciones no son visibles para todos

3. Receptores De: Pepa <pepa@tequiero.com.ar> Para: Marinita Con copia: Marisa, Franco Con copia oculta: los_jefes@mimail.com Asunto: Respuesta a pedido fecha 13/05/07 Enviado: Vie 23, Mayo 2007 Texto del mensaje: Marinita: Te mando el documento con la propuesta que me pediste. Los encargados del proyecto son Marisa y Franco, a quienes estoy copiando en este mail. Te mando saludos, Pepa Martinez

4. Asunto • Descriptivo • “Problema con impresión a nombre de Ana Lopez, dejado el 12.04.07” • Corto • “Problema con impresión a nombre de Ana Lopez, dejado el 12.04.07 por falta de color cyan en la proveedora” • Interesante • No quiero que me borres! • Referencia:http://casa.apertus.es/blog/2006/06/23/microcontenido-como-escribir-titulares-titulos-de-paginas-y-subtitulos/

5. De: Pepa Para: Marinita Asunto: Informe trimestral Enviado: Lun 12, Abril 07 Texto del mensaje: A continuación les mando el informe según pedido en Memo 192/07: - Stock mensual: * Negrita * _ Subrayado _ / Itálica / Texto plano • Sólo caracteres • Un solo color • La tipografía la controla el receptor • Sin formato • Liviano

6. HTML • Mayor posibilidad de formateo (alineación, negrita, subrayado...) • La tipografía la controla el emisor • Posibilidad de agregar colores • Mucho más pesado! Para: Susy De: Romina Asunto: sé escribir html! Enviado: Jue 14, Agosto 2007 Texto del mensaje: Hola!!! Te escribo en itálica y en colores y para un lado y para el otro y con letra grande

7. Tamaño del mail: • 1MB = 5 minutos (dial up) • 1MB = 1 minuto (256kb) • Ojo con: • Uso indiscriminado del HTML • Imágenes incluidas • Documentos adjuntos

8. Cadenas de mail • Seriedad/Veracidad • Enfermos de cáncer • Premios millonarios • Tantras de la suerte • Milagros • Cambios en cuentas de mail • Cambios en términos de servicio • Amores espontáneos • etc...

9. Cadenas de mail • Ojo con el forward y la basura que acumula (recordar el campo BCC/CCO; cortar y pegar) De: Pepa Para: Marinita, Flavia, Juan, Mariano, José, Leonardo, Juliana, María, René Asunto: pasalo que funciona! Enviado: Mar 16, Julio 2007 Texto del mensaje: >De: Violeta >Para: Blanca, Rosa, Lila, Celeste, Negra, Azul, >Margarita, Azucena, Amapola, Septiembre, Rocío, >Esmeralda, Morena, Mariana, Carolina, Ginger, Luciana

10. Cadenas de mail • Archivos adjuntos: • Tamaño? • Formato estándar? • Es necesario? • Puede tener viruses? • Está en internet?

11. Cadenas de mail • Uso habitual de cadenas pidiendo ayuda: SPAM SPAM SPAM Envía este mail a todos tus amigos y luego a quien te lo envió para ganar dos millones de dólares, tres ferraris, cuatro casas en beverly hills y un beso de la persona que te gusta!

12. Tipografías • El emisor tiene cierto control sobre las tipografías • Set de tipografías instaladas en la mayoría de las compus: • Arial/Verdana/Helvetica/sans serif/ • Times New Roman/Times/serif/Georgia • Tahoma/ • Courier/New Courier/

13. Imágenes • Formato apropiado: • Fotos: • Peso máximo: aproximadamente 50kB JPG – 683.8 KB PNG – 2.6 MB

14. Imágenes • Formato apropiado: • Dibujos: • Peso máximo: aproximadamente 50kB PNG – 254.3 KB JPG – 44.5 KB

15. Imágenes • Tamaño sugerido: 400px x 300px

16. Imágenes • Tamaño sugerido: 400px x 300px

17. Imágenes • Preferiblemente, sin texto (salvo estrictamente necesario) 373.5 KB 254.3 KB

18. Respondiendo mails • Hilos: • Seguir la conversación Flavia re: Me compré un auto nuevo! 03/04/07 Juliana re: Qué hacemos esta noche? 01/04/07 Pepa + Qué hacemos esta noche? 01/04/07 Marinita |--re: Qué hacemos esta noche? 01/04/07 Juan |-- Me compré un auto nuevo! 02/04/07

19. Respondiendo mails • Hilos: • Nuevo tema, nuevo hilo Pepita + Qué hacemos esta noche? 01/04/07 Marinita |--re: Qué hacemos esta noche? 01/04/07 Juan |--Me compré un auto nuevo! 02/04/07 Flavia |--re:Me compré un auto nuevo!03/04/07 Juliana |--re: Qué hacemos esta noche? 01/04/07

20. Respondiendo mails • Formas de responder a lo que se escribió: ventajas y contras • No dejar nada del texto al que se responde • Responder arriba • Responder abajo • Responder entrelíneas

21. De: Pepa <pepa@tequiero.com.ar> Para: Marinita Asunto: Qué hacemos esta noche? Enviado: Vie 13, Abril 2007 Texto del mensaje: Dale! Azul para mí No dejar nada del mail:

22. De: Pepa <pepa@tequiero.com.ar> Para: Marinita Asunto: Qué hacemos esta noche? Enviado: Vie 13, Abril 2007 Texto del mensaje: Dale! Para mí azules > Te parece a las 8? No me decido, si querés compro yo >>Yo no puedo antes de las 7. De qué color querés? >>>Si querés nos juntamos a las 6. Sí! Hace frío! >>>>Che, nos juntamos a comer algo? Vos querés medias? Responder arriba (top-posting)

23. De: Pepa <pepa@tequiero.com.ar> Para: Marinita Asunto: Qué hacemos esta noche? Enviado: Vie 13, Abril 2007 Texto del mensaje: >>>>Che, nos juntamos a comer algo? Vos querés medias? >>>Si querés nos juntamos a las 6. Sí! Hace frío! >>Yo no puedo antes de las 7. De qué color querés? > Te parece a las 8? No me decido, si querés compro yo Dale! Para mí azules Responder abajo (bottom-posting)

24. De: Pepa <pepa@tequiero.com.ar> Para: Marinita Asunto: Qué hacemos esta noche? Enviado: Vie 13, Abril 2007 Texto del mensaje: >>>>Che, nos juntamos a comer algo? >>>Si querés nos juntamos a las 6. >>Yo no puedo antes de las 7. > Te parece a las 8? Dale! >>>>Vos querés medias? >>>Sí! Hace frío! >>De qué color querés? >No me decido, si querés compro yo Para mí azules Responder entre líneas (inline)

25. Lo primero: receptores