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Stratégies Ministérielles de Réforme 2 25 mesures pour moderniser l‘Etat Paris, le 14 s eptembre 2004. Sommaire. Page. Ministère de l'agriculture, de l’a limentation, de la pêche et des affaires rurales 4 Ministère des affaires é trangères 7

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  1. Stratégies Ministérielles de Réforme 225 mesures pour moderniser l‘EtatParis, le 14 septembre 2004

  2. Sommaire Page • Ministère de l'agriculture, de l’alimentation, de la pêche et des affaires rurales4 • Ministère des affaires étrangères 7 • Ministère de la culture et de la communication 9 • Ministère de la défense 12 • Ministère de l'écologie et du développement durable 15 • Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie 18 • Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche22 • Ministère de l'équipement, des transports, de l'aménagement du territoire, du tourisme et de la mer26 • Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale (emploi-travail) 29 • Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale (cohésion sociale) 31 • Ministère de la fonction publique et de la réforme de l'État 33

  3. Sommaire Page • Ministère de l'intérieur, de la sécurité intérieure et des libertés locales 35 • Ministère de la jeunesse, des sports et de la vie associative 38 • Ministère de la justice 41 • Ministère de l'outre-mer 43 • Ministère de la santé et de la protection sociale 45 • Services du Premier ministre 48

  4. 1. Ministère de l’agriculture, de l’alimentation, de la pêche et des affaires rurales (MAAPAR)

  5. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MAAPAR comporte sept actions prioritaires (1/2) Source : SMR 2004

  6. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MAAPAR comporte sept actions prioritaires (2/2) Source : SMR 2004

  7. 2. Ministère des affaires étrangères(MAE)

  8. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MAE comporte 15 actions prioritaires Nature Réf Intitulé Thématique Revoir les missions et les structures MAE-1 MAE-2 MAE-3 MAE-4 • Adapter les missions et le dimensionnement des postes à l’étranger • Mutualiser certains moyens à l‘étranger avec l'Allemagne • Mettre en partenariat certaines fonctions consulaires (activités notariales, missions sociales,…) • Regrouper les services d’aide à l’expatriation (Maison des Français à l’Étranger, Espace Emploi International, Centre d’Information pour le Volontariat International) • Adapter les missions et structures • Mutualiser les moyens • Mutualiser les moyens • Réorganiser les structures existantes Moderniser le management public et développerune culture de résultat MAE-5T MAE-6T MAE-7T MAE-8T MAE-9T MAE-10 MAE-11 • Renforcer la fonction stratégique à travers la mise en place d'un processus d'orientation stratégique et d'une nouvelle Direction collégiale • Moderniser le processus de gestion sur la base de la LOLF (contrôle de gestion, gestion des ressources humaines, informatique,…) • Responsabiliser les chefs de poste sur des objectifs et des moyens • Réformer l'évaluation et la notation, valoriser les performances • Ouvrir les systèmes sécurisés de connexion du ministère • Regrouper les sites de gestion parisiens du Ministère dans un site unique en région parisienne • Financer les frais d’instruction des demandes de visas par les recettes des visas • Mettre en place un nouveau mode de gouvernance • Moderniser la gestion • Moderniser la Gestion des Ressources Humaines • Moderniser la Gestion des Ressources Humaines • Moderniser les systèmes d'information • Réduire les dépenses externes • Réformer les procédures internes Améliorer les services rendus aux usagers MAE-12 • Simplifier et dématérialiser les démarches consulaires (immatriculations consulaires, délivrance de visas,…) • Réformer les procédures Moderniser la gestion des opérateurs MAE-13 MAE-14 MAE-15 • Renforcer le pilotage et le suivi des opérateurs éducatifs (AEFE) • Renforcer le pilotage et le suivi des opérateurs de coopération (AFD) • Renforcer le pilotage et le suivi des opérateurs culturels (AFAA, AFVP, ADPF, …) • Améliorer le pilotage des opérateurs • Améliorer le pilotage des opérateurs • Améliorer le pilotage des opérateurs T : Action transversale à plusieurs ministères Source : SMR 2004

  9. 3. Ministère de la culture et de la communication(MCC)

  10. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de la culture comporte six actions prioritaires (1/2) Nature Réf Intitulé Description Évolution des missions et de l'organisation du ministère Cc-1 Cc-2 Cc-3 • Réformer l'administration centrale : transformer la direction de l'administration générale en secrétariat général • Restructurer la direction de l'architecture et du patrimoine • Réformer les services déconcentrés • Mettre en place un secrétariat général, avec une fonction de pilotage stratégique dans ses attributions auprès du ministre • Renforcer les fonctions stratégiques transversales • Développer la transversalité en matière de patrimoine • Mieux assurer la lisibilité des missions en matière architecturale • Réaliser une étude relative à l’adéquation entre l’organisation, les emplois et les missions des directions régionales des affaires culturelles (DRAC) • Réformer l‘organisation des DRAC et des services départementaux de l‘architecture et du patrimoine (SDAP) Modernisation et rationalisation de la gestion publique Cc-4 Cc-5 • Développerle contrôle de gestion • Mettre en œuvre une politique de globalisation des achats publics • Développer et organiser la fonction contrôle de gestion dans l'ensemble des entités du ministère (administration centrale, services déconcentrés et établissements publics) • Développer les outils de mesure de l'activité, des coûts et de la performance • Piloter la déconcentration et améliorer le dialogue de gestion avec les services déconcentrés • Mieux assurer la tutelle des établissements publics et le contrôle des organismes subventionnés • Assurer l'appropriation d'une culture de gestion commune à l'ensemble des acteurs du ministère • Rationaliser le fonctionnement des services en vue de réaliser des économies budgétaires • Réduction du nombre de fournisseurs • Création d'un comité interdirections (à fonction documentaire) chargé de prendre les décisions achats Source : SMR 2004

  11. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de la culture comporte six actions prioritaires (1/2) Nature Réf Intitulé Description Amélioration de la gestion des ressources humaines Cc- 6 • Réaliser un audit sur la gestion du personnel au ministère de la culture • Revoir la répartition des rôles entre l’administration centrale, les services déconcentrés et les établissements publics, en vue par exemple d’éviter les “doublons” lors de la déconcentration des actes du personnel • Amélioration des dispositifs de gestion des carrières Source : SMR 2004

  12. 4. Ministère de la défense

  13. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de la défense comporte 18 actions prioritaires (1/2) Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et structures Df 1 Df 2 Df 3 Df 4 Df 5 • Optimiser la gestion et la maintenance des véhicules de la gamme commerciale • Externaliser la gestion du parc de logements domaniaux du ministère de la défense • Mettre en place le pilotage des crédits d'infrastructure par le sécrétariat général pour l‘administration (SGA) • Regrouper les services d'infrastructure du ministère de la défense • Accentuer la politique de cession à partir d’un classement des immeubles • Externalisationde l‘achat, de la gestion et de la maintenance des véhicules • Externaliser la gestion des logements de la gendarmerie, avec mise en concurrence de la société nationale immobilière (SNI) • Réviser les procédures de gestion des crédits (1,2 milliard €/an) • Fusionner les services centraux d‘infrastructure des trois armées • Identifier l’ensemble des immeubles cessibles, et transfert à la mission de réalisation des actifs immobiliers Moderniser la gestion publique et développer une culture de résultats Df 6 Df 7 Df 8 Df 9 Df 10 Df 11 Df 12 Df 13 • Mise en œuvre de la loi organique sur les lois de finances (LOLF) • Organiser la déconcentration de la gestion des personnels civils • Réorganiser les réseaux d’approvisionnement en vivres des armées • Externaliser le stockage et de la délivrance des marchandises • Etablir le schéma directeur des systèmes d’information administratifs et de gestion • Développer les nouvelles modalités d'examen des projets informatiques • Développer un système unique pour le personnel civil • Développer un système unique pour le personnel militaire • Modifierles règles et procédures d‘arbitrages physico-financiers entre le chef d‘état-major des armées et les chefs d‘état-major des 3 armées (lien avec les nouveaux programmes LOLF) • Déconcentration accompagnée d‘une plus grande efficience de gestion • Regrouper les services des 3 armées en une seule entité transformée en établissement public industriel et commercial (EPIC) • Externaliser auprès d‘un opérateur privé, jusqu‘à la livraison aux unités • Améliorer les décisions d’investissements et d’arbitrage concernant des projets d’informatique de gestion • Supprimer les doublons de systèmes en reprenant le système DGA • Supprimer les doublons de systèmes Source : SMR 2004

  14. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de la défense comporte 18 actions prioritaires (1/2) Nature Réf Intitulé Description Moderniser la gestion publique et développer une culture de résultats (suite) Df 14 Df 15 Df 16 Df 17 Df 18 • Rationaliser les systèmes d‘information dans le domaine fonctionnel finances • Renforcer le suivi ministériel des démarches qualité • Généraliser les démarches processus dans le domaine administratif • Faire un effort de formation à la qualité du management supérieur du ministère • Élaborer une cartographie qualité des organismes du ministère • Rationaliser les applications finances, en lien avec le projet interministériel ACCORD • Instituer une instance permanente de suivi et d’appui des démarches qualité conduites dans le ministère sur le modèle de ce qui a été mis en place pour le contrôle de gestion • Après établissement de la cartographie des organismes, proposer à plusieurs d’entre eux de conduire une démarche processus sur un ou plusieurs de leurs processus clés • Présenter les outils et méthodes du management de (par) la qualité aux cadres supérieurs civils et militaires du ministère • Classer les différentes entités du ministère (hors DGA et états-majors) selon leur « maturité » qualité. Puis leur proposer en fonction de celle-ci un démarrage approprié dans une première étape, par une première démarche processus, ou par une auto-évaluation. Source : SMR 2004

  15. 5. Ministère de l'écologie et du développement durable (MEDD)

  16. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MEDD comporte 9 actions prioritaires (1/2) Source : SMR 2004

  17. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MEDD comporte 9 actions prioritaires (2/2) Source : SMR 2004

  18. 6. Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie (MINEFI)

  19. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MINEFI comporte 23 actions prioritaires (1/3) Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et les structures MF-1 MF-2 MF-3 MF-4 MF-5 MF-6 MF-7 MF-8 • Créer la direction générale du trésor et de la politique économique • Rationaliser l'immobilier des administrations • Créer le contrôle général économique et financier • Externaliser le contrôle de premier niveau des véhicules lourds • Regrouper les structures infra-départementales en fermant des antennes et des secteurs (DGCCRF) • Restructurer le réseau des contributions indirectes en supprimant des recettes locales et des services d'assiette des contributions indirectes (DGDDI) • Réaliser la réingénierie de la garantie et du poinçonnage des métaux précieux • Expérimenter le rapprochement CDI/CDIF sur 16 sites • Créer une grande direction de politique économique dotée d'une structure de direction innovante (directoire) en fusionnant la direction du trésor, la direction de la prévision et de l'analyse économique et la direction des relations économiques extérieures • Assurer la valorisation du patrimoine immobilier de l'Etat et à court terme, pour le MINEFI, cession d'immeubles parisiens • Fusionner 4 corps de contrôle pour mutualiser les compétences et les bonnes pratiques en mettant en œuvre une nouvelle approche du contrôle, plus fondée sur l’évaluation de la qualité de la gestion que sur le contrôle de régularité a priori • Transférer au secteur concurrentiel l'exécution du contrôle technique des véhicules poids lourds (transport de marchandises, de matières dangereuses et transport en commun de personnes), tout en instaurant un contrôle de 2ème niveau, afin de recentrer le MINEFI sur ses missions : passage du "faire" au "faire faire" + contrôle • Regrouper 9 antennes et 15 secteurs de la DGCCRF au niveau départemental pour accroître l'efficacité des moyens de contrôle et rationaliser les moyens • Mettre en place une nouvelle architecture de réseau en supprimant des recettes locales, des services d'assiette des contributions indirectes et des services de la viticulture permettent de rationaliser les moyens concernés et de renforcer les moyens de contrôle par ailleurs • Transférer à la profession, dans une démarche de qualité et d'auto-contrôle, cette procédure administrative afin de recentrer le MINEFI sur ses missions « cœur » : passage du "faire" au "faire faire" + contrôle • Expérimenter la mise en place d'un interlocuteur fiscal unique pour les particuliers sur un nombre limité de sites (16) avant une éventuelle généralisation (260 sites au total) : amélioration du service, simplification des procédures internes Source : SMR 2004

  20. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MINEFI comporte 23 actions prioritaires (2/3) Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et les structures (suite) MF-9 MF-10 MF-11 MF-12 • Diversifier les modes de présence de la DGCP en milieu rural en fermant de petites trésoreries • Regrouper des structures de la DGCP en fermant des recettes • Rapprocher 850 centres des impôts et recettes des impôts DGI • Réformer la redevance audiovisuelle • Réduire le nombre de petites trésoreries en milieu rural, en particulier celles comportant 3 agents ou moins • Supprimer 31 recettes des finances (postes comptables centralisateurs) sur 55 ne concernant que des activités internes sans contact avec le public • Rapprocher les services d'assiette et de recouvrement à la DGI pour améliorer le service aux PME en matière de fiscalité professionnelle (interlocuteur fiscal unique) • Faire percevoir la redevance audiovisuelle non par un service spécifique mais par les services habituels de la DGCP Moderniser le management public et développer une culture de résultats MF-13 MF-14 MF-15 MF-16 MF-17 MF-18 • Optimiser les achats du MINEFI • Développer le prélèvement automatique pour le paiement des impôts • Mettre en place au niveau national et régional des indicateurs de résultats (DGI, DGCP, DGDDI, DGCCRF, INSEE, DREE) • Réduire les emplois au MINEFI (action de synthèse porteuse de l'ensemble des quantifications de réduction d'effectifs) • Mettre en place une prime collective de performance pour 15% des effectifs • Développer la gestion prévisionnelle des compétences • Lancer un programme triennal d'optimisation des achats de l'ensemble des directions du MINEFI • Développer les prélèvements automatiques du règlement de l'impôt, tant comme un moyen d'amélioration des services au contribuable (automatisation, décalage de la date de paiement) que comme un levier d'amélioration de l'efficacité des services • Mettre en place, dans chacune des directions à réseau à caractère financier (hors DARPMI à ce jour), des indicateurs de résultats au niveau régional et national afin d'améliorer le pilotage par la performance et de favoriser l'émulation transverse • Réduire les effectifs du MINEFI, sur la base de 1 départ en retraite sur 2 non remplacé dont 5 000 emplois supprimés entre 2004 et 2007 sur les missions de gestion de l'impôt (DGI et DGCP) • Créer une prime collective de performance pour les agents (15% des effectifs concernés au maximum) ayant participé avec succès à la conduite, en équipe, de réorganisations en profondeur • Définir et mettre en place, en liaison avec le ministère de la fonction publique (DGAFP), les outils permettant d'identifier, d'anticiper et d'accompagner l'évolution des missions et des emplois à horizon 5 à 10 ans pour l'ensemble des catégories (A, B et C) Source : SMR 2004

  21. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MINEFI comporte 23 actions prioritaires (3/3) Nature Réf Intitulé Description Moderniser le management public et développer une culture de résultats(suite) MF-19 MF-20 MF-21 • Créer un concours commun pour les agents de catégorie C • Prendre en compte le mérite dans la carrière • Prendre en compte le mérite dans la rémunération des cadres dirigeants • Créer un concours commun pour les agents de catégorie C afin d'accroître le service aux candidats au concours et de faciliter ultérieurement la mobilité interne des effectifs entre les directions du MINEFI (DGI, DGP, DGDDI, DGCCRF, INSEE, DREE) • Reconnaître, pour l'ensemble des effectifs du MINEFI, la performance individuelle comme un facteur significatif d'accélération de carrière (jusqu'à 3 mois par an) • Reconnaître, pour les cadres dirigeants, soit environ 700 personnes, la performance individuelle comme un facteur de modulation de la rémunération : +/- 10% de flexibilité des indemnités Améliorer les services rendus aux usagers MF-22 MF-23 • Améliorer la gestion de l'impôt (Pour vous faciliter l'impôt : "9 engagements" de service pour les contribuables) • Réaliser la réingenierie du remboursement des crédits de TVA • Mettre en œuvre, conjointement entre la DGI et la DGCP, un programme pluri-annuel d'engagement de service en 9 points vis-à-vis des contribuables • Accélérer le remboursement de la TVA pour rembourser au moins 80% des entreprises en moins d'un mois dès 2005, et au delà dans les années suivantes Source : SMR 2004

  22. 7. Ministère de l'éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche (MENESR)

  23. Référence En-1 Réforme des examens En-2 Réforme du recrutement des personnels Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MENESR comporte 15 actions prioritaires (1/3) Nature Intitulé Description Missions et structures • Simplifierles examens professionnels • Réduction du nombre de sujets (1700 sujets pour le seul bac pro, 10 000 sujets pour les CAP / BEPC) et d'épreuves (5 ou 6 au lieu de 7 pour le CAP) • Extension du contrôle en cours de formation à la place des épreuves ponctuelles, principalement pour le CAP • Simplifierles examens du bac général et technologique • Réduction du nombre de sujets (sujets communs, alignement des calendriers d'examen) : réduction de 60 sujets de langues vivantes en 2005, 70 en 2006, sur 2000 en tout • Réduction du nombre d'épreuves facultatives • Maîtriser l'organisation et les coûts • Mise en place d'un système de pilotage du coût complet des examens • Exploitation d'effets d'échelle : • meilleure répartition des compétences entre les inspections d'académie et les rectorats • automatisation des procédures • externalisation de la surveillance (prospective) • Simplifierles procédures de recrutement du 1er et 2nd degré • Réduction du nombre d'épreuves pour le 1er degré ainsi que les concours internes et externes du 2nd degré • Simplification de l'organisation des concours de recrutement • Simplifierles procédures de recrutement des IATOSS • Réduction du nombre d'épreuves (réduction de 30% déjà réalisée entre 2003 et 2004) • Augmentation du nombre des nominations de candidats à partir des listes complémentaires • Mutualisation des procédures de recrutement au niveau interministériel ou inter -académique • Modernisation des recrutements (limites d'âge, simplification des conditions de nomination et de fonctionnement des jury, etc.). • Maîtriser l'organisation et les coûts • Généralisation de l'inscription en ligne (canal unique) • Vérification des conditions de recevabilité pour les seuls candidats admissibles (45 000 dossiers à traiter au lieu de 200 000) • Améliorer l'efficience de gestion (simplification de l'organisation, meilleure fiabilité, diminution des contentieux) Source : SMR 2004

  24. En-6 • Renforcer les liens entre les rectorats et les inspections académiques • Mutualisation et, à terme, fusion en un seul niveau des services déconcentrés du rectorat et de l'inspection académique (services académiques) • Actions en cours 'projets de services' visant à : • mieux organiser la gestion des examens • centraliser au niveau académique la gestion des établissements privés • intégrer et mutualiser les fonctions supports (ex: la logistique) • rationaliser l'informatique de gestion Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MENESR comporte 15 actions prioritaires (2/3) Nature Intitulé Description Référence Moderniser le management public et développer une culture de résultats En-3 • Améliorer l'utilisation des TZR (titulaires sur zones de remplacement) • Optimisation du maillage des zones de remplacement (permettant ainsi une meilleure utilisation du potentiel de remplacement des TZR, représentant environ 11 000 ETP) • Objectifs cibles du taux d'utilisation des TZR (nb journées de suppléances réellement assurées par le potentiel TZR / nombre de journée apportées par le potentiel de TZR): 42% en 2002, 50% en 2004, 54% en juin 2005, 60% en juin 2006 En-4 • Améliorer l’emploi des « surnombres disciplinaires » • Meilleur emploi des surnombres (excédent de potentiel de suppléance supérieur à 6% de l'effectif global des enseignants d'une discipline donnée) dans la même discipline mais dans un autre type d'établissement ou dans une autre discipline, ou par la mise en place d’opérations de conversion • Meilleure adéquation des recrutements aux besoins En-5 • Réorganiser la carte des options, en particulier les langues, dans les lycées • (réduction du % d'heures d'enseignement assurées devant des groupes de moins de 10 élèves) • Réduction du nombre de classes à faible effectif par les recteurs en: • mutualisant l'offre entre établissements géographiquement proches • favorisant les complémentarités entre établissements • adaptant l'implantation des cours de la 2ième langue vivante • regroupant les élèves de filières différentes pour augmenter la taille des groupes • Par exemple, 10% des heures d'enseignement sont assurées dans des groupes de taille inférieure ou égale à 10 élèves (jusqu'à 37% pour la LV3) Source : SMR 2004

  25. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MENESR comporte 15 actions prioritaires (3/3) Nature Référence Intitulé Description En-7 • Optimiser les achats • Réduction des dépenses d'achats informatiques, puis bureautiques par : • une consultation nationale (ex : bureautique) • une mise en compétition (enchères inversées) Moderniser le management public et développer une culture de résultats Améliorer les services rendus aux usagers En-8 • Développer l’administration électronique • Mise en place de procédures (8) via internet pour des étudiants, parents d'élèves, professeurs et agents • Exemple 1 : automatisation complète de l'inscription aux examens / concours • Exemple 2 : mise en place d'espaces numériques de travail dans les académies et les établissements • Exemple 3 : consultation en ligne du dossier administratif des enseignants (i-Prof) Moderniser le management public et développer une culture de résultats En-9 • Mieux gérer les ressources humaines (personnels administratifs et techniques) • Réforme de l'évaluation et de la notation : entretiens d'évaluation, note tous les 2 ans • Modernisation de la gestion des attachés d'administration scolaire et universitaires (AASU) par l‘amélioration des conditions de recrutement, de formation et d‘affectation • Mise en place d'une approche par métier et compétences, alignement du nombre de corps • Mise en place d'un SIRH (Virtualia), pour l’encadrement • Mise à plat des références métiers, de la formation, du recrutement En-10 • Simplifier les modalités de pilotage des universités • Responsabilisation des universités: • - création d'UFR par délibération statutaire • - élever au niveau du conseil d'administration de l'université les décisions du comité technique paritaire (CTP) En-11 • Simplifier la gestion des établissements publics de recherche (EPST) • Application du plan comptable général à la gestion des EPST et suppression du contrôle financier à priori et évolution vers un contrôle budgetaire • Application progressive à l'IRD (2005), INRA, CEMAGREF, INRETS, LCPC, INED (2006), CNRS, INSERM, INRIA (2007) Source : SMR 2004

  26. 8. Ministère de l'équipement, des transports, de l'aménagement du territoire, du tourisme et de la mer (METATTM)

  27. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du METATTM comporte 8 actions prioritaires (1/2) (1) AFIT : Agence française de l’ingénierie touristique, SEATM : service d’étude et d’aménagement de la montagne, ONT : l’observatoire national du tourisme Source : SMR 2004

  28. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du METATTM comporte 8 actions prioritaires (2/2) Source : SMR 2004

  29. 9. Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale (METCS) : Secteur emploi-travail

  30. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du METCS (secteur emploi-travail) comporte 16 actions prioritaires Nature Référence Intitulé Thématique Revoir les missions et les structures ET-1 ET-2 ET-3 ET-4 • Améliorer le pilotage de la lutte contre le travail illégal : intégration de la delégation interministérielle à la lutte contre le travail illégal (DILTI) dans la direction des relations du travail (DRT) • Développer l'appui individualisé aux demandeurs d'emploi à travers la création de maisons de l'emploi réunissant ANPE, UNEDIC et d'autres interlocuteurs locaux des demandeurs d'emploi • Mettre en place une agence de prévention des risques professionnels • Transférer la commande de formation confiée à l'AFPA par l'État aux régions • Améliorer les missions • Rapprocher les structures • Rapprocher les structures • Décentraliser Moderniser le manage-ment public et développerune culture de résultat ET-5* ET-6 ET-7 ET-8 ET-9-10* • Doter le ministère d’un secrétaire général • Mettre en place un nouveau mode de gouvernance et de nouvelles relations entre administration centrale et services territoriaux (doter chaque région d’un secrétaire général du CTRI –organiser le dialogue de gestion) • Faire de l’échelon régional un niveau de programmation stratégique, en développant la fongibilité des moyens d’intervention • Préparer l’application de la LOLF (former les agents – introduire le contrôle de gestion – mettre à niveau les systèmes d’information) • S’appuyer sur une gestion des ressources humaines rénovée (mettre en place une filière administrative dans les services déconcentrés – rénover la gestion de l’encadrement supérieur – mettre en œuvre les nouveaux entretiens annuels d’évaluation) • Améliorer la gouvernance • Mettre en place un nouveau mode de gouvernance : • Mutualiser les moyens • Implanter la LOLF • Moderniser la gestion des ressources humaines : Améliorer les services rendus aux usagers ET-11 ET-12 ET-13ET-14 ET-15 • Fusionner et simplifier la gestion des contrats aidés • Instaurer une démarche qualité en matière d'accueil • Transférer le versement des crédits de l’insertion par l’activité économique de la DGCP (Comptabilité Publique) à la CNASEA • Développer les téléprocédures (déclaration des mouvements de main d’œuvre (DMMO) - déclaration obligatoire d'emploi de travailleurs handicapés (DOETH) - déclaration fiscale des entreprises sur la formation professionnelle (dite 2483)) • Transférer la gestion des recours de l’administration centrale (DGEFP) aux directions régionales • Améliorer la qualité de service • Améliorer la qualité de service aux demandeurs d'emploi • Améliorer la qualité de service aux entreprises d'insertion par l'activité économique • Améliorer la qualité de service aux entreprises • Améliorer la qualité de service aux bénéficiaires des aides de retour à l’emploi (ex : ASS) Moderniser la gestion des opérateurs ET-16 • Changer le statut de l'Institut National du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelleen établissement public administratif • Améliorer le pilotage des opérateurs (*) Actions communes à plusieurs secteurs des ministères sociaux (Sanitaire & Social, Cohésion Sociale, Emploi/Travail)

  31. 10. Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale (METCS) : Secteur cohésion sociale

  32. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du METCS (secteur cohésion sociale) comporte 16 actions prioritaires Nature Référence Intitulé Thématique Revoir les missions et les structures Cs-1 Cs-2 Cs-3 • Transférer la gestion du RMI aux départements pour améliorer le retour à l‘emploi • Regrouper les fonds d'impayés au sein du fonds de solidarité logement et décentraliser ces fonds ainsi que les fonds d'aide aux jeunes aux départements • Rapprocher l’OMI (Office des Migrations Internationales) et le SSAE (Service Social d’Aide aux Emigrants) en une Agence Nationale de l’Accueil et des Migrations (ANAM) pour améliorer la politique d‘accueil • Décentraliser • Décentraliser • Rapprocher les structures Moderniser le manage-ment public et développerune culture de résultat Cs-4(*) Cs-5(*) Cs-6(*) Cs-7(*) Cs-8(*) Cs-9(*) Cs-10(*) Cs-11 • Créer un poste de secrétaire général • Améliorer le dialogue de gestion • Mettre l’ensemble des politiques dans une démarche d’objectifs et de résultats • Développer le contrôle de gestion • Déléguer la gestion des ressources humaines aux responsables opérationnels des programmes • Donner aux responsables opérationnels des programmes les moyens de mobiliser au mieux les personnels • Refondre les systèmes d‘information des COTOREP (projet Olympe) et des CDES (projet Opale) pour améliorer le pilotage des services rendus aux personnes handicapées • Développer l‘application Prenat pour réduire les délais de naturalisation par décret • Mettre en place un nouveau mode de gouvernance • Implanter la LOLF • Implanter la LOLF • Implanter la LOLF • Moderniser la gestion des ressources humaines • Moderniser la gestion des ressources humaines • Moderniser les systèmes d‘information • Moderniser les systèmes d‘information Améliorer les services rendus aux usagers Cs-12 Cs-13(*) • Simplifier et informatiser les procédures d'autorisation de main d'œuvre étrangère • Mettre en place les maisons du handicap par regroupement des moyens des COTOREP (Commissions Techniques d‘Orientation et de Reclassement Professionnel), des CDES (Comités Départementaux de l‘Education Spécialisée) et des SIVA (Sites pour la Vie Autonome • Améliorer la qualité de service aux entreprises • Simplifier les procédures et améliorer les services rendus aux personnes handicapées Moderniser la gestion des opérateurs Cs-14(*) Cs-15(*) Cs-16(*) • Signer des conventions d'objectifs et de gestion avec les CAF (pour le RMI) • Développer l’évaluation dans les institutions sociales et médico-sociales et promouvoir les bonnes pratiques professionnelles (CAT, CHRS,...) • Mettre en place des indicateurs et des démarches qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux • Améliorer la qualité de service aux publics en difficulté et promouvoir les simplifications • Améliorer le pilotage des opérateurs • Amélioration de la gestion des opérateurs (*) Actions communes à plusieurs secteurs des ministères sociaux (Sanitaire & Social, Cohésion Sociale, Emploi/Travail)

  33. 11. Ministère de la fonction publique et de la réforme de l'État (MFPRE)

  34. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MFPRE comporte 8 actions prioritaires Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et les structures Fp 1 Fp 2 • Transférer aux caisses d’allocation familiales (CAF) le service des prestations familiales pour les agents de l'Etat • Piloter la réforme de l'Ecole Nationale d'Administration (ENA) • Transférer des services gestionnaires et payeurs de l'Etat vers les CAF le service des prestations familiales dues aux agents de l'Etat pour recentrer celui-ci sur ses missions "cœur" • Assurer le transfert complet de l'ENA dans les locaux de Strasbourg et la recentrer sur sa vocation première d'école d'application et y développer une expertise sur la réforme de l‘Etat Moderniser le manage-ment public et développer une culture de résultats Fp 3Fp 4 Fp 5 Re 1 Re 2 Re 3 • Construire une nouvelle architecture statutairePiloter la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEEC) dans les administrations de l'Etat • Expertiser et piloterles changements liés à la LOLF • Optimiser les achats publics • Améliorer la gestion du parc de véhicules de l'administration • Coordonner l’ensemble des démarches de modernisation et de réforme • Mettre en œuvre les actions visant à faire évoluer les places respectives du grade et de l'emploi pour renforcer ce dernier et assurer une plus grande mobilité des personnels • Promouvoir la GPEEC et s'assurer auprès des différents ministères de la mise eu œuvre des actions visant à adapter les compétences des agents aux besoins dans un contexte de forts départs à la retraite • Clarifier les conséquences de la LOLF sur la gestion des ressources humaines, mettre en place un outil de régulation de gestion des emplois • Coordonner les démarches de refonte des processus d’achats dans les administrations – Mettre en œuvre la plate-forme informatique permettant la dématérialisation des actes d’achats. • Rationaliser l'utilisation des véhicules des administrations • Inscrire chaque administration dans une démarche méthodique et permanente de modernisation • S’assurer la réalisation effective de chacune des stratégies ministérielles de réforme Légende : Fp = action fonction publique ; Re = action réforme de l'Etat

  35. 12. Ministère de l'intérieur, de la sécurité intérieure et des libertés locales (MISILL)

  36. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MISILL comporte 13 actions prioritaires (1/2) Nature Référence Intitulé Description Revoir les missions et les structures MI-1 MI-2 • Optimiser la stratégie immobilière • Réorganiser les services de l‘Etat en région • Mise en place d’un pilotage des besoins immobiliers et des dépenses correspondantes, à travers la déclinaison d‘une stratégie immobilière d‘ensemble • Création de pôles régionaux (passage de 35 services à 8 pôles), mise en oeuvre d‘une stratégie formalisée (PASER), création d‘un état-major régional Moderniser le management public et développer une culture de résultats MI-3 MI-4 MI-5 MI-6 MI-7 MI-8 • Rationaliser les missions de soutien pilotées par le secrétariat général • Optimiserles coûts et investissements informatiques • Fusionner les corps administratifs • Déconcentrer la gestion des personnels • Adapter les formations • Réformer les corps et les carrières de la police nationale • Elaboration d’un projet stratégique 2004-2007 destiné à rationaliser l’organisation des directions de soutien dans une logique clients-fournisseurs • Amélioration du processus de programmation des investissements systèmes d’information et professionnalisation de la gestion de projets au sein de la direction informatique • Réduction du nombre de corps d’attachés administratifs au sein du ministère de 12 à 4 • Rapprochement entre l’autorité d’emploi et l’autorité statutaire dans le cadre d’une plus grande autonomie de gestion des préfectures ; augmentation de 45% à 80% du nombre d‘actes de gestion déconcentrés • Redéfinition des parcours de formation (préfectures et administration centrale) pour augmenter de 50% à 95% le nombre d’agents qui, ayant changé de poste, ont été formé en cohérence • Réforme globale • Professionalisation accrue et amélioration du niveau de recrutement et des formations • Amélioration du taux d‘encadrement et repyramidage • Rénovation des modes de gestion • Revalorisation des métiers de la police et revalorisation indiciaire Source : SMR 2004

  37. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MISILL comporte 13 actions prioritaires (2/2) Nature Référence Intitulé Description Améliorer les services rendus par l'Etat MI-9 MI-10 MI-11 MI-12 MI-13 • Créer un titre d'identité électronique • Développer un système d'immatriculation à vie des véhicules • Mettre en oeuvre le vote électronique • Développer les chartes d'accueil • Moderniser la pratique du contrôle de légalité • Création d’un document numérique sécurisé unique, associé à une refonte des processus de délivrance et de production. Ce document sera la source unique pour l‘ensemble des papiers d‘identité (carte d‘identité, passeport,...) • Réforme de la procédure d‘immatriculation des véhicules par l‘instauration d‘un numéro à vie, associée à une centralisation de la production des documents • Mise en oeuvre du vote électronique pour les élections professionnelles • Mise en oeuvre d‘une charte d‘accueil dans les commissariats • Déploiement de l‘application Actes permettant de dématérialiser la transmission des actes des collectivités locales soumis au contrôle de légalité Source : SMR 2004

  38. 13. Ministère de la jeunesse, des sports et de la vie associative (MJSVA)

  39. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MJSVA comporte 11 actions prioritaires (1/2) Nature Référence Intitulé Description Missions et structures Sp-1 Sp-2 Sp-3 • Réorganiser l'administration centrale • Réformer l’administration territoriale • Renforcer les missions nationales des CREPS • Intégration de la structure et alignement de l'organigramme sur les priorités gouvernementales. Adaptation à la LOLF • Projet de concentration du pilotage et de la gestion au niveau régional via les direction régionale de la jeunesse et des sports (DRJS) • Création de pôles ressource nationaux • Revue des modalités d'aides financières • Amélioration de la prévention et de la lutte contre l'incivilité et la violence Modes de gestion des établis-sements Sp-4 Sp-5 • Moderniser les modes de gestion et de financement des établissements • Moderniser l'INSEP (Institut National du Sport et de l'Éducation Sportive) • Externalisation des prestations logistiques au sein des CREPS, • Fusion des CREPS à implantations multiples (Idf, PACA) • Revue des tarifs • Rénovation et modernisation de L'INSEP Renforcer la démarche qualité Sp-6 Sp-7 Sp-8 • Mieux accueillir les usagers • Développer les démarches Qualité dans la formation des sportifs de haut niveau • Améliorer la qualité du processus de réglementation et de codification • Mise en place de la charte Marianne • Relogement de certains locaux et amélioration des conditions d'accueil du public • Mise en place de l'ISO 9001 • Mise en place d'une labellisation nationale des structures sportives • Définition d'une procédure d'élaboration et de suivi des textes • Responsabilisation des directions et délégations sur la production de normes • Elaboration d'une codification Source : SMR 2004

  40. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MJSVA comporte 11 actions prioritaires (2/2) Nature Référence Intitulé Description Mise en oeuvre de la LOLF Sp 9 • Mettre en oeuvre de la LOLF • Mise en place d'un processus général (budget opérationnel de programme, etc.) • Expérimentation de mise en place d'un contrôle de gestion • Formation des services et agents (70% des personnels sensibilisés) Gestion des Ressources Humaines Sp 10 • Mieux gérer les ressources humaines • Elaboration d‘une gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEEC), revue de la structure des corps • Adaptation du système d‘appréciation au mérite et de gestion de carrières • Gestion des conseillers techniques sportifs Administration électronique Sp 11 • Développer les systèmes d’information • Refonte du système d‘information pour les ressources humaines (SIRH) • Mise en place de procédures internet (inscriptions aux concours, subventions aux associations, recensement des équipements sportifs, etc.) Source : SMR 2004

  41. 14. Ministère de la justice

  42. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de la justice comporte 17 actions prioritaires Nature Réf Intitulé Thématique Revoir les missions et les structures Ju-1Ju-2 Ju-3 Ju-4 • Créer des juridictions spécialisées inter-régionales pour traiter les formes les plus graves et les plus spécifiques de la criminalité organisée • Externaliser la maîtrise d’ouvrage pour la construction de nouveaux établissementspénitentiaires (dans le cadre de PPP) et augmenter la capacité d’accueil • Externaliser la gestion technique du placement sous surveillance électronique (PSE) et augmenter le nombre de détenus placés sous bracelet électronique • Poursuivre l’effort de communication du ministère en interne et au niveau institutionnel • Améliorer les missions • Externaliser • Externaliser • Améliorer la communication Ju-5 Ju-6T Ju-7T Ju-8 Ju-9T Ju-10T Ju-11T Ju-12 Ju-13 • Réduire les dépenses externes • Mettre en place le contrôle de gestion • Mettre en place un nouveau mode de gouvernance • Dématérialiser et sécuriser les procédures internes • Moderniser la gestion des Ressources Humaines • Moderniser les systèmes d'information • Redéfinir les niveaux de responsabilités • Déconcentrer • Réformer les procédures internes Moderniser le management public et développerune culture de résultat • Maîtriser les frais de justice en forte augmentation • Disposer de statistiques ministérielles trimestrielles, par juridiction, au service de la • gestion du ministère • Nommer un secrétaire général du ministère • Mettre en place la chaîne informatique Cassiopée et développer un système inter • opérable de gestion des dossiers dématérialisés dans le domaine pénal • Rémunérer au mérite les cadres de direction en administration centrale • Créer un système d’information sur les ressources humaines (SIRH) commun aux • entités du ministère de la Justice • Consolider les responsabilités des chefs de cour sur la gestion des moyens et renforcer • les SAR • Transférer le Centre national de formation et d’études de la PJJ (CNFE) à Roubaix • En matière administrative, limiter les appels non susceptibles d'aboutir Améliorer les services rendus aux usagers Ju-14 Ju-15 Ju-16T • Simplifier le processus d’attribution de l’aide juridictionnelle • Supprimer le caractère systématique de la 2ème audience dans la procédure de divorce • Instaurer une démarche qualité en matière d'accueil (Charte Marianne, guichet unique,...) • Simplifier le droit et les procédures • Simplifier la législation et la réglementation • Renforcer la qualité de l'accueil Moderniser la gestion des opérateurs Ju-17 • Évaluer la performance des crédits alloués auxassociations • Améliorer le pilotage des opérateurs - T : Action transversale à plusieurs ministères Source : SMR 2004

  43. 15. Ministère de l'outre-mer

  44. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du ministère de l’Outre-mer comporte 6 actions prioritaires Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et les structures Om-1 Om-2 Om-3 Om-4 Om-5 Om-6 • Globaliser les moyens de fonctionnement et de rémunération des préfectures d'outre-mer • Fusionner les corps d'administration centrale avec ceux du ministère de l‘Intérieur • Renforcer la présence des services de l'État (Créer à Mayotte une préfecture, évolutions statutaires Saint-Martin et Saint-Barthélémy) • Recentrer et améliorer le pilotage des opérateurs dont l‘Agence nationale pour l'insertion et la promotion des travailleurs d'Outre-mer (ANT) • Mettre en oeuvre la réforme de l'organisation de l'État en région • Mesurer l'impact des politiques publiques • Rationaliser la gestion des préfectures d'outre-mer en généralisant la globalisation des moyens de fonctionnement et de rémunération • Réviser tous les conventionnements avec les opérateurs • Création de pôles, mutualisation, et instauration du dialogue de gestion, de façon à adapter la réforme territoriale de l'État menée en métropole à l'outre-mer • Analyser qualitativement et quantitativement les écarts entre l'Outre-Mer et la métropole, caractériser de façon directe les impacts des politiques publiques sur les grands indicateurs économiques et sociaux Source : SMR 2004

  45. 16. Ministère de la santé et de la protection sociale (MSPS)

  46. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 du MSPS comporte 29 actions prioritaires (1/2) Nature Référence Intitulé Thématique Revoir les missions et les structures Sa-1 Sa-2 Sa-3 Sa-4 Sa-5 Sa-6 • Mettre en place les programmes et les structures de la politique régionale de santé publique • Médicaliser les maisons de retraite pour limiter les séjours en établissement hospitalier et développer le maintien à domicile • Réorganiser la direction général de la Santé (DGS) • Mieux articuler les 6 agences nationales (AFSSAPS, AFSSA, AFSSE, EFG, INVS, ANAES) • Réformer les institutions de l'Assurance Maladie • Optimiser la gestion par la création d’un Centre national de gestion pour les directeurs et les praticiens hospitaliers • Améliorer les missions • Améliorer les missions • Améliorer les missions • Rapprocher les structures • Moderniser la gestion de l'Assurance Maladie • Recentrer les missions Moderniser le manage-ment public et développerune culture de résultat Sa-7(*) Sa-8(*) Sa-9(*) Sa-10 Sa-11(*) Sa-12(*) Sa-13(*) Sa-14 Sa-15 Sa-16 Sa-17 • Améliorer le dialogue de gestion • Mettre l’ensemble des politiques dans une démarche d’objectifs et de résultats • Développer le contrôle de gestion • Réformer les modes de gestion et les caractéristiques des lois de financement de la sécurité sociale (LFSS) en s‘inspirant de la loi organique sur les lois de finances (LOLF) • Déléguer la gestion des ressources humaines aux responsables opérationnels des programmes • Donner aux responsables opérationnels des programmes les moyens de mobiliser au mieux les personnels • Refondre les systèmes d‘information des COTOREP (projet Olympe) et des CDES (projet Opale) pour améliorer le pilotage des services rendus aux personnes handicapées • Réformer les procédures de l'Assurance Maladie • Réformer les outils de l'Assurance Maladie • Renforcer la contractualisation Ministère – Agences régionale de l‘hospitalisation (ARH) • Développer une nouvelle gouvernance dans les établissements de soins publics • Implanter la LOLF • Implanter la LOLF • Implanter la LOLF • Implanter une démarche de type LOLF • Moderniser la gestion des ressources humaines • Moderniser la gestion des ressources humaines • Moderniser les systèmes d‘information • Moderniser la gestion de l'Assurance Maladie • Moderniser la gestion de l'Assurance Maladie • Améliorer le pilotage des opérateurs • Améliorer la gouvernance (*) Actions communes à plusieurs secteurs des ministères sociaux (Sanitaire & Social, Cohésion Sociale, Emploi/Travail) Source : SMR 2004

  47. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritairesActualisation 2004 – Actions prioritaires La SMR 2004 du MSPS comporte 29 actions prioritaires (2/2) Nature Référence Intitulé Thème Améliorer les services rendus aux usagers Sa-18 Sa-19 Sa-20 Sa-21 Sa-22(*) Sa-23 • Mettre en oeuvre la prestation d'accueil du jeune enfant • Mettre en place l'information sur le droit individuel à la retraite • Simplifier les modalités de calcul et de recouvrement des cotisations sociales (déclaration sur Internet, dispositif du titre emploi simplifié, …) • Mettre en place un interlocuteur unique pour leurs obligations sociales • Mettre en place les maisons du handicap par regroupement des moyens des COTOREP (Commissions Techniques d‘Orientation et de Reclassement Professionnel), des CDES (Comités Départementaux de l‘Éducation Spécialisée) et des SIVA (Sites pour la Vie Autonome) • Optimiser et réguler la prise en charge des malades en urgence • Améliorer les services rendus aux familles • Améliorer les services rendus aux travailleurs • Simplifier les procédures et améliorer la qualité de service aux petites entreprises • Simplifier les procédures et améliorer la qualité de service aux travailleurs non salariés • Simplifier les procédures et améliorer les services rendus aux personnes handicapées • Améliorer les services rendus aux malades Moderniser la gestion des opérateurs Sa-24(*) Sa-25 Sa-26 Sa-27 Sa-28(*) Sa-29(*) • Signer des conventions d'objectifs et de gestion avec les CPAM (pour la CMU) • Améliorer les dispositifs d’évaluation des conventions d’objectif et de gestion (indicateurs, benchmarking) entre l'État et les organismes de Sécurité Sociale • Mieux répartir les ressources en mettant en place la tarification à l’activité dans les hôpitaux • Accompagner les établissements hospitaliers pour la réduction du coût des achats • Développer l’évaluation dans les institutions sociales et médico-sociales et promouvoir les bonnes pratiques professionnelles (établissement pour enfants handicapés, ACT, CCST,...) • Mettre en place des indicateurs et une démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux • Améliorer la qualité de service aux publics en difficulté et promouvoir les simplifications • Améliorer la gestion des opérateurs • Changer les termes de la contractualisation avec les opérateurs • Améliorer le pilotage des opérateurs • Améliorer le pilotage des opérateurs • Amélioration de la gestion des opérateurs (*) Actions communes à plusieurs secteurs des ministères sociaux (Sanitaire & Social, Cohésion Sociale, Emploi/Travail) Source : SMR 2004

  48. 17. Services du Premier ministre(SGPM)

  49. Stratégies ministérielles de réforme – Actions prioritaires La SMR 2004 des SPM comporte 8 actions prioritaires Nature Réf Intitulé Description Revoir les missions et les structures Se 1 Se 2 Se 4 • Rationaliser le périmètre des services du Premier ministre • Développer et mettre en oeuvre le plan de consolidation de la Documentation Française • Définir et mettre en œuvre le plan stratégique de la Direction des Journaux Officiels • Au vu d'un réexamen périodique des missions des entités rattachées au Premier ministre, ne conserver ce rattachement que pour les fonctions de coordination inter-ministérielle ou les structures consultatives temporaires ou permanentes nécessaires à l'accomplissement de la mission du Premier ministre • Supprimer ou transférer vers le ministère adéquat les autres entités • Redéfinir les activités assurées par la Documentation Française et mettre en œuvre un plan d'ensemble de redressement visant à l'équilibre financier du compte de commerce • Mettre en oeuvre les actions de ré-organisation visant à améliorer l'efficience de gestion des Journaux Officiels en tirant profit des changements structurels en cours (dématérialisation des flux de données amont et aval : débats parlementaires, lois et décrets, annonces légales, appels d'offres publics, ...) Moderniser le manage-ment public et développer une culture de résultats Se 5 Se 6 Se 7 • Optimiser les achats • Rationaliser la fonction de soutien du Premier ministre (DSAF) • Améliorer la gestion des ressources humaines • Optimiser les achats des services du Premier ministre dans le cadre du projet piloté par le Secrétariat d'Etat à la Réforme de l'Etat • Moderniser la fonction existante, en particulier en renforçant la fonction financière et en développant l'autonomie des fonctions techniques (informatique, logistique) et en favorisant le "faire faire" au lieu du "faire" • Développer et mettre en œuvre une gestion par métier améliorée (proposition d'action pilote de type "cadre d'emploi" en liaison avec la DGAFP) et favoriser la mobilité et la mobilisation des agents Améliorer les services rendus aux usagers Se 3 Se 8 • Rationaliser les renseignements administratifs • Améliorer la qualité de la réglementation • Développer une offre ambitieuse multi-canal visant à faciliter l'accès des usagers à la connaissance de leurs droits et obligations • Améliorer la qualité des textes de réglementation en termes de lisibilité, exactitude et compacité et assurer une diffusion optimisée des textes Source : SMR 2004

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