170 likes | 624 Views
L’ESCOLTA ACTIVA. Laia Constansó i Mònica Arrabal. L’ESCOLTA ACTIVA. Un dels principis més importants i difícils de tot el procés comunicatiu és el SABER ESCOLTAR. La manca de comunicació que es pateix avui dia es deu en gran part al fet que no se sap escoltar els altres.
E N D
L’ESCOLTA ACTIVA Laia Constansó i Mònica Arrabal
L’ESCOLTA ACTIVA • Un dels principis més importants i difícils de tot el procés comunicatiu és el SABER ESCOLTAR. • La manca de comunicació que es pateix avui dia es deu en gran part al fet que no se sap escoltar els altres.
QUE ES L'ESCOLTA ACTIVA? • Es escoltar i entendre la comunicació des del punt de vista de la persona que parla. • No només significa escoltar el que la persona expressa directament, sinó també els sentiments, idees o pensaments. • Per arribar a entendre a una persona i escoltar-lo de forma activa cal saber posar-se al lloc de l’altre (ser empàtic).
FACILITEN L'ESCOLTA ACTIVA: Comunicació no verbal (contacte visual, gestos, inclinació del cos, etc.).
Web grafia http://xunguxsillapurpurina.blogspot.com.es/2013/01/lescolta-activa.html