FORMATION 2011 Master Management des Voyages et Incentive

1. Conseillère en séjour touristique Barbara CLARET 240 rue Jacques Marret 73250 St Pierre d’Albigny06 74 15 78 95 barbara.claret@gmail.com 27 ansPermis B FORMATION • 2011 Master Management des Voyages et Incentive Mémoire Master 2 : Mise en place de l’œnotourisme sur un domaine viticole • 2010 Master Management et développement du tourisme Mémoire Master 1 et Mission consultante: Le développement de l’œnotourisme sur le vignoble Savoyard • 2009 Licence Tourisme, Hôtellerie, Loisir (Semestre 1 à l’IMUS de Chambéry, semestre 2 à la NHTV de Breda, Pays Bas) Projet d’innovation: création d’une soirée, la découverte du voyage par les cinq sens, pour l’agence de voyage Esprit Pionnier • 2008 Brevet de Technicien Supérieur en Animation et Gestion Touristiques Locales • 2006 Baccalauréat Littéraire option théâtre DOMAINES DE COMPÉTENCES • Langues : Anglais : bon niveau (B1), Italien : bon niveau (B1) • Informatique : World, Excel, Power Point, Internet, Sphinx, Wix, gestion site internet et réseaux sociaux • Réceptif/Incentive: identification des besoins du clients, recherche de prestataires, création, gestion d’un évènement • Chargée de développement: création d’une offre, d’un site internet, de partenariats, d’un dossier presse, organisation de deux journées porte ouverte, conception de supports de communication • Hôtesse d’accueil : renseignements téléphoniques, accueil, courrier, mailing, tenue de caisse • Conseillère en séjours: promotion d’une destination, accueil et renseignements, vente et réservation de séjours, tenue de caisse • Agente de voyage : création et vente de voyages pour des individuels et des groupes, gestion dossier client • Guide : visites guidées • Techniques en management, communication, marketing, vente CENTRES D’INTÉRÊTS Voyages, randonnées, natation, ski, lecture, théâtre, photographie, zumba • EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES • Chargée développement du tourismepour les Fils de René Quénard, 6 mois en 2011, Chignin • Hôtesse d’accueil • à l’Espace Paradisio, pour Récréa saison d’hiver en 2011-2012, Montchavin-Les Coches • au salon Saveurs et Terroirs, en 2007, SavoiExpo, Chambéry • à la Foire de Savoie, pour SavoiExpo en 2010 et 2012 et pour France Bleu Pays de Savoie, en 2007, Chambéry • Conseillère en séjours • à l’Office du tourisme de Savoie Grand Revard, saison d’hiver 2012-2013, La Féclaz-Le Revard • à l’Office du tourisme, 1 mois en 2007, Montchavin-Les Coches • Animatrice famille pour Renouveau Vacances, saison d’été en 2008, Courchevel 1550 • Agente de voyage à l’Agence Faure Tourisme, 1 mois en 2008, Pont de Beauvoisin • Guide et hôtesse d’accueilau Grand Filon, saison d’été en 2007, St Georges d’Hurtières